Note fondée sur 178 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Eisenach
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Top Lage, super Hotelzimmer, sehr sauber und ruhig. Das Personal war sehr bemüht und zuvorkommend. Kritik: Das Frühstück war überschaubar und leider merkt man stark den Personalmangel (teilweise schleppender Service, Tische wurden nicht zeitig aufgeräumt, teils sehr späte Nachfrage nach Getränken etc.). Fazit: Wir werden wieder Gäste im Hotel und hoffen, dass sich bis dahin der Service beim Frühstück verbessert.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Direktion, Gestion de l’hôtel
Lieber Jens, wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Unterkunft und dem Personal zufrieden waren. Ihre Kritik bezüglich des Frühstücks und des Services nehmen wir sehr ernst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen intern besprochen werden. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen, in der Hoffnung, dass Sie eine verbesserte Erfahrung genießen. Herzliche Grüße, A-ROSA Collection Hotel Ceres am Meer
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Seehr zentral gelegen. Positiv, aber da kann es zu Festivalzeiten auch mal laut werden. Frühstück hervorragend!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Direktion, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage und das hervorragende Frühstück genossen haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Lärmbelästigungen während Festivalzeiten. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, A-ROSA Collection Hotel Ceres am Meer
par un voyageur
Publié le 29 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 déc. 2023 sur Expedia
Wir waren sehr zufrieden
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Benjamin van Berkel, Gestion de l’hôtel
Lieber Heinz, vielen Dank für euren Besuch bei uns im A-ROSA Collection Hotel Ceres am Meer.Wir freuen uns das es euch bei uns gefallen hat und das ihr sehr zufrieden wart.Wir hoffen euch bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Benjamin van BerkelGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 3 déc. 2023 sur Expedia
Super Style und der Blick auf die Seebrücke ist fantastisch.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Benjamin van Berkel, Gestion de l’hôtel
Liebe Elke, vielen Dank für euren Besuch im A-ROSA Collection Hotel Ceres am Meer.Es freut uns das ihr einen schönen Aufenthalt hattet und vielen Dank für die schönen Worte.Wir freuen uns euch bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Benjamin van BerkelGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2023 sur Expedia
Sehr lobenswert war der herzliche Empfang durch den älteren Herren, der uns ausführlich und zuvorkommend im gesamten Hotel umhergeführt und unsere Räumlichkeiten erklärt hat.
Wir hatten ein sehr schönes und stilvoll eingerichtetes Zimmer mit Blick auf die Seebrücke. Zu erwähnen sei hier, dass das Zimmer keine Klimaanlage hat. Lediglich eine hochwertige mobile Lüftung. Der Spa Bereich ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Zugang nur mit Zimmer Karte. Es gibt dort 4 Saunen, einen Pool ( beheizt), ausreichend Handtücher, mehrere Duschen und einen Ruheraum etc. Erfrischungen stehen zu Verfügung. Ungewöhnlich war das Parksystem in der stylischen Tiefgarage (hier macht auch das Auto Urlaub). Der Autoschlüssel muss an der Rezeption beim Check in abgegeben werden, weil das Fahrzeug aufgrund der Infrastruktur im Parkhaus, mehrmals durch das Personal umgeparkt wird. Das weibliche Frühstückspersonal glänzte durch Freundlichkeit und Kompetenz. Am Nachmittag und Abend erfüllte uns Anastasia gern einen Wunsch und sie war auch immer sehr höflich im Umgang mit uns. Leider empfand meine Frau den Mitarbeiter Achilles nicht sonderlich gastfreundlich, wie es bei einem 5 Sterne Hotel zu erwarten wäre. Alles in allem hatten wir ein paar schöne Tage.
par un voyageur
Publié le 28 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 5 juin 2023 sur Expedia
Lage des Hotels, Ausstattung und das stets ferundliche und zuvorkommende Personal - alles super!
