Note fondée sur 34 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Expedia
Se lo recomendaría a cualquiera que venga a Ecuador por primera vez. Después de disfrutar de Puerto Aoya en las Galápagos, se puede entrar en contacto con la vida de los lugareños en el restaurante y supermercado Bellavista. El hotel se encuentra en un lugar tranquilo y relajante. Para llegar a Puerto Aoya, recomendamos alquilar una bicicleta y coger el autobús de vuelta al túnel por 50¢. El personal es amable.
par un voyageur
Super oplevelse
Publié le 28 déc. 2023 sur HotelsDejligt ophold , der var super hyggeligt, store værelser , badeværelse , lille swimmingpool - hyggeligt område at sidde ved poolen , personalet super søde og venlige og kan hjælpe med det meste alt i alt 3 super dage - 5$ til at komme ned på havnen i taxi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 déc. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Anette, thank you very much for your valuable comment, we are here to serve our guests, always available, your opinion makes us strengthen our work, I hope to see you again in the next opportunity.Warm regards
par un voyageur
Publié le 21 août 2023 sur Expedia
Ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
Estimado señor Marlon, muchas gracias por su visita a Twin Hotel Galápagos, encantados de poderles servir
par un voyageur
Publié le 8 août 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
Estimado señor Juan, muchas gracias por permitirnos servirles en Twin Hotel Galápagos, fue un placer recibirlos, encantados los recibimos, y ser sus anfitriones
par un voyageur
Do Not Ever Stay at This Hotel
Publié le 25 juill. 2023 sur HotelsThis is a horrible hotel. The WiFi doesn’t work even though they mentioned it would provide WiFi. The room and dining room were full of insects. The owner of the hotel is not a friendly person. When my boyfriend and I complained about the WiFi and the insects being everywhere, Maria Jose, the owner made a bunch of excuses. My boyfriend and I asked for a refund and Maria Jose overreacted and said that it was impossible to give a refund and she didn’t want to do it. My boyfriend and I got scammed.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
Dear Danielle Baca, I'm sorry for your bad comments about the Twin Hotel Galapagos, we are in the middle of nature, the way your boyfriend complained was rude, I don't think throwing yourself to the floor and making tremendous drama is normal for you, we had to call the Police because we didn't know what was happening with your boyfriend, but nothing happened when we saw the authorities, what a shame, I have photos to prove your bad behavior, they already used the hotel's services.
par un voyageur
Publié le 13 mai 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2023 par ´josé, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus buenos comentarios, espero seguir con su apoyo, para atender sus necesidades como ustedes se lo merecen Jose
par un voyageur
Publié le 29 mars 2023 sur Expedia
La gente super super atenta la pasamos super bien en este lugar nos encanto todo la comida las habitaciones la gente todo ❤️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 avr. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
Estimado Miguel, muchas gracias por llegar con nosotros, fue un placer tenerlos a todos con su familia, encantados cuando quieran regresen, y estaremos pendientes siempre de ustedesSaludos
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2023 sur Expedia
They went over and beyond with catering to us. Extremely kind and helpful. Excellent meals!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 avr. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
Dear Pamela, for us it was a pleasure to serve you, a hug from a distance
par un voyageur
Publié le 19 janv. 2023 sur Hotels
Ett missförstånd höll på att förstöra vår vistelse på Twin men personalen löste det på bästa sätt. Vi fick också lämna våra resväskor när vi skulle flyga över till andra öar vilket vi är väldigt tacksamma över. Personalen gav oss lite extra frukt när vi skulle till en strand😀
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
För Hotel Twin Galapagos var det ett nöje att betjäna dig, vi står till din tjänst, vi servar gärna alla våra kunder, vi hoppas att ha dig tillbaka på Galapagosöarna, välkommen
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2023 sur Expedia
The property is located far off from main area. You need to get off and on using a cab, for 3 days add another 30 bucks for cab. Expedia needs to throw this property out of their listing and i would blame expedia that showed this property for the area i am searching.
A 20 year old kid is left scrmabling dealing with customers . We had multiple issues
1. Check - In was ok
2. Booked a trip thru hotel and it turned out to be a disaster. The owner Jose sold something and when we went to island, the guides had differrent itinery and threatened to leave us on the island when we asked for the promised tour. I did not get a refund from Jose.. Pure and simple cheating
STAY AWAY
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2023 par José, Gestion de l’hôtel
Dear Deepak, I am sorry for your comments, from Twin Hotel, it makes us stronger, because we love this place, and we are happy to serve our passengers, and it was our purpose to make you always feel good, a thousand apologies for everything
