Note fondée sur 924 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
조식의 종류가 좀 미흡함
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par 亀の井ホテル 別府, Gestion de l’hôtel
바쁘신 와중에도 귀중한 의견을 보내주셔서 대단히 감사합니다. 종업원 일동 다시 만나 뵐 수 있기를 간절히 기원합니다.
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
館内が暑い
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par 亀の井ホテル 別府, Gestion de l’hôtel
この度は、亀の井ホテル 別府をご利用いただき誠にありがとうございます。館内の温度につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しました貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。亀の井ホテル別府 宿泊係
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
清潔感があり、良かった。
この猛暑で、エレベーターが暑かったです😭
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par 亀の井ホテル 別府, Gestion de l’hôtel
この度は、亀の井ホテル 別府をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、エレベーターが暑くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。最後となりますが、本日は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。亀の井ホテル別府 宿泊係
par un voyageur
역에서 가깝고 주변에 음식점이 많아요
Publié le 5 août 2024 sur Hotels역에서 가깝고 주변에 걸어갈 수 있는 음식점이 않아요
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par 亀の井ホテル 別府, Gestion de l’hôtel
저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 대단히 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 무척 기뻐하지 않을수 없으며, 다시 만나 뵐 수 있기를 간절히 기원합니다.감사합니다.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
房間內冷氣只能選風量，夏天會很熱 等很久也不會涼 除非你站在風口位置
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par 亀の井ホテル 別府, Gestion de l’hôtel
非常感谢您百忙之中与我们分享您的住宿体验。同时也感谢您为本酒店提供的宝贵意见与建议。我们的服务在您本次的入住没能达成您的期望，对此感到万分抱歉。我们会吸取您的意见与建议为了能够让更多客人在我们酒店有更优质的住宿而提供的宝贵意见与建议。我们虽然想为客人提供高品质的住宿，但本次没能达成您的期望，对此感到抱歉。如果您能再给我们一次机会，我们必定会努力去改善提高服务质量，为客人提供一个更加优质的住宿环境。
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
エレベーターな乗り降りの待ち時間がかなり長かった。
大浴場が汚かった。
入ってくる人が、まずシャワーで体を洗ってから温泉浴に入るというマナーがなっておらず、シャワーさら身体流さずそのまま温泉浴に入る人が多くて汚いと思った。その後入りたくなくなった。マナーを注意してほしい。一言温泉入口に髪、体を洗ってから温泉浴するようにと書いて欲しい。マナーがなってない人がたくさんいた。髪乾かした後も髪の毛がたくさん落ちていた。、
それ以外は言うことなしです。
駐車場がいっぱいでスタッフの方が丁寧に別なところを案内してくださりほんとにありがたかった。暑い中ありがとうございました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par 亀の井ホテル 別府, Gestion de l’hôtel
この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をいただき、重ねてお礼を申し上げます。温泉大浴場では、ご不便、ご不快なお思いをお掛けいたし申し訳ございません。改めましてご利用いただく皆さまが快適にお過ごし頂けるように、マナー遵守のお知らせ、お願いを行ってまいります。これからも別府でのご体験、ホテルでの快適なご滞在のお手伝いができますように、努めてまいります。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル別府宿泊係
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Dirty
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Kamenoi Hotel Beppu, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at Kamenoi Hotel Beppu.However, we are very sorry that we did not meet your expectations.Thank you for taking the time to leave us a review today.
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par 亀の井ホテル 別府 宿泊係, Gestion de l’hôtel
この度は亀の井ホテル 別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par 亀の井ホテル 別府 宿泊係, Gestion de l’hôtel
この度は亀の井ホテル 別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
とにかくエレベーターがなかなか来ないし混んでる。その他はOKです。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par 亀の井ホテル 別府 宿泊係, Gestion de l’hôtel
この度は、亀の井ホテル 別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、ご宿泊の際にごゆくっりお過ごしいただけた様で私共も大変嬉しく思っております。お客様に、ご指摘いただきましたエレーベータ―の待ち時間に関しましては、私共の課題の1つではございますが、混雑時スムーズにご案内出来る様に努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
