Note fondée sur 57 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Un excellent Hostel et bien situé
Publié le 4 août 2024 sur HotelsL’hôtel est très bien situé dans la Candaleria, proche d’une petite place très vivante ! L’accueil est excellent, avec le sourire et la gentillesse ! La chambre était propre, les lits confortables. Il y a un grand choix de plats pour le petit déjeuner (américain, healthy, français,…).
Le gros atout, la disponibilité du personnel (tous, sans exception), toujours prêt à répondre à nos questions et nous guider dans nos visites et excursions ! Nous recommandons !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Merci, Gestion de l’hôtel
Cher Hugo, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de La Candelaria ainsi que la propreté de notre établissement. Votre satisfaction concernant notre accueil et la diversité du petit déjeuner est très encourageante pour notre équipe. Nous nous efforçons de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante pour tous nos clients, et savoir que vous avez trouvé notre personnel disponible et attentif nous enchante. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bogotá !
par un voyageur
Tres bonne experience
Publié le 20 août 2019 sur HotelsEmplacement top, personnel disponible et qui parle anglais (pas le cas partout...)
Un petit déjeuner TOP
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2019 par Anthony - Manager, Gestion de l’hôtel
Merci pour ton commentaire! Nous osmmes ravis que ton sejour t`ait plu! nous esperons te revoir tres prochainement parmis nous!
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2019 par Anthony, Gestion de l’hôtel
We are glad that you enjoyed your experience at Masaya! You are always welcome in the Masaya family!
par un voyageur
Publié le 27 nov. 2018 sur Expedia
Hotel tres convivial et tres propre.
Le personel y est tres sympatique et aimable.
La cuisine est excellente, les petits dejeuners parfaits.
Si nous repassons un jour par bogota , nous choisirons encore sans hesiter cet hostel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2018 par Anthony, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour ton excelent commentaire! Nous sommes ravis que ton séjour t'ait plu, c'est notre plus belle récompense! Nous espérons te revoir prochainement dans nos hostels Masaya!
par un voyageur
Publié le 10 oct. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2018 par anthony, Gestion de l’hôtel
Hi, thanks for letting a rating about our hostel. Judging by the rating, you should have enjoyed your time with us! Next time, feel free to let a comment.
We hope to see you soon!
par un voyageur
Publié le 3 août 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2018 par Antoine - Manager, Gestion de l’hôtel
Hi, thanks for taking the time to comment on your stay, we are very happy that you liked the hostel and its services. We hope to see you again soon in the Masaya hostels. Kind regards
Antoine - Manager
par un voyageur
mauvaises surprises
Publié le 19 juin 2018 sur Hotelssi vous réservez à masaya hotel évitez les chambres doubles avec salle de bains privatif numero 17 et 18 .
vous donnerez sur le bar cuisine de l'hotel.
pour le repos vous serez réveillez à 6h préparation du petit déj.
et le soir vous aurez droit au concert en live.
la prestation ne correspond pas du tout aux photos du site que nous avons pu voir. enfin nous avons changé de chambre pour notre 2ème nuit, après avoir discuté avec le patron.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2018 par Antoine - Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour Dominique,
Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour ne vous ait pas plu. Nous sommes en effet un hostel (et non un hotel), ce qui fait que nous avons un peu d'animations par moment (concert 2 fois par semaine en weekend). Nous allons renouveler nos photo sur expedia car il vrai que nous avons fait quelques modifications/améliorations de l'espace mais pas spécialement des chambres. Nous n'avons malheureusement pas pu changer de chambre pour votre 1ère nuit car nous étions complets, ce à quoi nous vous avons offert 15% de réduction pour le dérangemet éventuel. Merci de nous avoir écrit afin d'améliorer notre service client.
Cordialement
par un voyageur de bordeaux
Super expérience
Publié le 21 févr. 2018 sur ExpediaMagnifique bâtisse située au cœur de la candelaria idéal pour prendre le Pouls de Bogota
L'accueil est superbe
Le petit déjeuner plus qu'excellent
une ambiance zen , moderne , simple qui permet de se sentir très bien
Je recommande à fond
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2018 par Antoine, Gestion de l’hôtel
Bonjour Laurence! Merci pour cet élogieux commentaire! Nous sommes ravis que votre expérience à Masaya vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt au sein des hostels Masaya!
Saludos
Antoine - Gerant
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2018 sur Hotels
Très bon hôtel. Bien situé. Grandes chambres agréables. Dommage que les sanitaires partagés soient un peu justes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2018 par Antoine - Manager, Gestion de l’hôtel
Bonjour Patrick et merci pour ton commentaire. Nous somme ravis que ton séjour à Masaya t'ait plu! Nous espérons te revoir très vite dans nos hostels!
Saludos
par NOLWENN LE
Nickel !
Publié le 10 nov. 2017 sur HotelsNous y avons passé une nuit en famille et tout s'est bien déroulé, rien à dire
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2017
Holà Nolwenn,
Nous sommes ravis de voir que vous ayez passé un bon séjour en famille à Masaya. Nous te remercions pour ton commentaire. Nous te souhaitons une très bonne continuation. On espère vous accueillir de nouveau à Masaya. Saludos. Victoria, Masaya equipo
