Note fondée sur 455 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Dear Guest: We appreciate your kind comments. We are very pleased to know that you enjoyed the facilities of our Hotel.It will be very nice to have you back soon.Best regards,Vicky Sampedro Forero General Manager Estelar La Fontana Hotel
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Estimado señor Jamil:Gracias por su puntuación. Esperamos nos dé una nueva oportunidad para atenderle.Cordial Saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralEstelar Apartamentos Bogotá
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Expedia
Good condition area little busy with the traffic
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Diego:Receive a cordial greeting from all the work team, for us it is very important to receive your comments. We are glad to know that you enjoyed our facilities. We look forward to welcoming you soon.Best regards,Vicky Sampedro Forero General ManagerEstelar Bogota Apartments
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped: Gracias por compartir su calificación con nosotros. Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos regrese pronto. Cordial Saludo,Vicky Sampedro Forero Gerente General Estelar Apartamentos Bogotá
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Inside the cabin the shower was not in really good condition, I did the observation at my check uoi
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Diego:We appreciate the time you have taken to share your opinion about Estelar Apartamentos Bogotá. We want you to know that your comments will be taken into account to take corrective actions. We hope to have another opportunity to have you back to improve your experience. Cordially yours, Vicky Sampedro Forero General Manager Estelar Apartments Bogota
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Called room service 5 times, no answer, called front desk 4 times no answer. If there was an urgent issue or medical emergency, you would be screwed here. I had to go to the first floor to order a meal: manager needs training, he didn’t understand the issue and said it’s normal at 10 pm to have nobody answer. Good luck!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Steven:Receive a cordial greeting from the management and staff of Hotel Estelar La Fontana.First of all, thank you for taking the time to send us your comments.We have made the traceability of your comment with our night auditor, for which the validation of call, marching and delivery of the product within the stipulated time is performed.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again.Best regards,Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar Apartments Bogotá
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Hotels
Was amazing!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Analucia:We appreciate your rating. We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again soon.Best regards,Vicky Sampedro ForeroGeneral ManagerEstelar Apartments Bogota
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Estimada señora Isabel:Agradecemos su puntuación. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estadía con nosotros.Será muy agradable tenerlo de regreso pronto.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralEstelar Apartamentos Bogotá
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
The bed are to hard please work on it
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Aura:Thank you very much for taking the time to share your experience at the hotel. We receive your comment as an opportunity for improvement in search of the satisfaction of our guests.We appreciate your preference for our chain and look forward to welcoming you again soon.Best regards,Vicky Sampedro ForeroGeneral Manager Estelar Apartments Bogota
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Un hotel muy bonito, le doy 5 estrellas🌟 en todo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Vicky, Gestion de l’hôtel
Estimada señora María:Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros.Agradecemos su preferencia por nuestra cadena y esperamos darle pronto una nueva bienvenida.Cordial saludo,Vicky Sampedro ForeroGerente GeneralEstelar Apartamentos Bogotá
