Note fondée sur 764 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2024 par Franziska Luginbühl, Administration, Gestion de l’hôtel
Cher hôteNous vous remercions pour votre excellente évaluation,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez nous.Salutations automnales de Berne
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2024 sur Expedia
Bien situé pour visiter Berne. Personnel accueillant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Franziska Luginbühl, Administration, Gestion de l’hôtel
Cher hôte Nous vous remercions pour votre évaluation.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation centrale.Merci, nous transmettons volontiers vos compliments à nos aimables collaborateurs.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez nous.Salutations ensoleillées de Berne
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 avr. 2024 par Franziska Luginbühl, Administration, Gestion de l’hôtel
Cher hôteNous vous remercions pour votre excellent commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.A la prochaine fois.Meilleures salutations de Berne
par un voyageur
Publié le 23 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2023 par Franziska Luginbühl, Gestion de l’hôtel
Dear guestThank you for your feedback.We are pleased that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again.Sunny greetings from Bern
par un voyageur
Mouais
Publié le 9 août 2023 sur HotelsTrop dommage pour le rapport qualité-prix. On est en Suisse, d'accord, mais l'odeur du javel et du produit sanitaire, le sol cassé partout, la machine à café remplie de l'eau mais du tout entretenue (c'était déguelasse à l'intérieur), les serviettes avec des taches non effaçable... A réfléchir avant de réserver !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Franziska Luginbühl, Gestion de l’hôtel
Dear guestThank you for your feedback.We are sorry that you could not enjoy your stay with us.We apologise for the smell, our rooms are cleaned without bleach. We would have been happy if you had contacted reception directly so that we could offer you a room change.Regarding the defective room floor and the stains on the towels, we will be happy to forward this to the appropriate person.The coffee machine in our deluxe rooms is thoroughly cleaned upon the guest's departure.Kind regards from Bern
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2023 sur Expedia
H
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2023 par Franziska Luginbühl, Gestion de l’hôtel
Dear guestThank you very much for your great feedback.We are pleased that you enjoyed your stay with us.See you next time.Sunny greetings from Bern
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2023 sur Hotels
Tres aimable situation parfaite pour visiter
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2023 par Franziska Luginbühl, Gestion de l’hôtel
Cher hôteNous vous remercions pour votre excellent commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation centrale.Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous.A la prochaine fois.Meilleures salutations de Berne
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2023 sur Expedia
Dommage qu il n’y avait pas d’articles de toilette
Petit déjeuner au top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2023 par Franziska Luginbühl, Gestion de l’hôtel
Cher hôteNous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé d'articles de toilette dans la salle de bain. Nous avons des distributeurs de savon dans nos chambres standard.Divers autres articles de toilette sont en vente à la réception.Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous.Salutations ensoleillées de Berne
par un voyageur
Publié le 28 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juill. 2023 par Julia Allemann, Gestion de l’hôtel
Lieber GastBesten Dank für Ihr tolles Rating. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal! Sonnige Grüsse aus Bern
par un voyageur
Publié le 27 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 avr. 2023 par Franziska Luginbühl, Gestion de l’hôtel
Dear guestThank you very much for your review, which we appreciate. We are pleased that you felt comfortable with us.We would be pleased to welcome you again soon.Sunny greetings from Bern
