Note fondée sur 77 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Marchica Lagoon Resort , Gestion de l’hôtel
Bonjour cher Hôte, Un grand bonjour du Marchica Lagoon Resort. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos sentiments à l'issue de votre séjour au Marchica Lagoon Resort. Nous avons été très heureux de vous accueillir et nous sommes ravis que votre expérience dans son ensemble ait été tout à fait satisfaisante. Nous serons heureux de vous recevoir bientôt.Salutations
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Marchica Lagoon Resort , Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur Mounir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire positif sur votre séjour au Marchica Lagoon Resort.C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous avez apprécié la qualité de notre service et le dévouement de nos équipes. Merci encore de ce retour encourageant, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Service digne d’un hôtel 1 étoile
Personnel de très très bas niveau
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Marchica Lagoon Resort , Gestion de l’hôtel
Bonjour Madame Nassim, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour au Marchica Lagoon Resort. Vos observations constructives ont été bien prises en compte et communiquées aux managers des départements concernés. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Salutations
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Marchica Lagoon Resort , Gestion de l’hôtel
Bonjour M. Sadame,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous aurions souhaité connaître vos impressions immédiatement pour pouvoir intervenir sur place et résoudre le problème au plus vite.Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons nous assurer que chaque client vive une expérience positive.Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau parmi nous.Cordialement
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2023 sur Expedia
Bon séjour,calme et reposant mais il y a eu des petits bémols pour un étoilé.
La femme de ménage ne passait qu’après 17h je trouve ça très décevant. Et pour le petit déjeuné en chambre nous avions que la moitié de la commande et nous avions dû contacté la réception à deux reprises pour avoir le complément. Je trouve cela un peu limite.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par Marchica Lagoon Resort , Gestion de l’hôtel
Bonjour Chère Madame Mina, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour au Marchica Lagoon Resort. Vos observations constructives ont été bien prises en compte et communiquées aux managers des départements concernés. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Salutations
par un voyageur
Manque d’hospitalité
Publié le 24 sept. 2023 sur HotelsBelle établissement sur un très beau site
Jardin et espace extérieur bien entretenu avec une très belle vue sur la lagoon
Chambre bien aménagée mais manque cafetière et bouilloire dans les chambres ce qui n’est pas normal pour ce type de standard
Le point négatif est le service
On ne ressent pas du tout la légendaire hospitalité marocaine dans cet hôtel
Manque de personnel au beach club
Kids club fermée car le personnel alterne entre le spa et le kids club
Service Trop lent et pas efficace au petit déjeuné ( vraiment le service est a améliorer )
Ce point négatif nous a quand même laissé un souvenir mitigé sur cet établissement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par Marchica Lagoon Resort , Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur Youssef, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis à la suite de votre séjour au Marchica Lagoon Resort. Vos observations constructives ont été bien prises en compte et communiquées aux managers des départements concernés. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Salutations
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2023 sur Expedia
Magnifique hôtel, service au top, personnel agréable et sympathique, chambre magnifique. Je recommande et si j’ai l’occasion de repartir à Nador j’y séjournerai avec grand plaisir et sans aucune hésitation.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par Marchica Lagoon Resort, Gestion de l’hôtel
Bonjour Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire positif sur votre séjour au Marchica Lagoon Resort.C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous avez apprécié la qualité de notre service et le dévouement de nos équipes. Merci encore de ce retour encourageant, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
par un voyageur
Inoubliable
Publié le 24 août 2023 sur HotelsInoubliables nous avons fêté l'anniversaire de ma femme l'équipe a été très agréable et réactive le serveur Mohcine très serviable les employés étaient tous souriant et respectueux, idéale pour une sortie en couple ou même en famille, le cadre est sécurisant ce qui limite l'accès au fouteur de trouble nous permettant d'être serein a l'idée de rester la nuit tres tard dans la plage privée , à refaire certainement pour un séjour plus long en famille.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2023 par Marchica Lagoon Resort, Gestion de l’hôtel
Bonjour Monsieur Omar,Un grand bonjour du Marchica Lagoon Resort. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos sentiments à l'issue de votre séjour au Marchica Lagoon Resort. Nous avons été très heureux de vous accueillir et nous sommes ravis que votre expérience dans son ensemble ait été tout à fait satisfaisante. Nous serons heureux de vous recevoir bientôt.Salutations
par un voyageur
Publié le 20 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2023 par Marchica Lagoon Resort, Gestion de l’hôtel
Bonjour Madame Rachida,Un grand bonjour du Marchica Lagoon Resort. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos sentiments à l'issue de votre séjour au Marchica Lagoon Resort. Nous avons été très heureux de vous accueillir et nous sommes ravis que votre expérience dans son ensemble ait été tout à fait satisfaisante. Nous serons heureux de vous recevoir bientôt.Salutations
par un voyageur
Publié le 13 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2023 par Marchica Lagoon Resort, Gestion de l’hôtel
Bonjour Madame Malika,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire positif sur votre séjour au Marchica Lagoon Resort.C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous avez apprécié la qualité de notre service et le dévouement de nos équipes. Merci encore de ce retour encourageant, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
