Note fondée sur 234 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Richard - réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Bonjour Fabien, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel.Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Le personnel est serviable souriant et accueillant par contre lhotel est vieillissant les joints de douche a changer et surtout pas de chauffage disponible ... une nuit tres froide et malheureusement pas agreable .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Richard - réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Bonjour Cosette, effectivement, les joints de douche sont à refaire dans certaines chambres. Par ailleurs, nous sommes encore en mode climatisation, nous subissions une canicule jusqu'en début de semaine avant de perdre subitement une vingtaine de degré.... Nous attendons les chauffagistes pour modifier tout cela car il ne suffit pas d'appuyer sur un bouton pour changer son fonctionnement. Bien cordialement
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Richard - réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Freyming Merlebach C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Richard - réceptionniste
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
Séjour auquel je m’attendais !Hotel propre personnel sympathique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Mickael , Gestion de l’hôtel
BonjourMerci beaucoup pour votre messageAu plaisir de vous revoir dans les mêmes conditions,
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Richard - réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Bonjour Eimen,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2024 par Mickael , Gestion de l’hôtel
BonjourMerci pour votre retourNous sommes navré que vous n'ayez pas entière satisfaction lors de votre séjour.En espérant vous revoir dans de parfaites conditions,Bien à vous
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Mickael , Gestion de l’hôtel
BonjourUn grand merci pour votre appréciation,Au plaisir de vous revoir
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Richard - réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Bonjour Sébastien, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous revoir prochainement.
par un voyageur
Personnel très accueillant
Publié le 3 juill. 2024 sur HotelsLe personnel est très accueillant et très serviable. La chambre familiale est spacieuse, adaptée pour 2 adultes, 2 ados et un gros chien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juill. 2024 par Richard - réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Bonjour, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement.
par un voyageur
Ca grince
Publié le 19 juin 2024 sur HotelsBon acceuil de la part du réceptionniste
Mais moquette sale dans le couloir du 3eme etage, lit qui grince énormément et bruit de ventilation important malgré le faite de l'avoir éteinte.
Sinon environnement assez calme
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juin 2024 par Richard - réceptionniste, Gestion de l’hôtel
Bonjour Xavier, merci pour votre retour, vous n'avez pas trouvé la qualité que vous attendiez et nous le regrettons.Nous accueillons énormément de clients travaillant sur les chantiers et malheureusement ils montent souvent avec leurs chaussures de sécurité et les femmes de chambre ont du mal à entretenir les communs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau mais dans de parfaites conditions.Bien cordialement.
