Note fondée sur 4 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Très bien
Publié le 20 oct. 2022 sur HomeAwayTrès bien
par un voyageur
Toujours se méfier des belles images...
Publié le 29 août 2022 sur HomeAwayRésidence vieillotte et mal entretenue, le personnel d'accueil pourrait travailler au sein d'une prison.
L'agence de location ne nous a absolument pas accompagné (remise de clé à l'agence et débrouillez vous).
Une odeur de rence en entrant dans l'appartement, les draps pour le lit des enfants avec des traces de ???, traces de sueur sur les oreillers, la hotte de la cuisine était pire que écoeurante (nous avons informé l'agence mais personne n'est venu la changer pendant nos 2 semaines de séjour), le micro ondes n'avait pas été nettoyé (alors que des frais de ménage sont imposés !!!)
Bref nous n'y retournerons jamais !!!
par un voyageur
Weekend
Publié le 31 juill. 2024 sur HomeAwayMuy bien tood
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por valorarnos positivamente! Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia en uno de nuestros alojamientos.
par un voyageur
Pool war in Renovierung, nicht zu benutzen
Publié le 22 juin 2023 sur HomeAwayWir waren 4 Nächte in der Unterkunft. Der Pool war in Renovierung, wir wurden vor Anreise nicht informiert. Der Pool war ausschlaggebend für unsere Buchung, wir waren sehr enttäuscht, da es in dieser Gegend sehr wenig Bademöglichkeiten gibt und man darauf angewiesen ist mit dem Auto zu fahren. Der Schlüssel muss im Immobilienbüro Commangau abgeholt und wieder abgegeben werden ( 7 km entfernt) Vor Ort keine Rezeption, bzw Betreuung, kein Ansprechpartner. Die Aussicht ist vom Balkon ist traumhaft. Da wir keine Klimaanlage hatten mussten wir nachts die Türen offen lassen, damit wir ein wenig frische Luft bekamen. Es gab keine Insektenschutzgitter und wurden wir von Mücken derat extrem attackiert, dass wir pro Nacht 10 Stiche und mehr bekamen. Wir waren nach den vier Nächten komplett zerstochen Wir hätten gerne 10% vom Reisepreis erstattet, aufgrund des nicht benutzbaren Pooles. Hätten wir gewusst dass der Pool renoviert wird hätten wir diese Unterkunft nicht gebucht.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juill. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Guten Morgen,
Wir vermieten die Wohnung und sie hat keinen Pool. Der Pool gehört zum Cap Sa Sal-Gebäude und wir haben keinen Einfluss darauf, wann gebaut wird.
Die Wohnung verfügt über keine Klimaanlage, und das sieht man auch in der Beschreibung, da nirgends darauf hingewiesen wird. Wir hätten Ihnen Ventilatoren zur Verfügung stellen können, wenn Sie uns angerufen und das Problem besprochen hätten. Wir sind in einem Küstengebiet und im Sommer gibt es Mücken, das ist normal. Sie hätten ein Mückenspray oder einen Anti-Mücken-Lufterfrischer kaufen können (im Supermarkt kosten sie 3 €/4 €), um Stiche zu vermeiden.
Es tut uns sehr leid, was passiert ist, aber wir können keine Rückerstattung akzeptieren, da es sich um Probleme handelt, die wir entweder nicht kontrollieren können oder die vermieden werden könnten.
Und wir haben keine Anrufe erhalten, in denen uns das Problem mitgeteilt wurde, sodass wir keine Gelegenheit hatten, zu versuchen, es zu lösen oder Ihnen zu helfen.
Wir entschuldigen uns und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzdem genießen konnten.
