Note fondée sur 89 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
good place to stay when visiting bonito
Publié le 29 oct. 2016 sur Hotelsgood place to stay when visiting bonito
ask to help you out for snorkling or others
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2016 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Fernanda, Gestion de l’hôtel
Obrigada por sua avaliação!
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Tive 3 experiências ruins na pousada , sendo 2 ao chegar e 01 após 1 semana da minha saída . Ao entrar no quarto , a pia vazava água e deixava todo o banheiro inundado e não tinha manutenção para resolver e depois no fim da noite , ao chegar de um trilha , fomos tomar banho e água do chuveiro não esquentava . E agora , após 3 dias do meu check out , recebi uma cobrança da minha estadia , no meu cartão de crédito ( cadastrado no site que fiz a reserva ) e que já tinha pago , antes mesmo de chegar na pousada .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Fernanda, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Leonardo, agradecemos suas observações, elas são sempre muito úteis para mantermos um bom atendimento e melhorias em nossa Pousada. Sentimos muito por não termos visto o vazamento na pia antes da sua chegada. Como seu check in foi feito final da tarde nossa equipe de manutenção não pôde fazer o reparo imediato, mas no dia subsequente este problema foi resolvido. Quanto a cobrança em seu cartão de crédito, como já informado para o senhor pessoalmente, pedimos desculpas novamente, estamos com uma atendente nova em treinamento que infelizmente fez uma cobrança errada. Já fizemos o estorno no momento que o senhor entrou em contato conosco. Estamos sempre a disposição!Atenciosamente,Equipe Surucuá
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Fernanda, Gestion de l’hôtel
Obrigada por sua avaliação!
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Fernanda, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sua avaliação!
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par Fernanda, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sua avaliação!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Fernanda, Gestion de l’hôtel
Muito obrigada por sua avaliação!
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Hotels
A pousada é excelente. Quarto amplo com vista a um lindo jardim. Espaços limpos, organizados, bom atendimento. Café gostoso e ainda tem o plus do café servido a tarde.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Fernanda, Gestion de l’hôtel
Muito obrigada por sua avaliação!
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Equipe Surucuá, Gestion de l’hôtel
Agradecemos sua avaliação!
