Note fondée sur 673 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
La plage à proximité.
par un voyageur
Publié le 7 nov. 2021 sur Expedia
Établissement = Très bel hôtel à l'intérieur d'un centre d'achat. Situé complètement à l'extrémité du Malecon. Propre, belle piscine et stationnement intérieur et déjeuner américain inclus.
Le personnel = Je divise mon commentaire en deux car nous avons beaucoup apprécié l'hôtel, mais pas le service que nous avons reçu de la part du personnel. Nous avons réservé la chambre pour deux nuits. À 15h, notre chambre n'etait toujours nettoyée. Nous avons demandé simplement de vider les poubelles et de nous apporter deux bouteilles d'eau ( nous n'utilisons pas l'eau du robinet). On a refusé de nous donner de l'eau. En plus, nous avons demandé d'avoir du change afin de pouvoir donner du pourboire. Cette requête a également été refusée de la part du personnel à la réception. Nous avons du passer 7 jours à Veracruz à cause d'un problème avec notre véhicule. Nous en avons profité pour sejourner à plusieurs hôtel et c'est le seul endroit où on nous a refusé nos requetes. J'aimerais cependant féliciter les membres du personnel au déjeuner et les gens qui nous ont aidé avec nos valises. Ils étaient eux tres serviable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2021 par AGRADECIMIENTO, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
El hotel céntrico, estacionamiento sin detalle, la cama cómoda, incluía desayuno de buen sabor.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Conveniente todo cerca
par un voyageur de Tlacotepec de B.J.
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Muy buen lugar, el unico inconvenietw que sigo teniendo es que retuvieron dos veces el deposito en mi tarjeta de credito, y aunque lo cancelaron, sigue apareciendo como doble cobro y lo sigo debiendo en la tarjeta
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
par un voyageur de xalapa
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Esta muy descuidadas las instalaciones
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
Fue un fraude llamarte para decir que no tenian luz
Y no recibieron ademas no reembolsaron lo cobrado
No lo reserven mas que desepcionante un robo
