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Hilton Birmingham Metropole

Hébergement 4.0 étoiles
Marston Green, Birmingham – hôtel de type familial avec 2 restaurants

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Birmingham Metropole

Extérieur
Piscine intérieure
Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau
Buffet déjeuner (18.00 GBP par personne)
Chambre familiale, 1 très grand lit | Vue de la chambre

Avis

7,8 sur 10 – 

Bien

Commodités populaires

  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Gym
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
National Exhibition Centre, Birmingham, England, B40 1PP
  • National Exhibition Centre (NEC)
    8 min à pied
  • Resorts World Arena
    8 min à pied
  • Parc d'aventures The Bear Grylls Adventure
    8 min à pied
  • Birmingham (BHX)
    7 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Penthouse Deluxe

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Appartement Penthouse Deluxe

  • 93 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Dinner By The Water Stay)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Dinner By The Water Stay)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • 66 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre, 1 très grand lit

  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Parking)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Parking)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, 2 lits doubles

Chambre avec lits jumeaux, 2 lits doubles | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre avec lits jumeaux, 2 lits doubles

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (New Year Gala)

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (New Year Gala)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit (Family)

Chambre exécutive, 1 très grand lit (Family) | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre exécutive, 1 très grand lit (Family)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre exécutive, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 1 très grand lit

Chambre familiale, 1 très grand lit | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 55 po avec télévision par câble, téléviseur

Chambre familiale, 1 très grand lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, en coin

Salon d’affaires

Suite, 1 très grand lit, en coin

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires

Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 55 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite Junior, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple, 1 lit double

Chambre simple, 1 lit double | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre simple, 1 lit double

  • 14 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

Chambre, 1 grand lit | Literie hypoallergénique, coffre-fort, décor unique, bureau

Chambre, 1 grand lit

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Crowne Plaza Birmingham NEC, an IHG Hotel

Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
Gym
4.3 sur 5, Excellent, (1002)
Le prix est de 356 $ CA
par nuit
427 $ CA au total
(taxes et frais compris)
14 janv. – 15 janv.
Crowne Plaza Birmingham NEC, an IHG Hotel

À propos du quartier

Birmingham

Séjour au Marston Green.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Marston Green, vous trouverez National Exhibition Centre (NEC) et Parc d'aventures The Bear Grylls Adventure. Complexe Resorts World Birmingham est à moins de 1 km et Centre commercial Bullring est à moins de 25 km.

À proximité

  • National Exhibition Centre (NEC) - 8 min à pied
  • Resorts World Arena - 8 min à pied
  • Parc d'aventures The Bear Grylls Adventure - 8 min à pied
  • The Vox Conference Centre - 10 min à pied
  • Complexe Resorts World Birmingham - 10 min à pied

Transport

  • Gare de Hampton-in-Arden : à 6 min en voiture
  • Air Rail Link Tram Stop : à 5 min en voiture
  • Aéroport de Birmingham (BHX) : à 7 min en voiture

Restaurants

  • ‪Caffè Nero - ‬4 min en voiture
  • ‪Subway - ‬7 min à pied
  • ‪Food & Bar Hall 3 NEC - ‬13 min à pied
  • ‪PizzaExpress - ‬10 min à pied
  • ‪Gild Lobby Bar & Lounge - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hilton Birmingham Metropole

Hôtel 4 étoiles pour la famille près de National Exhibition Centre (NEC)
Hilton Birmingham Metropole offers its guests a children's pool, an indoor pool, a 24-hour health club, and a spa tub. There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. Public spaces have free WiFi.

Event space at this hotel measures 59998 square feet (5574 square meters) and includes conference space. A sauna, multilingual staff, and tour/ticket assistance are also featured at the family-friendly Hilton Birmingham Metropole. Parking is available for a fee.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Birmingham hotel.

  • 795 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • 59998 sq ft of conference space
  • 5574 sq m of conference space
  • Built in 1976
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
Hilton Birmingham Metropole propose 795 chambres dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Ces chambres sont agrémentées d’un décor unique et comprennent un bureau. Un téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel à Birmingham offre gratuitement un accès à Internet sans fil (vitesse de 50 Mb/s ou plus. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Langues

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, hindi, italien, japonais, polonais, portugais, russe, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chaise haute
  • Lit d’appoint gratuit
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place (16 GBP par nuit)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 7 h à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 18 GBP par personne
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement ouvert en tout temps
  • Concerts/spectacles
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 20 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 16 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 30 GBP par animal de compagnie (le montant varie selon la durée du séjour)
  • Limite de 2 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 75 lb par animal)
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Des restrictions s’appliquent
  • Pour de plus amples renseignements, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 13 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 18.00 GBP par personne
  • Stationnement libre-service : 16.00 GBP par nuit
  • Animaux de compagnie : 30 GBP (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte Barclaycard, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 22 h.
  • Jusqu’à 2 enfants de 13 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Pour prendre des dispositions afin d’emmener votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation (les frais sont indiqués à la section Frais).
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Birmingham Hilton
Birmingham Metropole
Birmingham Metropole Hilton
Hilton Birmingham Metropole
Hilton Metropole Birmingham
Hilton Metropole Hotel Birmingham
Metropole Birmingham
Metropole Birmingham Hilton
Metropole Hilton
Metropole Hilton Birmingham
Hilton Birmingham Metropole Hotel Birmingham
Hilton Birmingham Metropole Hotel
Hilton Metropole
Hilton Birmingham Metropole Hotel
Hilton Birmingham Metropole Birmingham
Hilton Birmingham Metropole Hotel Birmingham

Avis pour Hilton Birmingham Metropole

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 293 avis sur 691." "
Note de 8 – Bien, d’après 173 avis sur 691." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 99 avis sur 691." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 82 avis sur 691." "
Note de 2 – Terrible, d’après 44 avis sur 691." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Olivier

Voyage d’affaires
Moyen
Chambre très petite, heureusement avec baie vitrée.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

THOMAS

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room very Noisy ! Wc not clean when i arrive ! Very bad smell in the room
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Long time to check in
A bit of a disaster on arrival it took 2 members of staff to find my reservation. I went to check in and it took over half an hour to find my reservation, to find my room I couldn’t stay in as the air con wasn’t working in that part of the hotel so they downgraded my room which included the executive lounge. Luckily I challenged them and they put executive lounge access and breakfast along with free parking due to the long checking in time.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

steve

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel
Great hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Nigel

Points forts : Propreté, service et personnel
Breakfast buffet was below par: bacon was dry and tasteless, the sausages not much better. First time I've ever left anything on my plate at a breakfast buffet. Hotel otherwise good.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Aaron

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

debra, Northants

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the hotel, had a really nice stay, could do with a fridge in room,
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

sandra

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Andrew

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Disappointed that the heating didn’t work in the room. There was a heater provided but the sockets are half way up the wall so it felt as though it was stretched.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Ryan

Voyage d’affaires
Most of it was fine but the dining was awful. The restaurant was closed for a private function (unknown/unmentioned at time of booking) so I had room service. I tried to ring down for it but there was no menu and the phone didn't work. There was a QR code stuck on the mirror instead. I paid £48 for a salad, a chicken curry dish and sparkling water. There as a £6 tray charge. However the food arrived in paper boxes, in a carrier bag. No tray, no plate, no service really. The delivery man was brusque. It would be much more in keeping with the hotel to have a proper room service menu, on real paper not a QR code. Please present the food on real crockery.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Jane

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
The Hilton is an average big hotel that thinks it’s something better. I’ve stayed there several times because it’s near the venue of our event. Small touches that are appreciated by travellers and I see at budget hotels let alone ones that charge £450 for one room for two nights excluding breakfast - no drinking water in the room. No biscuits with the (very basic) tea/coffee facilities. I asked for water and was told it ‘wasn’t their policy’ and I could drink from the bathroom tap! Someone did eventually came up with cans of still water. My room was an ‘executive’ room I think but no on mentioned the Exec Lounge with complimentary drinks & snacks to me so I didn’t use it. You have to pay extra to use the pool. The drinks at the bar are very expensive and some of the bar staff seemed untrained, having no idea of the wines or gins on offer.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Paul

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 – Terrible

Maxine

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

Anne

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Managed to check in before it got too busy fortunately. An hour later it was ridiculously crazy, no room to move in the reception area.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

James

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
10min queue at checkin. Very unusual room with open shower viewable from the door. Also no bedside table and you had to get out of bed to turn off the lights. Also noisy from corridor and outside. Over priced for what you get!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

Matt

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Jo

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The Hotel itself is huge with 8000 rooms but also very old and tired looking. It doesn’t look like a Hilton on arrival. The room was good we had two double beds (small doubles) you could tell the carpet hadn’t been hoovered and the builders hadn’t removed the plastic off the bath panel, every else was just fine. The hotel is noisy as it’s very close to the airport, if you enjoy listening to planes take off and land then you’re all good. Breakfast was brilliant! Lots of choice to eat, bar/coffee bar was nice. Vending machines were all empty! The pool was lovely, changing rooms only has 2 private cubicles, the floors were dirty full of hair and mucky footprints from outdoor shoes and the electronic lockers… everyone had problems with them, they are temperamental, they look aesthetically pleasing but not useable. We also paid an extra £20 to keep the room on till 3pm, but checked out early due to a cleaner stood outside the door saying she wants to clean the room and go home, then proceeded to knock every 15 mins even though I explained I had paid extra and there was a do not disturb sign on the handle outside. The hotel did refund us the extra £20 we paid. But still… have a word! Won’t be rushing back there anytime soon.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

Adam

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

Andrew

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Huge Hotel - Wonderful Pool
One night business stay. Very comfortable and clean room. No fault there. Hotel is vast so lots going on and as a consequence so wasn’t the best - that’s the only gripe. That being said once realised issues were dealt with positively and promptly.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Ikechukwu

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Louise

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Checked in here to go to the NEC. We stayed here before and it was very nice - not this time. The corridors were very tired, damaged peeling paint, generally very shabby overall. Our bathroom stank of stale urine so we asked to be moved. Housekeeping was sent to clean the bathroom but I still wanted to be moved as if it had been cleaned so badly initially what else was dirty? We were eventually moved to another room which had been sprayed so heavily with air freshener that it gave me a splitting headache and started to trigger an asthma attack in my husband. Rang again for another room and was told all rooms would smell like that, apparently not, the first one stank of old pee! The woman on the phone was less than helpful, I told her if the air freshener in every room was the case then we couldn’t stay there as their products were making us ill and I demanded a refund, which was agreed. We booked into the Crowne Plaza over the road and had a very pleasant stay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Christian

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A very comfortable, spacious room. An elegant interior with a fantastic swimming pool. The breakfast options were the best I've ever seen
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

amanda

Voyage en famille
Points forts : Commodités
We had a great stay, but the only downfall to me was the family room size which was very cramped with 2 beds in there. Could have done with a bit more room. The staff were helpful.
Séjour de 1 nuit en août 2024