Note fondée sur 280 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Un accueil chaleureux
Publié le 25 mars 2023 sur HotelsUn accueil chaleureux et une équipe très serviable. Nous sommes restés 3 nuits, j'avais perdu mon portefeuille dans le bus entre l'aéroport et Beppu, ils ont tout fait pour le récupérer et avec succès. Le onsen est agréable.
par un voyageur
Pas la meilleure expérience
Publié le 23 sept. 2019 sur HotelsLe 3ème lit (futon) n'était pas du tout confortable. Chambres pas très propres.
L'espace fumeur mal aéré et très petit (espace pour 3 personnes, en rang d'oignons !)
Par contre, l'onsen était très agréable.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
悪い口コミも結構見たので期待せずに行きましたが、料理も美味しいしスタッフの対応も良かったです。明るいおばちゃんがタメ口でお話してくれる感じが嫌いな人には不快かもしれませんが。オムツの子がいるので私は部屋のシャワーで済ませましたが、家族風呂(有料)があったのをあとで知りました。チェックイン時に案内があると親切だと思います。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応や料理について嬉しいお言葉いただきとても光栄に存じます。また、貸切風呂の案内につきましても貴重なご意見ありがとうございます。各部門長へ伝達しより良いサービスが行えるように精進して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるように努力して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
ご飯美味しかったです。ただ露天風呂、水車側の岩に立ったら隣が見えるのでは、と思いました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中貴重ご意見頂き重ねてお礼申し上げます。当館の露天風呂はできるだけ自然に近い状態でご利用いただけるように心がけており、柵をで完全に囲ってはおりません。お客様がより安心してご利用頂けるようにご意見は全スタッフで共有し今後の課題とさせていただきます。またのご来館心よりお待ちしております。
par un voyageur
온천욕 즐기기 좋은 호텔
Publié le 21 août 2024 sur Hotels온천욕으로 즐기기 너무 좋은 호텔이에요
찬바람 날때 다시 찾고 싶네요
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中温泉に対する感想いただき重ねてお礼申し上げます。日本へお越しの際は是非当館をご利用ください。またのご来館心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Expedia
綺麗
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるように努力してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
チェックアウトが早い
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。ご多忙のところ貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。当館ではチェックアウトはAM10：00となっております。当日のお客様の受け入れ準備や大浴場の清掃時間のためご了承くださいませ。お客様の貴重なご意見はこれからの課題とさせていただきます。またのご来館心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par ホテル山水館 水田, Gestion de l’hôtel
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。また次回のご来館お待ちしております。
