Note fondée sur 65 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá , João!Muito obrigado por nos avaliar com a nota máxima!! Ficamos extremamente felizes em saber que a sua experiência foi excelente. A nossa equipe se dedica diariamente para proporcionar momentos inesquecíveis aos nossos hóspedes, e é gratificante saber que conseguimos alcançar esse objetivo com você.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Eduardo!Esperamos que você esteja bem!Queremos expressar nossa sincera gratidão nos deixar uma avaliação positiva. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia em nosso hotel foi agradável e que conseguimos atender às suas expectativas.Sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de excelência. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve!Se precisar de algo mais, não hesite em nos contatar.Muito obrigado e até a próxima!Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Razoável
Publié le 5 août 2024 sur HotelsQuarto tinha cabelo pelo chão, inclusive dentro do frigobar, uma das fronhas tinha marca de baba, parecia que estava fechado há alguns dias e não foi limpo corretamente, a torneira do banheiro estava quebrada e vazando.
Café da manhã bom, mas acredito que final de semana tenha mais variedade.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Viviane!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você encontrou durante sua estadia. Seus comentários são extremamente importantes para nós, pois nos ajudaremos a melhorar continuamente nossos serviços.Já estamos tomando medidas para fortalecer nossos processos de limpeza e manutenção para garantir que situações como essas não se repitam. Nossa equipe de governança foi notificada sobre os problemas encontrados no quarto, e a manutenção já está trabalhando na correção da torneira do banheiro.Ficamos contentes em saber que apreciou nosso café da manhã. Estamos sempre buscando aprimorar a variedade e a qualidade dos itens oferecidos....Mais uma vez muito obrigada pelo feedback , esperamos lhe receber novamente em breve!Atenciosamente, )Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Hotel bem fraquinho/escada tenho problema joelhos travesseiro bem ruim
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá!Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Lamentamos saber que a estadia não atendeu às suas expectativas...Sua opinião é extremamente importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente no futuro, proporcionando uma experiência mais agradável e confortável.Atenciosamente, )Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Muito bom
Publié le 22 juill. 2024 sur HotelsCafé da manhã e atendimento excelente. Frigobar não estava abastecido. Sugiro espelho no quarto alrm do banheiro. Mas no geral muito bom.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Rafaela!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! É ótimo saber que você achou o café da manhã e o atendimento excelentes.Sua sugestão sobre adicionar um espelho no quarto é muito válida e será considerada para melhorias futuras.Ficamos felizes que, no geral, sua estadia tenha sido muito boa. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve e oferecer uma experiência ainda melhor.Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Eduardo!Tudo bem?Agradecemos sinceramente pela sua avaliação! É um prazer saber que sua estadia conosco foi tão excepcional.Na nossa busca contínua pela excelência, é muito gratificante receber feedbacks positivos como o seu. Saber que conseguimos proporcionar uma experiência memorável é o maior reconhecimento para toda a nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia igualmente agradável. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua próxima visita ainda mais especial, não hesite em nos informar.Obrigado mais uma vez por escolher o nosso hotel. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta!Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Avaliação da estadia do Hotel Boituva Inn
Publié le 17 juin 2024 sur HotelsRazoável. Ar condicionado travado, sem opção de variação de temperatura, seja para baixo ou para cima.
Fizemos um pedido de delívery. Solicitamos ao hotel pratos e talheres. Não tinha. Foi nos oferecido pratos e talheres de plático. Solicitei cama de casal, foi nos apresentado 2 camas de solteiros encostados uma a outra.Pelo valor pago, achei que deveria ter mais opções.
Já me hospedei em hotéis mais baratos com infra estrutura e acomodações beeeem melhores. Não me hospedo mais nesse hotel.
As recepcionistas foram educadas e simpáticas. Pena as falhas na prestação de serviço.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Evandro!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar aspectos que precisamos melhorar.Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas de conforto.Pedimos desculpas pelos inconvenientes...Faremos uma revisão em nossos procedimentos para garantir que todos os pedidos sejam atendidos de maneira satisfatória e que nossos hóspedes tenham acesso aos itens necessários para uma estadia confortável.Agradecemos seus comentários positivos sobre a cortesia das nossas recepcionistas. Vamos compartilhar seu feedback com toda a equipe para reconhecer o bom trabalho e também para garantir que todos os aspectos do serviço atendam aos padrões que nossos hóspedes esperam e merecem.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro....Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, João!Obrigado por sua avaliação incrível! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia conosco foi perfeita. Nosso objetivo é proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, e é gratificante receber seu feedback tão positivo. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos maravilhosos aqui no nosso hotel. Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN.
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Expedia
Eu não gostei do chuveiro que, por falta de manutenção, não fechava no registro. Fui obrigado a fechar no registro geral.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Tais Portugal , Gestion de l’hôtel
Olá, Sr. Emídio!Agradecemos por compartilhar seu feedback. Sentimos muito pelo problema que encontrou com o chuveiro durante sua estadia. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.Nossa equipe de manutenção já foi informada e estamos trabalhando para resolver essa questão imediatamente. Agradecemos por nos avisar, pois isso nos ajuda a melhorar nossos serviços.Esperamos que, apesar desse contratempo, sua estadia tenha sido agradável. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou assistência.Atenciosamente,Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Boituva
Publié le 26 mai 2024 sur HotelsHotel novinho, limpo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Paulo!Ficamos extremamente satisfeitos em receber seu feedback positivo! Obrigado por reconhecer nossos esforços para manter nosso hotel impecavelmente limpo para nossos hóspedes. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua próxima estadia ainda mais agradável, não hesite em nos informar. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve para outra experiência memorável.Atenciosamente, )Equipe Hotel Boituva INN
