Note fondée sur 6 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Top
Publié le 9 août 2022 sur HomeAwayTrès satisfait de la villa que propose le propriétaire
Merci beaucoup pour ce magnifique séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por su comentario.
Un cordial saludo
par un voyageur de Pontault Combault proche Paris
Descriptif de la maison et des distances plages et commerces non conforme à la réalité de la maison
Publié le 11 déc. 2019 sur HomeAwaySur le site Abritel, vous trouverez dans nos échanges "mail" avec le propriétaire, le détail de tous les problèmes que nous avons constatés. Ci-dessous quelques informations sur les problèmes rencontrés et nous avons informés le propriétaire .
La maison ne comprend pas 2 étages. Il y a 1 sous-sol qui est à moitié enterré et dans la pénombre, il y a 3 chambres et 1 salle de bains. Le descriptif de l'annonce mentionne une salle de Fitness qui n'existe plus.
A l'étage, se trouve la cuisine, 1 salle de séjour, 1 salon, 1 chambre et 1 salle de bains. La salle de séjour était impossible à utiliser car les stores en tissus sont cassés et le soleil est permanent sur cette pièce.
Il n'y avait pas suffisamment de vaisselle pour les 7 personnes que nous étions. Nous avons du réclamer un complément de vaisselles et convaincre le propriétaire qui est au Etats-Unis. Il a fallu attendre la livraison de la vaisselle par Amazone.
Dans la cuisine : les touches de la plaque cuisson ne fonctionne pas correctement. La poubelle est rouillée à l'intérieur y compris sous le couvercle. Il n'y a plus de poignée pour ouvrir le frigidaire donc difficulté au quotidien.
Climatisation : Les capacités électrique du compteur ne sont pas suffisantes pour une utilisation des 2 climatiseurs (1 au sous-sol, 1 à l'étage) ce qui engendre une coupure électrique totale de la maison. Le soir, si on allume les lumières extérieures en même temps qu'un climatisaeur, on subit une coupure électrique.
Sur l'ensemble des fenêtres et portes, toutes les moustiquaires sont trouées sauf celle de la chambre à l'étage.
L'ouverture du portail pour l'entrée de la voiture se bloque à mi-parcours. Impossible de rentrer notre voiture. La piscine n'est pas nettoyée. Le gardien vient une fois par semaine pour mettre 2 pastilles de chlore.
Lorsqu'il pleut, des centaines de cloportes arrivent sur la terrasse. Il n'y a visiblement pas d'entretien du jardin pour éviter cette situation.
Etant donné les mensonges dans le descriptif de l'annonce et le constat de tous ces problèmes, nous avons demandé un dédommagement au propriétaire. A ce jour, nous n'avons aucune réponse de sa part.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mai 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
M. Perez, nous sommes désolés de lire vos commentaires sur la location de notre villa, induisant en erreur d'autres locataires simplement parce que vous avez été pris avec plus de personnes vivant dans la maison que prévu et payé à l'origine.
Si vous avez senti que quelque chose n'allait pas, vous auriez dû le signaler à Abritel et à nous immédiatement, pas 3 mois après la fin de vos vacances en espérant obtenir un remboursement.
Vous avez demandé des casseroles et des poêles plus grandes pour la cuisine, plus d'assiettes et une machine à café plus grande que nous avons achetée et livrée dans les 48 heures. En plus de votre fausse déclaration, nous n'avons jamais vu ni entendu parler de cloportes après un jour de pluie en plus de 20 ans d'avoir la propriété. De plus, aucune des moustiquaires des fenêtres n'a été perforée avant votre arrivée comme vous l'avez affirmé, même si par coïncidence nous avons dû en remplacer 2 après votre départ, et elles ne vous ont même pas été facturées.
M. Perez, nous sommes fiers de notre propriété et la gardons très bien entretenue, piscine et jardin inclus. Nous avons même remboursé votre acompte sans avoir à le faire, pour avoir enfreint les règles du contrat Abritel / VRBO du locataire, en ayant plus d'invités sur la propriété que prévu au moment de la réservation.
par un voyageur
superbe villa, magnifique!!!
Publié le 21 août 2016 sur HomeAwayTout est conforme à l'annonce et aux photos. Spacieuse, très beau mobilier, magnifique décoration d'intérieur. Rien ne manque. Superbe piscine. Propriétaires sympathiques et arrangeants ( nous avons pu nous installer dans la villa dés le matin, et la quitter tranquillement à midi). Seul point négatif, la villa se trouve à une trentaine de minutes en voiture. Point positif, la piscine privée et spacieuse très appréciée des enfants. Merci pour cette location.
par un voyageur
Perfecta
Publié le 12 avr. 2023 sur HomeAwayLa estancia fue perfecta, la casa marivillosa y el trato de Christian aun mejor
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 avr. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Me alegra que lo hayan pasado bien. Un cordial saludo.
par un voyageur
excellent villa
Publié le 4 août 2019 sur HomeAwayStunning villa and very clean we were met by Christians sister in law to hand over the keys the villa was lovely and clean. It could almost be two flats as downstairs has 3 bedrooms a bathroom and a mini kitchen no cooking facilities but houses the washing machine and american style fridge with ice and cold water very nice in the heat ! Upstairs has a big double bedroom en suite and living room separate dining room and the full kitchen with fridges, oven, hob and dishwasher. all high quality. You need a car but its great 30 mins to the beautiful beach at guardamar, 10 mins to Orihuela less than 5mins to the nearest supermarket. Christian was on hand to answer anything and it was great to know we could get in touch with him very friendly and cant do enough to ensure your stay is the best. Thanks Christian & Eva and also to your extended family in Spain Kind regards Caroline, Mike & family August 2019
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you for your kind words and review. It was great hosting you and your lovely family. You treated the property extremely well and we cannot thank you enough for it. We hope to see you back in the future.
par un voyageur
Beautiful, clean, convenient villa perfect for relaxation
Publié le 31 juill. 2016 sur HomeAwayThe villa was wonderful. Eva and Christian were great hosts. They quickly answered all of our questions and called someone out immediately for us when the internet went down.
The villa itself was great and well designed for indoor /outdoor living. Good air conditioning in the basement living area that cooled the rooms adequately at night.
It was very nice to have satellite TV, especially because we found audio settings on the TV (qaa) that allowed us to switch the kids shows to English. The Internet was good for streaming as well. It was really nice to have a fridge with cool water and ice-a rarity in many vacation home rentals.
The villa also offered a lot of privacy. It was great to be able to relax without feeling looked in on. The pool was great-shady in the afternoon and evening. Perfect size for families. Be careful if you have a toddler. The first thing we had to do was move everything up so she didn't break things. The cot they provide was great and sturdy. No need to being a travel cot.
Very well done. I highly recommend this villa and I would definitely stay here again if I returned to the area. Mucho gracias!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Thank you Rosina and Will, you were great guests.
Hope to see you again soon.
Warm regards,
Christian and Eva