Note fondée sur 199 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
2,6 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par NEOHOSTEL Berlin, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for your visit and leaving a feedback. We hope you will visit us in future! All the best,
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Mon séjour s'est bien déroulé à l'auberge NeoHostel. Le personnel est présent pour répondre à toute demande. Les locaux sont bien entretenus mais de dégradent rapidement à cause des logeurs inconscients. L'établissement est desservi par le tram et se trouve à quelques stations du métro Grünau.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2024 par All the best, NEOHOSTEL, Gestion de l’hôtel
Dear guest. Thank you for your nice review! We are glad you enjoy your stay with us, we hope to see you again soon!
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 févr. 2024 par RESHMA NAIR, Gestion de l’hôtel
Dear Guests, Thank you for your visit and your positive feedback. On behalf of the whole team, we would like to thank you for your kind words, which are a great motivation for us. We are delighted that your stay was smooth and comfortable, and we hope to host you again in the future! All the best, Your NEOHOSTEL
par un voyageur
Fraude
Publié le 20 août 2023 sur HotelsL'hôtel devait nous envoyer un code suite à notre réservation et demande, et ne l'a pas fait: nous n'avons pas pu rentrer dans nos chambre et pas pu séjourner: nous avons du repartir....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2023 par NEOHOSTEL Berlin Team, Gestion de l’hôtel
Es tut uns leid, dass die PIN Übertragung nicht funktioniert hat. Der PIN wird Ihnen normalerweise automatisch vom System generiert und rausgesendet.
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Expedia
No parking notice shows up. Got a parking fine ticket
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par NEOHOSTEL Berlin, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for your visit and leaving a feedback. We hope you will visit us in future! All the best,
par un voyageur
Publié le 20 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par NEOHOSTEL Berlin, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for your visit and leaving a feedback. We hope you will visit us in future! All the best,
par un voyageur
Für den Preis nix anderes erwartet
Publié le 19 oct. 2024 sur HotelsIch hatte ein Bett in ein Zweibettzimmer 308 gebucht. Das Schlafen klappte zwar gut auf der knirschenden Matratze. Was schade war, dass das Bett keine eigene Lampe/Beleuchtung und paar extra ablege Flächen hatte. (Dazu blockierte Das Bett eine Doppelsteckdose). Ist für den Mitbewohner immer eine Stress Situation, wenn man die Deckenbeleuchtung im Zimmer anmachen muss. Was ich noch gut finden würde auf dem Zimmer, wer ein Fliegengitter, das man nicht gleich Mücken in dem Zimmer hat. (In der Nähe ist ein See) sowie eine Möglichkeit seine Jacke aufzuhängen
Zu den Sanitäranlagen:
Bei den Waschbecken fehlten die Handtücher. Dadurch wurde anscheint Toilettenpapier benutzt, das zwischendurch fehlte. Morgens beim Duschen war das alles kein Problem. Weil man alles dabeihatte.
Frühstück:
Das Frühstück war okay, nur Draußen bzw. in beheiztes Zelt sitzen war nicht so mein Ding.
Personal.
War gut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par NEOHOSTEL Berlin, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und gut schlafen konnten. Wir bedauern jedoch, dass es einige Punkte gab, die Ihren Komfort beeinträchtigt haben.Ihre Anmerkung zur Beleuchtung und den Ablageflächen am Bett sowie der blockierten Steckdose nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ein Fliegengitter ist sicherlich eine sinnvolle Idee, vor allem in der Nähe eines Sees, und wir werden prüfen, wie wir dies in Zukunft umsetzen können.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden daran arbeiten, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Mit freundlichen Grüßen,
par un voyageur
Publié le 16 oct. 2024 sur Expedia
Das Hostel kann nichts für seine Gäste. Von einigen Gästen habe ich erfahren, dass sie vom Sozialamt hier eingebucht werden. Leider kam es in meinem Fall zu einem tätlichen Angriff.
Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Die Bettdecken waren in meinem Fall vergilbt, fremde Haare im Kopfkissenbezug.
Die Toiletten und Gemeinschaftsduschen sind ungepflegt, manche schrieben, vergleichbar mit Raststätten und Bahnhofstoiletten. Leider stimmt das. Ablegemöglichkeiten wären von Vorteil. Tipp: warten, bis gegen 7.30 sauber gemacht wurde und dann seine Morgenwäsche erledigen.
Türenschlagen und Schnarchgeräusche muss man ab können - dagegen kann auch ein Hostelbesitzer nichts machen.
Das Buffet ist völlig in Ordnung.
Klar erwartet man für den Preis nur das Nötige. Ein gewisses Maß an Pflege des Hause sollte meines Erachtens aber dazugehören. Wenn dem Gastgeber die Erscheinung des Hauses egal ist, ist es natürlich auch dem Gast egal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par NEOHOSTEL, Gestion de l’hôtel
Liebe Gäste, ich danke Ihnen für dieses Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich der Aufenthalt als unangenehm erwiesen hat. Wir keinen zusammenarbeit mit dem Sozialamt, alle unsere Gäste bezahlen ihre Reservierung direkt an der Rezeption. Es ist auch nicht unsere Aufgabe, über die private Situation anderer Menschen zu urteilen, jeder hat das Recht, Gast im Hostel zu sein, solange er sich an die Vorschriften hält. Unsere Hostel hat keinen 24-Stunden-Dienst, und deshalb ist der Reinigungsdienst zwischen 22 Uhr und 6 Uhr morgens geschlossen. Wenn also in der Nacht etwas passiert, sind wir nicht in der Lage zu reagieren.Wenn etwas im Zimmer ausgetauscht werden muss, wie z. B. die Bettwäsche, oder Sie Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit haben, empfehlen wir Ihnen, sich in solchen Fällen direkt an die Rezeption zu wenden. Möglicherweise können wir sofort reagieren und Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten. Wir entschuldigen uns sehr für all diese Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, NEOHOSTEL
par un voyageur
Ok
Publié le 15 oct. 2024 sur HotelsAverage at best sorry
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par NEOHOSTEL, Gestion de l’hôtel
Liebe Gäste, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und feedback, wir wünschen Ihnen alles Gute. MFG
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2024 sur Expedia
für den preis völlig okay nur in der nähe ist nichts
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par Neohostel, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung fanden. Wir bedauern, dass die Umgebung für Sie nicht ideal war. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
