Note fondée sur 184 évaluations de clients

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4,4 sur 5
94 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Situation idéale pour visiter Belgrade

Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Excellente situation chambres propres et confortables equipe de réception tres avenante et sympathique. Excellente adresse à recommander sans hésiter.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Mercure Belgrade Excelsior team, Gestion de l’hôtel
Dear Remy,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback across multiple platforms! We’re very happy that you had such a positive experience with us. It’s great to hear that you appreciated our location, rooms, and the friendliness of our reception team. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Belgrade in the future!Your Mercure Belgrade Excelsior team
5 sur 5
par un voyageur

Excellent

Publié le 10 oct. 2022 sur Hotels
Super hôtel. Très bien situé, assez central. La chambre était confortable et le personnel au top. Nous y avons passé un excellent séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2022 par Selena Djordjevic, Marketing Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you so much for sharing your experience with us. We are happy that you are happy with your stay and hope to see you again soon!Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 mars 2022 sur Expedia
Hôtel bien situé Petit déjeuner varié Personnel attentionné Chambre spacieuse Cela fait deux fois que je me rends dans cet hôtel pour moi aucun problème
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2022 par Selena Djordjevic, Marketing Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sandrine , We very much appreciate your kind words regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as this one! Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 24 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2021 par Selena Djordjevic, Marketing Manager , Gestion de l’hôtel
Dear patrick , Thank you for the wonderful review! We are waiting for your return! Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur

Excellent séjour.Personnel gentil et efficace.

Publié le 18 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2021 par Selena Djordjevic, Marketing Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Patrick, We are incredibly grateful that you took the time out to leave us this note. Our customer satisfaction is a top priority and we are strongly committed to it. We look forward to serving you again! Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 oct. 2021 sur Expedia
Établissement bien placé, correcte
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2021 par Selena Djordjevic, Marketing Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mohammed, Thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with us. At Mercure Belgrade Excelsior, our priority is customer service and we are ecstatic that we met that mark! Sincerely,
5 sur 5
par un voyageur

Excellent hotel

Publié le 29 août 2021 sur Hotels
Excellent hotel. Personnel charmant. Très bonne situation. Chambres très confortables et agréables
4 sur 5
par un voyageur

Beau séjour

Publié le 24 août 2021 sur Hotels
une semaine à la visite de Belgrade, en un mot Magnifique. Cependant, l'hôtel MERCURE n'a pas le même standard des autres. Il est plutôt ancien, vieux, mais la chambre confortable. panne d'ascenseur, celui est très lent, un seul. Chambre pas fait, obligé de réclamer. Il me semble qu'il manque de personnel afin de bien gérer. Heureusement, que le personnel est très agréable, tous. La serveuse TAMARA est une belle femme plein de vitalité, de courage. Donc on a pardonné tous les défauts grâce à la gentillesse de tous le personnel. Ce fut un bon séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2021 par Selena Djordjevic, Marketing Manager, Gestion de l’hôtel
Dear URSANNE, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Belgrade Excelsior. Thank you for recognizing our staff's efforts in providing the best possible treatment to every our guest, however we are sorry that your experience did not meet exactly your expectations; We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future! Best regrds,
5 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 7 juill. 2021 sur Hotels
5 sur 5
par un voyageur de Lyon

Publié le 23 août 2020 sur Expedia
Very convenient location, clean and friendly staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2020 par Bojan Ćirić, Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Christophe, thank you so much for your positive feedback. We are glad you enjoyed your stay with us and we are already looking forward to your next visit. Kind regards, Bojan Ćirić Front Office Manager
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