Note fondée sur 887 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Globalement très bien
Publié le 18 avr. 2024 sur HotelsWeekend pour le demi marathon de Berlin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Cher ERWAN comme c'est merveilleux que vous ayez tant aimé votre séjour chez nous. Nous vous remercions vivement de votre visite et de votre excellente évaluation. Nous nous réjouissons d'ores et déjà de votre prochaine visite - Votre équipe du Westin Grand Berlin, Andrea Weiner
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Dear Elodie, We thank you very much for staying with us and for your great rating. We learn from that, your sojourn was a pleasant and lovely and that is great for us! We hope you will return in the not too distant future! The Westin Grand Berlin-Team, Andrea Weiner
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2023 sur Expedia
Hôtel impeccable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2023 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Cher Charles, Merci de votre visite et de votre recommandation. C’est bien que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes également heureux de vous offrir notre hôtel en tant que votre „chez soi“ pour le future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W. Executive Office
par un voyageur
Monument historique
Publié le 19 juin 2023 sur HotelsCet hôtel qui possède une histoire est un établissement haut de gamme donc tout est parfait. 2 reproches tout de même : absence de garage et plus de piscine depuis le coronavirus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2023 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Cher client, nous avons été très heureux de votre visite et aussi de votre évaluation, aussi bien les remarques positives que les critiques. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise chez nous. Nous ne pouvons malheureusement plus proposer la piscine ; nous ne savons pas non plus si cela sera encore le cas dans un avenir plus lointain. Nous n'avons pas de garage d'hôtel, mais nous avons des places de parking dans un garage privé où nous serions heureux de garer votre voiture. Ce serait formidable si nous étions à nouveau l'hôtel de votre choix à l'avenir et si nous pouvions vous accueillir chez nous. Votre équipe du Westin Grand Berlin, Andrea W.
par un voyageur
Publié le 9 nov. 2022 sur Expedia
2e séjour situation idéale, propreté, amabilité de tout le personnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 nov. 2022 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Chère Pierre, Merci de votre visite et de votre recommandation. C’est bien que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes également heureux de vous offrir notre hôtel en tant que votre „chez soi“ pour le future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W. Executive Office
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2022 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Dear Gervais, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
par un voyageur
Très bon mais pas le meilleur
Publié le 17 sept. 2022 sur HotelsL'hôtel est élégant et unique mais malheureusement pas assez équipé.
Le fitness est en fait en mauvaise tenue, il n'y a d'ailleurs même pas de piscine, ce qui est très dommage pour l'une des meilleures adresses de Berlin.
Le personnel est avenant et l'emplacement idéal.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2022 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Chère Gregory, Merci de votre visite et de votre recommandation. C’est bien que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes également heureux de vous offrir notre hôtel en tant que votre „chez soi“ pour le future. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W. Executive Office
par un voyageur
Publié le 13 août 2022 sur Expedia
Emplacement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2022 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Dear LINA, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
par un voyageur
Publié le 4 mai 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2022 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Dear Catherine, Even after a while we thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
par un voyageur
Publié le 18 août 2021 sur Expedia
Hyper bien situé. Près de tous les points historiques, commerciaux, sauf le secteur East Side Gallery.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2021 par WestinGrandBerlin, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, what a wonderful comment! We are glad that you enjoyed your stay with us and thank you for your patronage. Whenever you will be in Berlin, we would be pleased to be again your home fare away from home. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
