Note fondée sur 385 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 oct. 2022 sur Expedia
The villa was fantastic and very modern. However, do not expect a real 5 star hotel on the service side. The food was not good, hard to get proper service (i.e. have to ask multiple time for things). Everything is over priced (higher then Singapore price for no reasons). Resort is super far from airport and nothing suround it. No music in restaurants other than pool bar so quite boring. Would not go back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2022 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Alexander,Selamat Siang from The Residence Bintan!We are sad to learn about your overall experience at our Residence. Please accept our sincere apologies for the service shortfalls that occurred during your stay.Your constructive feedback on our offered services and products will allow us to improve our overall offerings. Thank you for taking the time to write this review for us.Kind Regards,Rajeev Paul
par un voyageur
Publié le 30 mai 2019 sur Expedia
Tres bel hôtel avec de belles prestations. Loin des resorts de Bintan, impression d’être seuls au monde. Tout le personnel est aux petits pour satisfaire vos désirs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2019 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,
Selamat Pagi from The Residence Bintan!
Thank you so much for appreciating our serene location, nice amenities, and our team's effort in making your stay comfortable. We look forward to serving you soon, wishing you a pleasant weekend ahead.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur
Magnifique séjour, reposant et dépaysant
Publié le 25 févr. 2019 sur HotelsJ'ai passé un weekend à la résidence Bintan. L'endroit est très calme, propre et dans un cadre magnifique. La plage est belle et propre, le personnel aux petits soins et la chambre spacieuse et confortable. L'hotel propose de nous récupérer et nous déposer à l'aéroport gratuitement. Je recommande fortement pour une escapade en couple ou en famille. La nourriture y est délicieuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2019 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,
Selamat Siang from The Residence Bintan!
The title of your review makes us all very proud, thank you so much for speaking so highly about our warm hospitality. Your great appreciation to our serene environment, beautiful and clean stretch of beach, attentive team and spacious rooms are well-received. Great to hear that you thoroughly enjoyed our culinary offerings and that our transportation services were as per your expectation.
Thank you once again for highly recommending us, we look forward to serving you soon.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur de SAINT GRATIEN
Merveilleux séjour
Publié le 2 sept. 2018 sur ExpediaAccueillis dès notre descente du ferry (1h de trajet depuis Singapour) nous sommes attendus par le staff de l hotel (qui nous avait prevenu plusieurs jours en avance) et prenons un mini bus climatisé pour 1h15.
Le resort est excentré des autres et à l arrivée, nous comprenons que cette heure de bus nous fera bénéficier d un calme extraordinaire (nota: qui s estompe un peu le we avec les we des Singapouriens).
Les chambres (villa) sont exceptionnelles, grandes, spacieuses, mobilier en bois.... Magnifique.
Des vélos sont mis à disposition de chaque personne pour les déplacements, très sympa.
Piscine à débordement superbe et en face de la mer (sans chlore et limpide).
Concernant la plage, elle est très jolie. A noter qu il y a des marées (marée haute la matin jusqu'à 14h pour les photos) et que l on ne se baigne pas forcément. L eau est très claire.
Le petit déjeuner est inclu et est riche et varié. Le reste du temps, il faut payer mais les prix restent corrects compte tenu que nous sommes dans un resort 5*. Les plats sont très très bons.
Je terminerais avec le staff du resort : merveilleux de gentillesse, de sourire, d attentions. Grâce à eux (mention spéciale au staff du pool bar) le séjour est encore plus beau, un grand merci à eux!!!
Pour ceux qui recherche un beau resort à 2h de Singapour (ferry+mini bus), je conseille de tout cœur de vous rendre à The Residence Bintan.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2018 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Cédric,
Bonne Après-Midi from The Residence Bintan!
Thank you so much for reflecting your recent stay with most-delightful comments here on Expedia.
We are extremely delighted and thrilled, at the same time, to know that we exceeded all your expectations with our warm and friendly service. Your great comments with regards to our breakfast offering in the scenic Dining Room, spacious room, bicycles, infinity main swimming pool, are well received. Most of our offered activities reflects a good value for money concept, we are delighted that it got your mentioning as well.
Thank you so much for highly recommending us, we wish you a pleasant weekend ahead.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur
Très bel hôtel en bord de plage
Publié le 17 août 2018 sur HotelsTrès bel hôtel , un peu loin de tout
Très belle prestation, mais les prix des restaurants et autres activités trop chèrs pour le coût de la vie indonésienne...plus qu’à Singapour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2018 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Bruno,
A very warm island greetings from The Residence Bintan!
Thank you so much for leaving your comments, we appreciate your time.
We would like to acknowledge your feedback related to our activities and food pricing. Rest assured, our offered rates for selling items/activities are quite competitive and it reflects a very good value for money.
Thank you once again for staying with us.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Helge,Sunny Island greetings from The Residence Bintan!Thank you for sharing your post-stay rating on this forum.We are delighted you liked our resort and had a wonderful stay with us.Thank you for choosing us as your holiday destination. We look forward to serving you again at our residence.Kind regards,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Amazing peaceful resort with private beach
Publié le 4 oct. 2024 sur HotelsThe environment was very comfortable, great beach view pool, and the service was amazing. While cleanliness wasnt exactly spotless, not a big deal but we expected better.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 oct. 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,Sunny Island greetings from The Residence Bintan!Thank you for taking the time to share your recent stay experience on this forum.We are thrilled to hear your kind words regarding a very comfortable environment, stunning view, and amazing service by the team.We appreciate your insightful comments about the cleanliness. We work on it for better improvement.Thank you for staying with us. We hope to serve you again for another memorable stay with our residence.Cordially,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Wonderful resort
Publié le 30 sept. 2024 sur HotelsWonderful resort
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear J,Island greetings from The Residence Bintan!Thank you for taking the time to share your positive post-stay review on this forum.It is a pleasure to hear your gracious words about a wonderful resort, and we have exceeded your overall expectations.We look forward to serving you again at our residence. Thank you for choosing us as your holiday destination.Cordially,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear CHONGHYUN,Sunny Island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for taking the time to share your recent stay experience on this forum.We are delighted to know you enjoyed our resort facilities and thoughtful service from the team.We look forward to welcoming you back.Thank you for choosing us as your island destination.Cordially,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Deve ancora farsi molto l’isola e’in via di sviluppo ma c’è ancora tantissimo da fare
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Daniele,Island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for taking the time to share your post-stay review on this forum.It is pleasant to know we have exceeded your overall expectations.We look forward to serving you again at our residence.Thank you for choosing us as your holiday destination.Cordially,PartonoOperations Manager
