Note fondée sur 376 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 oct. 2022 sur Expedia
The villa was fantastic and very modern. However, do not expect a real 5 star hotel on the service side. The food was not good, hard to get proper service (i.e. have to ask multiple time for things). Everything is over priced (higher then Singapore price for no reasons). Resort is super far from airport and nothing suround it. No music in restaurants other than pool bar so quite boring. Would not go back.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2022 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Alexander,Selamat Siang from The Residence Bintan!We are sad to learn about your overall experience at our Residence. Please accept our sincere apologies for the service shortfalls that occurred during your stay.Your constructive feedback on our offered services and products will allow us to improve our overall offerings. Thank you for taking the time to write this review for us.Kind Regards,Rajeev Paul
par un voyageur
Publié le 30 mai 2019 sur Expedia
Tres bel hôtel avec de belles prestations. Loin des resorts de Bintan, impression d’être seuls au monde. Tout le personnel est aux petits pour satisfaire vos désirs.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2019 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,
Selamat Pagi from The Residence Bintan!
Thank you so much for appreciating our serene location, nice amenities, and our team's effort in making your stay comfortable. We look forward to serving you soon, wishing you a pleasant weekend ahead.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur
Magnifique séjour, reposant et dépaysant
Publié le 25 févr. 2019 sur HotelsJ'ai passé un weekend à la résidence Bintan. L'endroit est très calme, propre et dans un cadre magnifique. La plage est belle et propre, le personnel aux petits soins et la chambre spacieuse et confortable. L'hotel propose de nous récupérer et nous déposer à l'aéroport gratuitement. Je recommande fortement pour une escapade en couple ou en famille. La nourriture y est délicieuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2019 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,
Selamat Siang from The Residence Bintan!
The title of your review makes us all very proud, thank you so much for speaking so highly about our warm hospitality. Your great appreciation to our serene environment, beautiful and clean stretch of beach, attentive team and spacious rooms are well-received. Great to hear that you thoroughly enjoyed our culinary offerings and that our transportation services were as per your expectation.
Thank you once again for highly recommending us, we look forward to serving you soon.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur de SAINT GRATIEN
Merveilleux séjour
Publié le 2 sept. 2018 sur ExpediaAccueillis dès notre descente du ferry (1h de trajet depuis Singapour) nous sommes attendus par le staff de l hotel (qui nous avait prevenu plusieurs jours en avance) et prenons un mini bus climatisé pour 1h15.
Le resort est excentré des autres et à l arrivée, nous comprenons que cette heure de bus nous fera bénéficier d un calme extraordinaire (nota: qui s estompe un peu le we avec les we des Singapouriens).
Les chambres (villa) sont exceptionnelles, grandes, spacieuses, mobilier en bois.... Magnifique.
Des vélos sont mis à disposition de chaque personne pour les déplacements, très sympa.
Piscine à débordement superbe et en face de la mer (sans chlore et limpide).
Concernant la plage, elle est très jolie. A noter qu il y a des marées (marée haute la matin jusqu'à 14h pour les photos) et que l on ne se baigne pas forcément. L eau est très claire.
Le petit déjeuner est inclu et est riche et varié. Le reste du temps, il faut payer mais les prix restent corrects compte tenu que nous sommes dans un resort 5*. Les plats sont très très bons.
Je terminerais avec le staff du resort : merveilleux de gentillesse, de sourire, d attentions. Grâce à eux (mention spéciale au staff du pool bar) le séjour est encore plus beau, un grand merci à eux!!!
Pour ceux qui recherche un beau resort à 2h de Singapour (ferry+mini bus), je conseille de tout cœur de vous rendre à The Residence Bintan.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2018 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Cédric,
Bonne Après-Midi from The Residence Bintan!
Thank you so much for reflecting your recent stay with most-delightful comments here on Expedia.
We are extremely delighted and thrilled, at the same time, to know that we exceeded all your expectations with our warm and friendly service. Your great comments with regards to our breakfast offering in the scenic Dining Room, spacious room, bicycles, infinity main swimming pool, are well received. Most of our offered activities reflects a good value for money concept, we are delighted that it got your mentioning as well.
Thank you so much for highly recommending us, we wish you a pleasant weekend ahead.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur
Très bel hôtel en bord de plage
Publié le 17 août 2018 sur HotelsTrès bel hôtel , un peu loin de tout
Très belle prestation, mais les prix des restaurants et autres activités trop chèrs pour le coût de la vie indonésienne...plus qu’à Singapour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2018 par Rajeev, Gestion de l’hôtel
Dear Bruno,
A very warm island greetings from The Residence Bintan!
Thank you so much for leaving your comments, we appreciate your time.
We would like to acknowledge your feedback related to our activities and food pricing. Rest assured, our offered rates for selling items/activities are quite competitive and it reflects a very good value for money.
Thank you once again for staying with us.
Sincerely,
Rajeev Paul
Operations Manager
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Very spacious room and staff were very friendly and helpful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,Selamat Siang from The Residence Bintan!Thank you for sharing your positive post-stay at The Residence Bintan on this forum.We are delighted to hear you enjoyed our spacious accommodation and friendly and attentive team members.We look forward to welcoming you back. Thank you for choosing us as your island destination.Kind regards,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Ottimo rapporto qualità prezzo un oasi di pace molto attento il personale a qualsiasi tua necessità si mangia benissimo in tutti e 4 i ristoranti e pulizia impeccabile altre catene dovrebbero imparare da loro complimenti
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Daniele,Sunny Island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for taking the time to share your post-stay on this forum.We are delighted to hear we have exceeded your overall expectations.We appreciate your gracious words about the excellent value for money, an oasis of peace, extremely attentive staff, sumptuous food at all outlets, and impeccable cleanliness.Thank you for choosing us as your island destination. We look forward to welcoming you again to our residence.Cordially,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Fantastic resort, very tranquil and relaxing. There are more activities to do there than shared online.
But the plus side of it being isolated and a great place for rest and rejuvenation is also its downside. The location is quite far from most of the main attractions which are on the western side of the island, making it quite inconvenient if you want to get around or do tours.
A fantastic place if staying in a resort to relax for your trip is your primary (and maybe only) goal, but think twice if you’re the kind of traveler who enjoys exploring local attractions, cultures and people.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Shahdan,Island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for taking the time to share your recent-stay experience on this forum.It is an immense joy to read through your positive review. We appreciate your gracious words about the fantastic resort, which is very tranquil and relaxing, has numerous on-site activities, and is a good place for rest and rejuvenation.We are thrilled about your insightful comment, and we have a very competitive tour package offer to explore our local attractions and cultures.Thank you for staying with us. We look forward to serving you again at our Residence.Cordially,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,Island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for sharing your post-stay review rating on this forum.We are delighted you enjoyed your overall stay at our Residence.We look forward to welcoming you back. Thank you for staying with us.Kind regards,PartonoOperations Manager
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Partono, Gestion de l’hôtel
Dear Anonymous,Island greetings from The Residence Bintan!Thank you so much for sharing your post-stay rating on this forum.We are delighted to know our facilities and service quality exceeded your expectations.Thank you for choosing us as your holiday destination. We look forward to welcoming you again.Kind regards,PartonoOperations Manager
