Note fondée sur 199 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Hotels
Uma estadia maravilhosa. Piscinas aquecidas e limpíssimas, várias jacuzzis, quadras de Beach tênis, sauna, lago para caminhada, uma delícia. Café da manhã e jantar saborosíssimos. Meu marido fez massagem no spa, gostou muito. Voltarei com certeza!
par un voyageur
Cobra no quarto
Publié le 13 mai 2024 sur HotelsFoi uma experiência horrível, isso porque tinha uma cobra no meu quarto. Foi total falta de cuidado do hotel, pois depois descobrimos que esse quarto estava fechado a uns dias atrás e pelo visto o hotel não teve o cuidado de inspecionar o quarto antes de colocar uma família lá dentro.
par un voyageur
Publié le 19 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Não vale o custo benefício
Publié le 28 mars 2024 sur HotelsDe forma geral, não vale a pena o valor que se paga. Isso que paguei um preço abaixo do valor normal.
Vou listar alguns pontos que deixaram a desejar e que me faz não recomendar o Zagaia:
1. Fiquei em um quarto (suítes) que, durante a noite o teto fica fazendo barulho de estalos. Talvez porque a instalação seja um pouco antiga;
2. A temperatura da água da hidromassagem estava tão quente que mal dava para ficar com apenas os pés dentro;
3. Piscinas de hidromassagem com apenas dois assentos funcionando, a maioria dos assentos sem jatos de água funcionando;
4. Antes de fazer a reserva entrei em contato com o canal de atendimento do Zagaia para saber se no espaço baby havia cadeirinha de alimentação de bebê, pois estaria levando minha filha de 7 meses, me informaram que não possuía, inclusive me mandaram um vídeo do local onde havia apenas uma mesa com 4 cadeira para crianças um pouco maiores. Dessa forma, ocupei boa parte do meu carro levando a minha cadeirinha de alimentação, para minha surpresa, quando chegamos no Zagaia e fomos conhecer o espaço baby havia a cadeirinha apropriada para alimentar bebês. O que transparece a falta preparo por parte dos funcionários em prestar a informação;
5. No primeiro dia quando fomos usar o espaço baby, pela manhã, percebemos que o local não estava muito bem higienizado, pois o lixo do local estava cheio. Ainda pela manhã, liguei na recepção para solicitar a limpeza do local. Para minha surpresa, no início da tarde quando precisei usar o
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotels
Hotel muito bom. Café da manhã muito bom. Colchões do quarto poderiam ser mais confortáveis. Apesar de dizer que era cama king, na verdade eram duas "Viúvos" juntas. Banheiro com aspecto de antigo porém bem limpo e funcional. Chuveiro muito bom. Pessoal fica tentando "te empurrar" o jantar, achei com bastante opções porém não achei que o preço valia a pena. A recreação poderia ser um pouco melhor.
par un voyageur
Recreação
Publié le 11 févr. 2024 sur HotelsA recreação (para a turminha de 4 a 6 anos) deixou a desejar! Não passavam segurança e carisma nenhum para com os menores! Se não tem tato com crianças pequenas deveriam dizer que a recreação é apenas a partir de 6 anos!
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Hotels
Nossa estadia foi boa. O aquecimento das piscinas melhorou muito a experiência no hotel, porém a piscina infantil continua muito gelada e as demais só esquentam ao longo do dia. Pela manhã ainda são geladas. As refeições são boas.
Infelizmente não tivemos uma boa experiência na recreação, uma das recreadoras (Pink), foi muito grosseira comigo e com meus filhos ao ser questionada. A mesma se mostrou com total despreparo para ser responsável por crianças, zero controle emocional. Quando me propus a relatar o fato, o gerente geral não se encontrava no hotel e o site também não dispõe de canal de comunicação.
