Note fondée sur 702 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Rômulo, Agradecemos o seu feedback sobre nossos serviços.É muito importante para nós, saber que você teve uma experiência positiva em sua estadia e é gratificante ver que nossos esforços estão sendo recompensados!Esperamos recebê-lo novamente em breve. Estaremos à disposição para lhe proporcionar outra excelente experiência durante sua próxima visita!Seja sempre bem-vindo!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá, Jair, Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar!Ficamos contentes em saber que pudemos lhe propiciar uma experiência prazerosa!Nossa intenção é sempre oferecer uma estadia agradável e é gratificante saber que estamos atingindo nossos objetivos!Agradecemos a sua confiança e esperamos vê-lo novamente em breve.Estaremos à disposição para oferecer outra hospedagem de qualidade!Seja sempre bem-vindo!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Fernando,Ficamos contentes em saber que você gostou da hospedagem em nosso hotel! Agradecemos pela escolha e pelo tempo dedicado em nos avaliar.Nossa intenção é sempre oferecer uma estadia agradável e é gratificante saber que estamos atingindo nossos objetivos.Caso queira compartilhar alguma informação sobre sua experiência se hospedando conosco estou à disposição!Esperamos poder recebê-lo novamente em breve.Seja sempre bem-vindo!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Victor, Agradecemos pela escolha e pelo tempo dedicado em nos avaliar.Ficamos contentes em saber que você gostou da hospedagem em nosso hotel! Nossa intenção é sempre oferecer uma estadia agradável e é gratificante saber que estamos atingindo nossos objetivos.Caso queira compartilhar alguma informação sobre sua experiência se hospedando conosco estou à disposição!Esperamos poder recebê-lo novamente em breve.Seja sempre bem-vindo!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado, Ficamos contentes em saber que você gostou da hospedagem em nosso hotel! Agradecemos pela escolha e pelo tempo dedicado em nos avaliar.Nossa intenção é sempre oferecer uma estadia agradável e é gratificante saber que estamos atingindo nossos objetivos.Caso queira compartilhar alguma informação sobre sua experiência se hospedando conosco estou à disposição!Esperamos poder recebê-lo novamente em breve.Seja sempre bem-vindo!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Não recomendo
Publié le 16 sept. 2024 sur HotelsNão recomendo.
A avaliação no site da hotels.com é muito boa, mas não corresponde à realidade do local.
A cama é boa, para quem gosta de colchão mole, mas os travesseiros são bem finos.
A pia é dentro do quarto e não no banheiro.
Café da manhã bem sem graça, com poucas opções.
Palheta do ar-condicionado quebrada, então não era possível mudar a direção do vento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Salvio, Gostaríamos que sua experiência conosco tivesse sido plenamente satisfatória. Sentimos muito que nosso café da manhã não tenha atendido suas expectativas. Contamos com uma seleção de, mais de 25 opções de quitandas de além de frios, frutas, laticínios, sucos, e pratos quentes como omeletes, tapiocas, e um carrinho de chá. Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre possíveis pontos de melhoria. Sobre sua observação sobre o travesseiro, dispomos de enxoval extra, bem como travesseiros, mais macios ou mais resistentes à serviço dos nossos hóspedes, que podem ser solicitados a qualquer momento na recepção, ou através do Service One, discando o ramal *1. Quanto a disposição da pia, por sermos um hotel de segmento executivo, nossas acomodações são de tamanho padrão, visando praticidade, o que por vezes nos impossibilita mudanças estruturais.Já sobre o ar-condicionado, iremos pontuar o setor responsável, para que se atentem na inspeção dos utensílios no apartamento de modo a evitar que situações como esta se repitam. Agradecemos por sua avaliação sincera e oportunidade de melhoria. Compartilhamos com a equipe todos os pontos abordados em sua avaliação e buscaremos soluções para corrigi-los. Apesar destas observações, esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para que nos permita mudar a imagem causada. Permanecemos à disposição e seja sempre bem-vindo! Atenciosamente, Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Não recomendo
Publié le 16 sept. 2024 sur HotelsO hotel está bem avaliado no site, porém essa não é a realidade.
A cama é boa, mas os travesseiros são horríveis.
O café da manhã não tem nada demais. Recomendo tomar café fora do hotel.
A pia fica fora do banheiro, o que é péssimo.
O palheta do ar-condicionado estava quebrada, então não conseguimos mudar a direção do vento.
Enfim, não recomendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezado Salvio, Gostaríamos que sua experiência conosco tivesse sido plenamente satisfatória. Sentimos muito que nosso café da manhã não tenha atendido suas expectativas. Contamos com uma seleção de, mais de 25 opções de quitandas de além de frios, frutas, laticínios, sucos, e pratos quentes como omeletes, tapiocas, e um carrinho de chá. Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre possíveis pontos de melhoria. Sobre sua observação sobre o travesseiro, dispomos de enxoval extra, bem como travesseiros, mais macios ou mais resistentes à serviço dos nossos hóspedes, que podem ser solicitados a qualquer momento na recepção, ou através do Service One, discando o ramal *1. Quanto a disposição da pia, por sermos um hotel de segmento executivo, nossas acomodações são de tamanho padrão, visando praticidade, o que por vezes nos impossibilita mudanças estruturais.Já sobre o ar-condicionado, iremos pontuar o setor responsável, para que se atentem na inspeção dos utensílios no apartamento de modo a evitar que situações como esta se repitam. Agradecemos por sua avaliação sincera e oportunidade de melhoria. Compartilhamos com a equipe todos os pontos abordados em sua avaliação e buscaremos soluções para corrigi-los. Apesar destas observações, esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para que nos permita mudar a imagem causada. Permanecemos à disposição e seja sempre bem-vindo! Atenciosamente, Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá, Michele!Agradecemos pela escolha e pelo tempo dedicado em nos avaliar.Ficamos contentes em saber que pudemos proporcionar uma estadia prazerosa!Obrigada pela sua confiança!Esperamos vê-la novamente em breve e desejamos que sua opinião se mantenha positiva em futuras experiências conosco!Seja sempre bem-vinda!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Local atendeu super bem.. Apartamento pequeno.. A noite silencioso.. Café da manhã excelente... Próximo ao shopping Dell Rey..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Olá Nilton,Obrigada pela dedicação em nos avaliar!Ficamos contentes em saber que sua experiência foi positiva!Agradecemos o seu reconhecimento e os elogios prestados às nossas acomodações e serviço de café da manhã!Fazemos tudo de forma a proporcionar o melhor em hospedagem e saber de sua satisfação, é ter a certeza de que nossos esforços têm os resultados desejados.Esperamos recebê-lo novamente em breve e desejamos que sua opinião se mantenha positiva em futuras experiências conosco!Sejam sempre muito bem-vindo!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Primeira vez que fico no hotel e fique impressionada com a educação e gentilezas de todos colaboradores ... me senti em.casa.. e voltarei !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Laura Sampaio - Agente de Qualidade, Gestion de l’hôtel
Prezada Erika,Que alegria receber a sua avaliação! Saber que conseguimos proporcionar a você uma boa estada nos deixa muito felizes!Buscamos sempre oferecer aos nossos hóspedes todo o conforto e cuidado de forma que se sintam em casa, pois a nossa missão é acolher. E receber um feedback como o seu é gratificante!Esperamos recebê-la novamente em breve! Será uma honra!Atenciosamente,Laura Sampaio - Agente de Qualidade
