Note fondée sur 715 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Nabil,Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,General Manager
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2023 sur Expedia
The staff was fantastico
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Hi there, Thanks for reviewing your visit.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We will be happy to welcome you back in the future. Best wishes,General Manager
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2023 sur Expedia
Très brillant et peu de transport
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Yanis,Merci pour votre retour.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes.Par ailleurs, notre établissement est situé dans un quartier calme de Benidorm, entouré de montagnes et à proximité de la plage de Levante. Nous comprenons que cela puisse le rendre moins accessible, mais cela permet également à nos hôtes de profiter d'un environnement paisible et relaxant.N'hésitez pas à solliciter notre personnel à la réception pour obtenir des informations sur les options de transport disponibles dans la région, telles que la location de vélos ou le service de navette (en haute saison et avec supplément).Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour un séjour plus réussi. Cordialement,General Manager
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2023 sur Expedia
Sanitaire et frigo sale. Tres bruyant, mur tres fin.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2023 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Hôte,Merci pour votre retour.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous accordons une grande importance à la propreté de nos chambres et veillerons à renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. De plus, nous vous invitons à nous signaler toute nuisance directement sur place afin d'améliorer votre confort. Nous aurions pu alors intervenir ou encore vous proposer un relogement selon nos disponibilités.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,General Manager
par un voyageur
Publié le 17 août 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 nov. 2022 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mohamed,Thank you for rating your recent stay.We would have liked to have met all your requirements.We would certainly like to learn more about that in a private message.We look forward to welcoming you again. Best regards,General Manager
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2019 sur Expedia
Chambre mal isolée, il y a trop de bruits (si les voisins sont bruyants)
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Bonne expérience
Publié le 30 août 2019 sur HotelsSéjour en famille, bonne expérience, navettte gratuite, tickets de parcs à côté offert gratuitement. Seul point négatif est l absence d’un coffre fort en chambre
par un voyageur
Publié le 25 août 2019 sur Hotels
par un voyageur
Hôtel à éviter absolument !
Publié le 12 août 2019 sur HotelsHôtel à éviter absolument, si vous ne voulez passer des vacances cochmardesques.
Dès groupes d'Anglais fortement alcoolisés hurlent 24/24 sans aucune intervention de l'hôtel... Ça rapporte à l'hôtel plus que les clients normaux... Des comas alcooliques sous les yeux des familles, exhibitions des parties intimes à côtés des enfants.... Un vrai foutoir !!!! On a quitté ce cauchemar où on a passé des nuits blanches, un jour avant la fin de notre séjour, sans être indemnisés. Concernant Benidorm, un bar à ciel ouvert, plage pas terrible et plus que bondée.... Si vous avez le choix, privilégiez des petites villes avoisinantes, authentiques animées sans débordement !!!
