Avis mit Pool in Ruhigem Waldstück

Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Thank you for your review. We will install another air conditioning unit. We are pleased that you enjoyed your stay with us. with best regards Villa Vera

Sehr geehrter Herr Weinreich, vielen Dank für die Bewertung. Leider müssen wir jedoch einiges klarstellen. Am 16.8., also 3 Tage nach Ihrer Ankunft, schrieben Sie uns um 21:44 Uhr abends per whatt app, dass der Abfluss in der unteren Dusche verstopft sei. Der Abfluss wurde sofort am 17.8. gereinigt, was Sie uns auch per whatt app bestätigten.Warum Sie nun schreiben, dass der Abfluss erst 6 Tage später gereinigt wurde, ist absolut unverständlich. Die Reingigung des Hauses wird per Video dokumentiert. Aufgrund Ihrer Beschwerden haben wir auch sofort bei der den Vormietern, die einen Tag vor Ihrer Anreise abgereist sind nochmals nachgefragt, ob denn alles ok war. Neben Ihrer 5 Sterne-Bewertung haben uns auch die Vormieter nochmals bestätigt, dass Sie das Haus sauber hinterlassen haben und dies zusätzlich per Video bestätigt.. Daher ist es dann doch befremdlich von ungenügender Kommunikation zu sprechen, zumal wir und die Mitarbeiter vor Ort immer per whatts app erreichbar waren. Auch vor Ihrem Urlaub wurden alle Anfragen von Ihnen wir z.B. WLAN, Bootsvermietung , ect. immer beantwortet. Es gab 8 grosse und 8 kleine saubere Handtücher. Es gibt auch eine Waschmaschine mit Waschmittel und Weichspüler, die selbstverständlich auch benutzt werden darf. Die Küche ist ausgestattet mit Kaffemaschine, Wasserkocher, Toaster, Eierkocher, Brotschneidemaschine, Gläser, Teller, Besteck, Messer für mehr als 8 Personen. Hätte wieder Erwarten etwas gefehlt, kurze wahatts app und wir hätten es sofort besorgt. Bei den 6 Liegen sind wir einfach nicht davon ausgegangen, dass alle 8 Personen ständig am Pool liegen wollen. Auch hier hätte eine kurze whatts app Nachricht gereicht und wir hätten Ihnen noch 2 Liegen gekauft. Der Tisch ist 180 cm lang. Hätte man den kleineren Tisch daneben gestellt, hätten 8 Personen bequem Platz gehabt. Im Poolbereich gibt es neben dem grossen Ampelschirm und dem 3m x 3m grossen Pavillon ausreichend Schattenfläche. Etwas verwundert hat uns, warum Sie die Bettdecken des Hauses als Schattenspender in der prallen Sonne aufgehängt haben. In der Sonne verbleichen diese dann doch schnell. Die Poolreinigungsdame ist im Mietpreis enthalten und wird von uns bezahlt. Für das Haus haben Sie uns für 8 Personen in der Hauptreisezeit August für 12 Tage pro Person 37,50 € pro Tag (insgesamt 3600,- €) bezahlt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich für die Zukunft einfach ein günstigeres Objekt zu suchen. Mit freundlichen Grüssen

Dear Marijke, thank you very much for the positive evaluation. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Best regards Villa Vera

Lieber Herr Moschko, vielen Dank für die positive Bewertung. Das Grundstück neben der Einfahrt gehört nicht zu uns, wir haben schon mit dem Eigentümer gesprochen. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und die freundliche Kommunikation und würden uns freuen Sie wieder in Benkovac begrüssen zu dürfen . Mit vielen Grüssen Villa Vera

Lieber Gilbert, vielen Dank für das Feedback. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und die freundliche Kommunikation. Wir würden uns freuen Sie wieder in Benkovac begrüssen zu dürfen . Mit vielen Grüssen Villa Vera

Dear Heleen, thank you for your review. Hope to welcome you again, your Villa Vera team