Note fondée sur 60 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Eduardo!Tudo bem?Agradecemos sinceramente pela sua avaliação! É um prazer saber que sua estadia conosco foi tão excepcional.Na nossa busca contínua pela excelência, é muito gratificante receber feedbacks positivos como o seu. Saber que conseguimos proporcionar uma experiência memorável é o maior reconhecimento para toda a nossa equipe.Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia igualmente agradável. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua próxima visita ainda mais especial, não hesite em nos informar.Obrigado mais uma vez por escolher o nosso hotel. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta!Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Avaliação da estadia do Hotel Boituva Inn
Publié le 17 juin 2024 sur HotelsRazoável. Ar condicionado travado, sem opção de variação de temperatura, seja para baixo ou para cima.
Fizemos um pedido de delívery. Solicitamos ao hotel pratos e talheres. Não tinha. Foi nos oferecido pratos e talheres de plático. Solicitei cama de casal, foi nos apresentado 2 camas de solteiros encostados uma a outra.Pelo valor pago, achei que deveria ter mais opções.
Já me hospedei em hotéis mais baratos com infra estrutura e acomodações beeeem melhores. Não me hospedo mais nesse hotel.
As recepcionistas foram educadas e simpáticas. Pena as falhas na prestação de serviço.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Evandro!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar aspectos que precisamos melhorar.Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas de conforto.Pedimos desculpas pelos inconvenientes...Faremos uma revisão em nossos procedimentos para garantir que todos os pedidos sejam atendidos de maneira satisfatória e que nossos hóspedes tenham acesso aos itens necessários para uma estadia confortável.Agradecemos seus comentários positivos sobre a cortesia das nossas recepcionistas. Vamos compartilhar seu feedback com toda a equipe para reconhecer o bom trabalho e também para garantir que todos os aspectos do serviço atendam aos padrões que nossos hóspedes esperam e merecem.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro....Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, João!Obrigado por sua avaliação incrível! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia conosco foi perfeita. Nosso objetivo é proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, e é gratificante receber seu feedback tão positivo. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos maravilhosos aqui no nosso hotel. Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN.
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Expedia
Eu não gostei do chuveiro que, por falta de manutenção, não fechava no registro. Fui obrigado a fechar no registro geral.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Tais Portugal , Gestion de l’hôtel
Olá, Sr. Emídio!Agradecemos por compartilhar seu feedback. Sentimos muito pelo problema que encontrou com o chuveiro durante sua estadia. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.Nossa equipe de manutenção já foi informada e estamos trabalhando para resolver essa questão imediatamente. Agradecemos por nos avisar, pois isso nos ajuda a melhorar nossos serviços.Esperamos que, apesar desse contratempo, sua estadia tenha sido agradável. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou assistência.Atenciosamente,Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Boituva
Publié le 26 mai 2024 sur HotelsHotel novinho, limpo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Paulo!Ficamos extremamente satisfeitos em receber seu feedback positivo! Obrigado por reconhecer nossos esforços para manter nosso hotel impecavelmente limpo para nossos hóspedes. Se houver algo mais que possamos fazer para tornar sua próxima estadia ainda mais agradável, não hesite em nos informar. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve para outra experiência memorável.Atenciosamente, )Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Ótimo
Publié le 21 mai 2024 sur HotelsHotel ótimo , limpeza e organização impecável, café da manhã excelente várias opções de suco e bolos .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Tiago!Tudo bem?Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo! É maravilhoso saber que você teve uma excelente experiência em nosso hotel. Nosso compromisso com a limpeza e organização é constante, e ficamos felizes em saber que isso foi percebido durante sua estadia. Também é gratificante saber que você apreciou nosso café da manhã, especialmente as diversas opções de sucos e bolos. Esperamos recebê-lo novamente em breve para outra estadia memorável! Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar.Atenciosamente, )Tais Portugal- Supervisora
par un voyageur
AGRADÁVEL
Publié le 20 mai 2024 sur HotelsFOI BASTANTE AGRADÁVEL. EXCELENTE ATENDIMENTO, FUNCIONÁRIOS ATENCIOSOS, QUARTO AGRADÁVEL, FIQUEI BEM SATISFEITA COM A MIHA ESTADIA. SÓ UMA COISA ME INCOMODOU: A FALTA DE ESPELHO DE CORPO INTEIRO NO QUARTO.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Boa Tarde, Vania!Tudo bem?Agradecemos imensamente por sua avaliação positiva e por compartilhar sua experiência conosco!É ótimo saber que você teve uma estadia agradável e que nosso atendimento e atenção aos detalhes tenham contribuído para isso. No entanto, lamentamos saber que a falta de um espelho de corpo inteiro no quarto foi inconveniente para você.Seu feedback é muito valioso para nós, e vamos considerá-lo cuidadosamente para possíveis melhorias futuras. Esperamos recebê-la novamente em breve e garantir uma estadia ainda mais satisfatória. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver outras sugestões, não hesite em nos informar. Estamos sempre aqui para ajudar!Atenciosamente, )Tais Portugal- Supervisora
par un voyageur
Publié le 5 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Rafael!Tudo bem?Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência maravilhosa conosco.Nossa equipe trabalha duro para garantir que nossos hóspedes tenham uma estadia confortável e memorável, e é ótimo saber que conseguimos proporcionar isso para você.Esperamos que você retorne em breve para mais uma estadia incrível. Estamos sempre aqui para oferecer a melhor experiência possível!Atenciosamente,)Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Terrível
Publié le 16 avr. 2024 sur HotelsHotel é horrível, nao tem Elevador. Camas e travesseiros duros. Atendentes sem simpatia.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Kamyla!Lamentamos muito ouvir que sua estadia no hotel não tenha sido satisfatória. Compreendemos que a ausência de um elevador possa ser um inconveniente, especialmente para hóspedes com necessidades especiais ou bagagens pesadas. Quanto ao conforto das camas e travesseiros, reconhecemos a importância de proporcionar uma boa noite de sono aos nossos hóspedes e lamentamos que não tenham correspondido às suas expectativas.Quanto ao atendimento, é essencial para nós que nossos funcionários ofereçam um serviço simpático e atencioso. Lamentamos sinceramente se isso não foi percebido durante a sua estadia.Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco, pois seu feedback é extremamente valioso para identificarmos áreas de melhoria. Gostaríamos de ter a oportunidade de compensar sua experiência negativa em uma futura visita ao nosso hotel. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver quaisquer problemas pendentes e garantir que sua próxima estadia seja mais agradável.Atenciosamente,Equipe Hotel Boituva INN
par un voyageur
Publié le 12 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 avr. 2024 par Tais Portugal, Gestion de l’hôtel
Olá, Sr. Marco!Lamentamos profundamente que sua experiência no nosso hotel não tenha sido satisfatória. Valorizamos imensamente o feedback dos nossos hóspedes e estamos comprometidos em oferecer um serviço de excelência. Se possível, gostaríamos de entender melhor os aspectos específicos que o levaram a essa avaliação para que possamos melhorar. Por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver quaisquer problemas e garantir que sua próxima visita seja verdadeiramente agradável. Agradecemos pela sua atenção e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.Atenciosamente, Equipe Hotel Boituva INN
