Note fondée sur 456 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 mai 2019 sur Expedia
Très bonne solution de restauration pour le dîner et petit déjeuner
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Eugenio, muito obrigada por ter feito uma avaliação sobre sua hospedagem conosco. A opinião de nossos hóspedes é muito importante para nós. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Andrea, muito obrigada por ter nos avaliado. É muito bom para nós saber que a senhora gostou de sua estada e que estamos no caminho certo. Ficaremos muito felizes em receber sua hospedagem novamente em oportunidade futura. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
par un voyageur de quincy
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Nathalia, muito obrigada por ter nos avaliado. Sentimos muito se de alguma forma não conseguimos atingir às suas expectativas em relação à sua hospedagem. Estamos à disposição para saber um pouco mais em como podemos melhorar. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
par un voyageur
Melhorar no elevador
Publié le 14 sept. 2024 sur HotelsFoi maravilhoso! O atendimento é sensacional!
Café da manhã muito bom!
Conforte excelente.
Apenas o elevadores que são bem ruins.
Fiquei no 8° andar e não paravam neste andar.
Teve um dia que uma funcionária nos ajudou e viu que o "botão" para chamar o elevador não estava funcionando direito.
Só usei o de serviço, pq sempre parava.
Este é o único ponto que precisa ser melhorar, pq a demanda do hotel é alta.
Obrigada
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Carolina, muito obrigada por ter parado um pouco do seu tempo para nos avaliar. Sentimos muito pelo ocorrido durante sua hospedagem. De fato houve um contratempo com os elevadores mas já foi rapidamente resolvido. Agradeço muito seus comentários e fico muito feliz em saber que a senhora aproveitou e gostou de sua estada conosco. Esperamos que volte em breve e disfruta ainda mais! Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
O hotel é extremamente limpo, organizado, atendimento excelente, o único ponto fraco é a localização, um pouco distante dos pontos principais da cidade, fora isso, recomendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Nayhara, muito obrigada por ter nos avaliado. Para nós é uma grande honra saber que a senhora gostou de sua hospedagem conosco e esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Hotels
Normal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Ana, muito obrigada por ter parado um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem e esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente Geral
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Guilherme, muito obrigada por ter parado um pouco do seu tempo e avaliado o nosso hotel. Esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Elevador nao funcionava corretamente por dois dias, serviço bom, chuveiro e cama.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Denilson, muito obrigada por sua avaliação. Sentimos muito pelo ocorrido em sua hospedagem conosco. A opinião de nossos hóspedes é muito importante para que possamos trabalhar internamente e evitar que essas situações aconteçam. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Hotel fica proximo ai estadio do atletico, o que é ruim para quem quer tranquilidade. Recepcao lotada, hospedes barulhentos no geral, cafe da manhã com fila; elevador sobe quando vc aperta pra descer e faz voce passar em varios andares antes de realmente descer. Regiao mais perigosa e isolada em bh.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Carolina Lacerda - Gerente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Laila, muito obrigada por ter feito uma avaliação sobre o nosso hotel. Sentimos muito se de alguma forma não conseguimos atender ao que senhora esperava de sua hospedagem. Apesar de estarmos muito próximos à Arena, ela em nada nos atrapalha em relação à barulhos pois não chega até nós. Iremos trabalhar internamente para que situações citadas não voltem a se repetir. Atenciosamente, Carolina Lacerda, Gerente de Qualidade
