Note fondée sur 331 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Topligging compenseert gebrek aan kwaliteit niet
Publié le 9 août 2021 sur HotelsTop ligging. Faciliteiten en service helaas niet zoals men mag verwachten. Vrij onpersoonlijke dienstverlening (na 6 dagen verblijf vroeg portier ons nog steeds of we gasten waren). Zwembad gesloten, service bij het ontbijt onvoldoende en ook geen variatie in aanbod. Inrichting kamers vrij standaard voor dit niveau van hotels. Terras was super en rechtvaardigt slechts deels kamerprijs. Housekeeping ook niet altijd even in orde. Niveau restaurant ook eerder matig, zeker niet verfijnd. Was onze minste ervaring tijdens een culinair hoogstaande week. Misschien speelt de impact van covid, maar andere recensies uit het verleden bevestigen onze ervaringen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2021 par Martin Buschmann, Gestion de l’hôtel
Dear Chris,
thank you so much for your recent visit with us in Rocco Forte Hotel de Rome and that you shared your experience here on "Expedia".
Unfortunately we have to read that you had been not very satisfied with your stay due to the service which you have experienced.
Please excuse for these circumstances and for the fact that our front door staff asked you during your longstaying visit if your are guest of the hotel.
Our pool is unfortunately closed due to a renovation which needs more time than expected.
We hope that you will come back to our hotel at your next visit to Berlin.
With kind regards from Bebelplatz,
Martin Buschmann
Guest Relation Manager
Rocco Forte Hotel de Rome
par un voyageur
Excellent établissement.
Publié le 14 janv. 2020 sur HotelsExcellent
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2019 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2018 par Hotel de Rome, Gestion de l’hôtel
Dear guest,
thank you for staying at Hotel de Rome and for your Feedback concerning your last recent stay with us.
We are really happy to read that you had a good time with us and Looking Forward to your nsext stay in Berlin.
With kind regards
Hotel de Rome
par un voyageur
Publié le 24 mai 2013 sur Hotels
par un voyageur de paris
Tres bel hotel
Publié le 15 mai 2009 sur ExpediaLa situation est idéal. L accueil est courtois et disponible. Les chambres sont spacieuses et elegantes. Un sejour tres agreable malgre un disfonctionnement de la climatisation dans la chambre. J y retournerai avec plaisir
par un voyageur
Excellent stay, best staff'
Publié le 19 sept. 2024 sur HotelsNew favourite hotel in Berlin. Very friendly staff! Nice and clean. I recommend it! We forgot one bag and they helped us send it express back home which was very nice of them. Thanks!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Ulrich Schwer, Gestion de l’hôtel
Dear Kevin,Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that we are your new favorite hotel in Berlin and that you had a pleasant stay with us. It's fantastic to know that our team was able to assist you in returning your forgotten bag promptly. Your recommendation means a lot to us!We hope to welcome you back on your next visit to Berlin.Best regards,Ulrich SchwerGeneral ManagerHotel de Rome - A Rocco Forte Hotel
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Ulrich Schwer, Gestion de l’hôtel
Daer Gianluca,Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to know that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Ulrich SchwerGeneral ManagerHotel de Rome - A Rocco Forte Hotel
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Fabulous hotel. Central location. Great facilities.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Ulrich Schwer, Gestion de l’hôtel
Dear Susan,Thank you so much for your fabulous review! We’re delighted to read that you enjoyed our central location and the facilities we offer. Your kind words inspire us to continue providing the best experience for our guests.We hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Warm regards,Ulrich Schwer General Manager - Rocco Forte Hotel de Rome
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2024 par Ulrich Schwer, Gestion de l’hôtel
Dear Robert,Thank you very much for your generous five-star review. We are delighted that we were able to meet your expectations and look forward to welcoming you again soon.Best regards,Ulrich SchwerGeneral Manager - Rocco Forte Hotel de Rome
