Note fondée sur 67 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de gf
Bof!!!!
Publié le 21 août 2014 sur ExpediaFenêtre de la salle de bain casser et reparer avec du scotche !!!! Papier peint de la chambre qui se decole un peut partout!! Et de nombreuse toile d'araigner!!! Dans la chambre!!! Cet hotel en france vaut meme pas une etoile!!!
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
Sehr nettes Personal. Sehr gutes Essen zu moderaten Preisen. Leider auch im modernen Anbau keine Klimaanlage, was natürlich nur im Hochsommer stört
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Lieber Rolf,herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Lob für unser Personal sowie das Essen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Schlosshotel genossen haben.Bezüglich der fehlenden Klimaanlage im modernen Anbau möchten wir Ihnen gerne erläutern, dass dieser Teil des Hotels aus dem Jahr 1994 stammt. Aufgrund baulicher Gegebenheiten ist eine nachträgliche Installation von Klimaanlagen leider nicht möglich. Wir verstehen jedoch, dass dies insbesondere im Hochsommer ein Nachteil sein kann und arbeiten bereits daran, eine mobile Lösung zu finden, um unseren Gästen auch bei hohen Temperaturen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Liebe Lone,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Schlosshotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und dass Sie Ihren Aufenthalt nur mit 6 von 10 Punkte bewertet haben.Wir möchten sicherstellen, dass wir uns kontinuierlich verbessern, und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrungen detailliert zu besprechen. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig und helfen uns dabei, unseren Service zu optimieren.Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Lieber Bernd,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Schlosshotel Althörnitz genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Liebe Anja,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Schlosshotel Althörnitz genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Schönes Hotel zum fairen Preis
Publié le 20 juin 2024 sur HotelsSchönes Hotel in einem sehr schönen, gepflegten Park. Ordentliche Zimmer, sauberes ordentliches Bad. Das Frühstück war gut und reichhaltig. Leider war die Auswahl zum Abendessen auf 3 Gerichte eingeschränkt die vorab bestellt werden sollten. Das Essen war dann aber ok. Der Service im Restaurant war aber sehr gut. Für den Preis war das Paket aber sehr gut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Lieber Bernd,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel und dem Service. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Schlosshotel gefallen hat.Bezüglich Ihrer Anmerkung zur eingeschränkten Abendessenauswahl freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit Mitte Juli zusätzlich eine à la carte Karte anbieten. Darüber hinaus veranstalten wir nun auch einmal pro Woche, je nach Wetter, einen Grillabend in unserem Schlosspark. Wir sind sicher, dass diese Erweiterungen Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch zusagen werden.Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie mit unserem gastronomischen Angebot noch mehr zu begeistern.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Publié le 1 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Lieber Jürg,vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Schlosshotels! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihren nächsten Besuch planen.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Publié le 25 mai 2024 sur Expedia
Das Hotel hat eine gute Lage, einen sehr schönen Park. Alles rundherum ist gepflegt. Die Zimmer sind ausreichend groß, die Betten bequem. Das Bad ist etwas klein, aber sehr sauber mit Dusche, Haartrockner und Seife am Waschbecken sowie Hair&Bodyshampoo in der Dusche, Marke: „Castelwood Hotels“. Die Zimmer im Anbau haben eine ebenerdige kleine Terrasse oder im 1.OG einen Balkon. Es gibt einen Fernseher und WLAN. Leider gibt es im Zimmer keinen Minikühlschrank oder Wasserkocher. Es stehen zwei Gläser auf dem Tisch aber leider kein Getränk. Ich habe im Vorfeld davon gelesen und hatte Wasser mitgenommen. Ich finde nach so vielen Bemerkungen dazu, sollte das Hotel mal reagieren. Eine Flasche Wasser zur Begrüßung wäre eine schöne Willkommensgeste und ist mittlerweile auch schon Standard in Hotels. Unser Zimmer wurde gereinigt, immer wenn wir das Schild raus gehängt haben. Das war top. Auch ein Schild „Hund im Zimmer“ fanden wir gut, da wir mit Hund gereist waren. Der Hund kostet 10€ am Tag, was auch sehr angemessen ist. Nun zum Essen. Das Frühstück hat alles, was man braucht, nur die Platten müssten eher wieder befüllt werden.Es fehlt anscheinend an Personal. Abendessen hatten wir nicht gebucht. Das Restaurant war leider nicht in Betrieb aber es sind viele Gaststätten in der Umgebung. Das Hotel hat uns gut gefallen. Wir können es empfehlen. Man kann super entspannen. In der Umgebung ist viel Wald und totale Ruhe.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Liebe Bianka,vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung unseres Schlosshotels. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und der schöne Park gefallen haben sowie dass Sie die die Umgebung schätzen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen freuen uns sehr.Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Fehlens von Minikühlschränken und Wasserkochern im Zimmer zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung hinsichtlich einer Willkommensgeste wie einer Flasche Wasser werden wir gerne berücksichtigen.Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Reinigungsservice zufrieden waren und dass unser Hinweis auf Hunde im Zimmer für Sie hilfreich war. Ihre Rückmeldung bezüglich des Frühstücks und des Personalmangels nehmen wir ernst und werden dies intern überprüfen, um unseren Service zu optimieren.Vielen Dank, dass Sie unser Schlosshotel weiterempfehlen und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
Zimmer sehr klein,dunkel,schräge Wände, kein Alla-card-Speisenangebot, keine Fahradgarage, Unsterstellmöglichkeit nur im Freien
So nicht zu empfehlen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 juin 2024 par Roman Dolgov Direktor Schlosshotel Althörnitz, Gestion de l’hôtel
Liebe Ilona,vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Schlosshotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und dass Ihnen bestimmte Annehmlichkeiten gefehlt haben.Wir möchten darauf hinweisen, dass wir in unserem Schlosshotel Zimmer in verschiedenen Kategorien anbieten, darunter Standardzimmer, Terrassenzimmer, Schloss-Suiten und Dachgeschoss Zimmer. Aufgrund von laufenden Umbauarbeiten können momentan nicht alle Zimmerkategorien zur Verfügung stehen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns erneut besuchen, sobald das Schloss in vollem Glanz erstrahlt und wir Ihnen alle Zimmer und Räumlichkeiten anbieten können.Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung.Herzliche Grüße aus dem Zittauer GebirgeRoman DolgovDirektor Schlosshotel Althörnitz
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2024 sur Hotels
