Note fondée sur 24 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 22 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 29 juin 2023 sur Expedia
The room was completely renovated (we were the first guests). Room was spacious, beds were nice..
Some cosy lighting and a small table near the couch would be a wellcome addition..
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2022 sur Expedia
Sehr freundliche Gastgeber und gutes Essen. Schöne Lage und viele Wandermöglichkeiten.
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2022 sur Hotels
This was a nice hotel for some down time. It is out in a more rural area and super quiet. There is a nice patio or balcony on each room to have a drink, enjoy the scenery and relax for a bit. We had been travelling for days and it was nice to just unwind for a night. We ate at their restaurant which served authentic German food which was really good. The price point for this hotel is more than reasonable for the quality of service snd comfort.
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2022 sur Expedia
Sehr nettes Gastwirtspaar und Personal. Das Zimmer war schön groß, modern eingerichtet und sauber. Die Gegend, wie der gesamte Schwarzwald, war sehr schön und lädt zum Seele baumeln lassen ein. Landschaftlich hat man sehr viele und schöne Möglichkeiten zum Wandern.
Vom Zimmer her hat uns einzig die Höhe und die teils knotigen Synthetik Füllungen der Kissen gestört und die für Sommer zu dicken Decken. Sonst war wirklich alles hervorragend. Wir würden das Hotel jederzeit empfehlen und wieder dort Urlaub machen! Danke
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2022 par Adler- Pelzmühle - Familie Herr, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Wertschätzung. Um die 5 Sterne zu erreichen, hätten wir Ihnen gerne, wenn wir es gewußt hätten, die Bettdecken und Kissen im Zimmer gewechselt. Gerne beim hoffentlich nächsten Mal. Unsere Philosophie ist: ""Wär auf hört besser zu werden, hört auf gut zu sein".
Mit freundlichem Gruß aus dem Schwarzwald vom Familienbetrieb seit 1835 Adler-Pelzmühle *** Ihre Familie Herr
par un voyageur
Publié le 30 oct. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Not the haven of peace we were hoping for!
Publié le 11 août 2021 sur HotelsWe liked:
The spacious appartment; the views; the comfortable beds and traditional white duvets
However ...
On hotels.com, it says check-in from 1pm. When we arrived, everywhere was closed up and there was a sign saying check-in from 5pm.
When we finally checked in, we were shown to a fabulous room with top quality furnishings but no kitchen ... which we had booked. Back down to Reception where we had a pretty unpleasant conversation with the owner who said it wasn't his fault etc. After 10mins of this, he showed us to an apartment over Reception. It was huge: three bedrooms and a separate living-dining room plus a kitchenette. We breathed a sigh of relief, accepted that he wanted us to pay 15€ extra per day, and set about unpacking.
"Mein Frau" came to make up the beds and told us not to use one of the bedrooms. Which was fine, we didn't need it but her manner wasn't very friendly.
When she'd gone, we discovered that although there were 12 cups and saucers, there were no bowls or plates. There were no pans and the kettle leaked from the bottom. We were too tired and fed up to say anything else.
Overnight, we were disturbed by people coming and going - patrons of the restaurant, staff, deliveries etc. There's a road running between the two hotel buildings. It is unbelievably busy and noisy with locals: tractors, scooters and speeding cars and we had 3 nights of disturbed sleep.
We were sad to leave the area and think we were unlucky with Gasthof Adler
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2021 par Seniorchef Friedrich Herr, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Herr John,
Mein entgegenkommen haben Sie leider nicht honoriert. Sie haben über das Portal "Hotel.com" ein Hotelzimmer (Mehrbettzimmer) gebucht, und kein Appartment. Ich habe mir die große Mühe gemacht, mit einer Umbuchung, damit Sie hier bleiben konnten. Dies hat nun 10 Minuten gebraucht, da Stammgäste das Appartment gebucht haben, wo ich Sie eingescheckt habe, und diese kulanderweise mit einer Umbuchung einverstanden waren. In einem Hotelzimmer (Mehrbettzimmer) das Sie gebucht hatten, ist nun Mal üblicherweise in der Regel keine Küche. Wenn ich das gewußt hätte, das Sie meine Mühe und Entgegenkommen nicht schätzen, hätte ich Sie gar nicht angenommen, und Sie gebeten etwas anderes zu suchen.. Ich bin sehr enttäuscht, und es ist für die Zukunft mir eine Lehre. Denn mein Team (Familienbetrieb) und ich geben alles, damit die Gäste einen angenehmen und wohlfühlsamen Aufenthalt haben. Hätte von Ihnen etwas mehr Fairneß erwartet und Wertschätzung.
Mit freundlichem Gruß aus dem Schwarzwald
Ihre Familie Herr
par un voyageur
Publié le 9 août 2021 sur Hotels
