Avis Kongresshotel Potsdam am Templiner See

Dear Nicola,we are very pleased that you appreciate the tranquillity and facilities of our hotel. It is our aim to offer our guests a pleasant and comfortable experience. Your positive feedback motivates us not to let up in our efforts.Best regards from PotsdamYour Guest Relation Manager

Schade, dass Sie mit unsere Leistung nicht zufrieden waren. Wir nehmen die Bewertung als Hinweis, dass es Verbesserungspotential gibt.

Dear guest, Thank you for sharing your feedback. We always take every comment of our guests serious and into account as this means great support for us to see where we need to improve. In this case we see that we have to check our information service as most of the issues mentioned are actually not a huge problem and probably need to be communicated better. Our name "Kongresshotel Potsdam" states that we are a hotel for conferences and events. On our webiste as well as at platforms such as Expedia we inform our guests that we are located in the western part of Potsdam direclty at lake Templiner. We are indeed surrounded by greenery and there cerainly are various possibilties to see the lake and direct access is available. Unfortunately, not all rooms provide lake view. If you would like to reserve a room with lake view, please drop us a note with your booking. Our team will be more than happy to meet your expectations if possible. We also inform at all platformes that the Potsdams city center can easily be reached with public transport. The TRAM station is within 3 minutes walking distance, busses go there and the trainstation to get to Berlin is within reach of 5 minutes walking as well. Our sports and recreation facilities (gym, fitness area, squash hall, table tennis, soccer desk...) will be extended with a new SPA. We are very excited when we will be able to offer this service as well. Maybe you will come visit us again next year and take a look yourself. In the meantime we will see to it to improve our communication so that our holiday guests are just as satisfied with their stay as our corporate guests are. Kind regards, your quality team of Kongresshotel Potsdam

Lieber Gast,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst.Es freut uns jedoch, dass Sie unser Ambiente am Wasser schätzen konnten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, dass wir Ihnen in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben dürfen, Ihnen unser Engagement für Ihren Komfort und Zufriedenheit zu demonstrieren.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

Lieber Björn,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Wünsche oder Anregungen für Verbesserungen? Gern haben wir ein offenes Ohr für Sie.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

Liebe Marion,es ist uns ein Anliegen, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung unserer Lobby und zu unseren Frühstücksoptionen geben uns wertvolle Einblicke. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

Lieber Jesse,es freut uns sehr, dass Sie einen exzellenten Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und wir sind darüber erfreut, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus Potsdam,Ihr Guest Relation Manager

Lieber Mark, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Sie haben Ideen für Verbesserungen? Bitte zögern Sie nicht, uns diese zukommen zu lassen.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager

Liebe Nicolle,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Besonders, dass Sie die Lage und unseren Wellnessbereich als positiv hervorheben, ist für uns eine große Freude. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und es scheint, dass wir in Ihrem Fall genau das erreicht haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus PotsdamIhr Guest Relation Manager