Note fondée sur 42 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 oct. 2024 sur Hotels
Escolhemos o Hotel por ser Pet friendly, uma vez que poucos hotéis de Bonito tem essa possibilidade.
Localização não é próxima ao centro o suficiente para ir a pé, mas não foi uma surpresa porque visualizamos o mapa antes de escolher
Café da manhã muito muito simples, não tinha opção de chá e geleias, por exemplo.
Acessibilidade da área do café da manhã era muito ruim, escadaria íngrime e apertada, inclusive o local poderia ser uma academia ou sala de jogos. Aos fundos do hotel há uma área com churrasqueira que poderia ser reformada para receber o café da manhã.
Estacionamento de difícil acesso, pois o portão fechava e não tinha controle para os hóspedes ou câmera para a recepção verificar que tinha veículo chegando. A operacionalização era ruim.
Limpeza dos quartos era insuficiente e morosa, mesmo com baixa ocupação do hotel. A arrumação da cama deixou a desejar, o protetor de colchão estava solto.
Espaço verde agradável, limpo, bem cuidado, com pássaros, gatos e galinhas interagindo.
Piscina muito boa e sempre limpa.
Estrutura física do chalé 15 deixou a desejar. Colchões e travesseiros necessitando substituição, roupa de cama e de banho desgastadas e encardidas. Cortinas não fazem o blackout necessário. Quarto escuro, iluminação insuficiente. Telefone mudo. Cabeceira da cama encardida.
No quesito Pet friendly o problema era a proibição do cachorro na área do café da manhã, porque entendemos que essa característica engloba aceitar o Pet em qualquer área do hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Adalberto Gonzalez, Gestion de l’hôtel
Bom dia Sra. MariaPrimeiramente pedimos desculpá pelo aontecidoMas, precisamos aclarar sobre um ponto, aceitamos nosso amigos pert, nao cobramos taxa, mas a senhora reclamou por que nao foi liberada o espaço do cafe da mamha para subir com o chachorro onde se serve os alimento, isso é natuaral restrinsgir espacço, nao precisamos explicar motivo, mas o resto que a sehora colocou nos responsabilisamos, certeza que nao vai passar mais.Tem assunto que a senhora colocou precisa de discernimento a respeito.otimo dia
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 nov. 2024 par Adalberto Gonzalez Gerente, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Felipe Gostaríamos de agradecer por este amável comentário sobre o nosso hotel.Ficamos felizes por saber que sua estadia foi do seu total agrado. Não há melhorrecompensa para nós do que saber que nossos clientes desfrutam de experiênciasinesquecíveis.Agradecemos a sua confiança e esperamos poder recebê-lo/la novamente em breve.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 nov. 2024 par Adalberto Gonzalez Gerente, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Wademir.Gostaríamos de agradecer por este amável comentário sobre o nosso hotel.Ficamos felizes por saber que sua estadia foi do seu total agrado. Não há melhorrecompensa para nós do que saber que nossos clientes desfrutam de experiênciasinesquecíveis.Agradecemos a sua confiança e esperamos poder recebê-lo/la novamente em breve.
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
It’s a great place, especially for people who rent a car.
par un voyageur
Estrutura impecável, limpeza do quarto ruim.
Publié le 11 août 2024 sur HotelsA estadia foi tranquila, o ambiente externo realmente impecável, uma ótima estrutura, café da manhã ok.
Solicitamos a limpeza do quarto que deixou a desejar infelizmente, e havia um cheiro de esgoto terrível no banheiro.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 nov. 2024 par Adalberto Gonzalez Gerente, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Renan.Gostaríamos de agradecer por este amável comentário sobre o nosso hotel.Ficamos felizes por saber que sua estadia foi do seu total agrado. Não há melhorrecompensa para nós do que saber que nossos clientes desfrutam de experiênciasinesquecíveis.Agradecemos a sua confiança e esperamos poder recebê-lo/la novamente em breve.
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
저는 3박 4일 지냈는덕 조식이 똑같고 형편없습니다ㆍ객실 청소는 한번도 안해줬습니다ㆍ
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
Muito bom
par un voyageur
Publié le 21 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juin 2024 par Adalberto Gonzalez, Gestion de l’hôtel
Gostaríamos de agradecer por este amável comentário sobre onosso hotel. Ficamos felizes por saber que sua estadia foi do seu agrado. Agradecemos asua confiança e esperamos poder recebê-lo novamente em breve. MelhoresCumprimentos
