Note fondée sur 338 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Excellent hôtel, face à la mer, proche à Bilbao
Publié le 18 août 2024 sur HotelsHôtel magnifique face au mer, réception avec check-in rapide, accueil agréable, petit déjeuner abondant et à volonté, chambre propre et grande, matelas confortable
Excellent séjour, une vraie surprise
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Ekaitz, Gestion de l’hôtel
Cher Martin, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi le Petit Palace pour votre récent voyage à Getxo et d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre opinion sur notre hôtel.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre emplacement ainsi que notre service de petit-déjeuner buffet, et nous tenons à vous remercier pour vos excellentes évaluations. Nous vous remercions de vos aimables paroles concernant l'attention portée par le personnel de l'hôtel à votre arrivée et je suis heureux que nous ayons pu contribuer à rendre votre séjour plus agréable.Nous vous remercions à nouveau pour votre gentillesse et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,Ekaitz MartinezService clientèlePetit Palace Tamarises
par un voyageur
Mauvais rapport qualité-prix
Publié le 17 janv. 2023 sur HotelsTrès cher pour ce que c'est hors saison en plus.
L'équipe hautaine et j'ai payer 2 fois le petit déjeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2023 par Karmele Abarrategui, Host Petit Palace Tamarises, Gestion de l’hôtel
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Hotels.comNous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que nous sommes très attentifs à vos remarques et que la satisfaction de nos clients est notre priorité de chaque instant.En ce sens, je vous invite à me communiquer vos coordonnées à l’adresse mail suivante : tamarises@petitpalace.com afin que je puisse vous contacter personnellement.Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance,Cordialement,
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2022 par Karmele Abarrategui, Host Petit Palace Tamarises, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for choosing Petit Palace Tamarises and for taking the time to share your experience!We are really pleased to know that you loved your stay.Your satisfaction is our best motivation.We look forward to welcoming you again,Kind regards,Karmele AbarrateguiHostPetit Palace Tamarises
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2022 par Karmele Abarrategui, Host Petit Palace Tamarises, Gestion de l’hôtel
Dear JaquesFirst of all I would like to thank you so much for sharing such a nice review with all the hotels.com community.We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel .I will make sure that all our team read this beautiful commentWe hope to have the opportunity to welcome soonBest Wishes,Karmele AbarrateguiHostPetit Palace Tamarises
par un voyageur
Publié le 5 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2022 par Karmele Abarrategui, Host, Gestion de l’hôtel
Chère Valerie
Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire, à la suite de votre séjour au Petit Palace Tamarises!
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et et le service de nos équipes.
Valerie, votre satisfaction est leur plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement,
Sincèrement,
Karmele Abarrategui
par un voyageur
Publié le 23 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2021 par Karmele Abarrategui, Host, Gestion de l’hôtel
Chère Marie Thérèse,
Merci pour vos chaleureux commentaires qui nous touchent sincèrement.
Il est vrai que nous avons à cœur que chacun de nos hôtes puisse vivre une expérience unique, entouré du meilleur service et d’une attention toute particulière.
L’ensemble des équipes vous renouvellent ses plus vifs remerciements pour votre élogieux commentaire et ont hâte de vous revoir très prochainement au Petit Palace Tamarises pour vous faire vivre une nouvelle expérience d’exception.
Bien cordialement,
Karmele Abarrategui
Host
Petit Palace Tamarises
par un voyageur
Séjour parfait.
Publié le 13 nov. 2021 sur HotelsL'hotel est placé fac à la mer et il est très facile de stationner à proximité. On peut marcher sur des larges promenades pendant des kilomètres. Le personnel est toujours pret à rendre service. Pour le petit déjeuner, Enya s'occupe de tout avec le sourrire. Hotel à conseiller...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 nov. 2021 par Karmele Abarrategui, Host, Gestion de l’hôtel
Cher Javier,
Nous vous remercions infiniment pour ce merveilleux commentaire à la suite de votre séjour au Petit Palace Tamarises.
Nous sommes enchantés que notre maison vous ait conquis !
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous sommes nous aussi impatients d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau,
Sincèrement,
Karmele Abarrategui
Host
Petit Palace Tamarises
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2021 sur Expedia
par un voyageur
Sejour agrable mais decetion du petit dejeuner.
Publié le 9 août 2020 sur HotelsBelle chambre quadruple avec vue sur mer et plage un.petit cadeau a lattention des enfant cest super .
Personnel agréable ( sauf la gérante qui n'a jamais dis bonjour quand il vous croise .....) et a l'ecoute.
Concernat la chambre , le frigo bar ne fonctionnait pas et la porte coulissante de la douche restait bloquée. La reception a bien pris note mais aucune action n a eté faite .
Enorme deception concernant le petit dejeuner , effectivement suite au COVID pas de buffet mais l'assiette sucre ou salé a choisir la veille ) un desastre :
Le personnel du petit dejeuner gentil mais débordé, cereae sans lait , fruit frais et yaourt et l'assiete sucre: un croissant , biscuit , beurre , confiture, pas de pain il faut le demander ..l'assiette salée: 1 pain , beurre , 2 rondelle de saucisson !! 2 tranche de fromage !! Et le pire arrive : 1 demi tranche de tomate !!!! Je pense que avec une tomate complete il font toutes les tables du petit dejeuner.............. . J'imagine pas en mode buffet a volonté , les photos du petit dejeuner sur le site sont trompeuses.
Normalement on aurait du avoir en prêt un ipad pour les enfants mais il n'en ont jamais de dispo
Sinon bon hotel moyenne gamme ideal par la situation
Petit dejeuner a éviter.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2020 par Teresa, Gestion de l’hôtel
Cher client, merci pour votre commentaire et appréciation, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt, un câlin au nom de toute l'équipe Teresa T Superhost
par un voyageur
Publié le 19 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2019 par Karmele Abarrategui, Host, Gestion de l’hôtel
Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos excellentes impressions à la suite de votre séjour a Petit Palace Tamarises.
Vos commentaires sont encourageants pour toutes nos équipes qui travaillent jour après jour afin d'offrir un séjour inoubliable à nos hôtes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service ainsi que l'hôtel et son emplacement qui est idéal pour profiter pleinement de Getxo.
C'est avec une immense joie que nous vous accueillerons à nouveau pour votre prochain séjour au Petit Palace Tamarises !
Sincèrement,
Karmele Abarrategui
Host
Petit Palace Tamarises
