Note fondée sur 920 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
Bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2024 par Your team of Novum Hotel City B, Gestion de l’hôtel
Dear Jean-Pierre,It is so nice to read that you enjoyed your stay with us. Thank you very much!Your team of Novum Hotel City B
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Expedia
Hotel bien situé, très, presque trop proche du métro(U2) Mais le pire n’est pas le métro, mais plutôt les gens du quartier… pas beaucoup de respect, crient, klaxonnent toute la nuit. Police, ambulance, pompiers toute la nuit aussi! Si vous aimez la tranquillité, cet endroit n’est pas fait pour vous. Nous avions une très grande chambre pour 5, bien aménagée, fraîchement rénovée, sans tapis et surtout très propre ! La seule chose qui nous a manqué est d’avoir un petit frigo dans la chambre, mais il y a dés dépanneurs et épiceries partout aux alentours. Par chance, l’ascenseur a bien fonctionné(chambre au 4e) mais a fait défaut le dernier jour. Les déjeuners inclus sont bien, mais répétitifs. Drôle d’odeur dans le couloir et l’ascenseur, à voir le tapis, ce n’était pas étonnant.. en bref apporter vos bouchons pour les oreilles et tout sera parfait! Nous avons apprécier notre séjour 😀
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Your team of Novum Hotel City B, Gestion de l’hôtel
Dear Fanie,Thank you very much for your positive feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is the best reward for our team. We appreciate your honest feedback and will address the issues you raised.Your team of Novum Hotel City B
par un voyageur
Publié le 25 mai 2024 sur Expedia
Facilement accessible en transport.
Point négatif: isolation sonique dans les chambres
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mai 2024 par Your team of Novum Hotel City B, Gestion de l’hôtel
Dear Elvira,Thank you very much for your review! We will pass on your comments to our team so that we can work on improving the areas you mentioned.Your team of Novum Hotel City B
par un voyageur
Odeurs douteuses et Personnel peu fiable
Publié le 30 janv. 2024 sur HotelsHôtel en travaux au 2e étage et une odeur de produit d’entretien industriel règne à cet étage mélangé à une odeur d’égouts…
J’ai eu la malchance d’oublier mon chargeur de téléphone dans la chambre et une heure après le checkout on m’a confirmé que rien n’avait été trouvé dans la chambre malgré mon insistance…dommage que le personnel ne soit pas fiable!
par un voyageur
Fuire
Publié le 29 déc. 2023 sur Hotelspar un voyageur
Publié le 4 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Ihr Team vom Novum Hotel City B Berlin, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre tolle Bewertung zu schreiben. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel City B Berlin
par un voyageur
Publié le 26 août 2023 sur Expedia
Je reviendrai!
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2023 sur Expedia
Une partie du plafond de ma chambre s’est écroulé sur mon lit en pleine nuit, cette hôtel a besoin d’un grosse révision ou la fermeture !
par un voyageur
Never again
Publié le 9 juill. 2023 sur HotelsNo airconditon neither airflow in the room, dirty bathroom (looks like the bathroom from Easter Germany from the 80’), dirty glasses (not washed after previous guest), people looking to eachother rooms through the window-no privacy as blinds were broken (curtains provided instead, which after closing were blocking air from outside), loud. Broken safe, ugly room.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2023 par Novum Hotel City B Berlin, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for taking the time to write a review.We are very sorry that you did not enjoy your stay at our hotel. Unfortunately our rooms are not equipped with air conditioning and that is why we do not advertise our rooms with air conditioning. Please do not hesitate to contact us directly in case of any deficiencies. We always try to remedy the situation or offer a room change. Your criticism will be forwarded internally and we sincerely apologize for the inconvenience.With kind regardsYour Novum Hotel City B Berlin team
