Note fondée sur 220 évaluations de clients

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4,1 sur 5
78 % des clients le recommandent
4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Bonne adresse

Publié le 31 janv. 2024 sur Hotels
Le rapport qualité prix est inégalable. Je recommande sans réserve. Certains aspects laissent apparaître le poids des années, mais rien de rédhibitoire.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2024 par Vanessa Maur, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. In unserem Hotel sind wir bestrebt, einen ausgezeichneten Standard an Gastfreundschaft aufrechtzuerhalten und gleichzeitig unsere Geschichte und das Erbe unseres Gebäudes zu respektieren. Wir hoffen, dass Sie trotz der Aspekte, die ihr Alter erkennen lassen, einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!Beste Grüße aus Bad HonnefVanessa MaurFront Office Supervisor
4 sur 5
par un voyageur

Plutôt content, belle chambre, pd très bien

Publié le 26 mars 2019 sur Hotels
Problèmes de parking pour handicapé
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur

Nice hotel

Publié le 24 juin 2018 sur Expedia
Nice hotel. Near to train station to go in Bonn city. Trés bon hotel :)
2 sur 5
par un voyageur

Bon Potentiel dégradé par un personnel incompétent

Publié le 15 mai 2018 sur Hotels
Impression de départ bonne, et au final mauvais séjour due aux personnels pas professionnels pas acceuillants. Ne maîtrise pas le fonctionnement des horaires de la piscine et du wellness. (promettent l'ouverture le matin à 7.00 puis la piscine est fermé pour nettoyage) Aucune excuse. Impose le paiement de suite dès l'arrivée. Les frigos ne sont pas en fonctionnement volontairement. Il faudrait changer le personnel , recréer une dynamique , modifier la politique tarifaire de la piscine et des peignoirs, et cela devridrait une très bonne adresse
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Lieber Hakan, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unser Personal ist bestrebt, sich um jeden Gast zu kümmern, und es ist schön zu wissen, dass es Ihnen ein tolles Erlebnis bieten konnte. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen kleinen Vorgeschmack auf Ihr Zuhause geben konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen. Beste Grüße Vanessa Maur Front Office Supervisor
1 sur 5
par un voyageur

Fumaça e cheiro de Cigarros entram nos quartos

Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
Péssimo Atendimento e instalações. Área de FUMANTES embaixo das janela, tanto na frente do hotel quanto na parte de trás do hotel, cheiro e fumaça entra no quarto caso a janela estiver aberta para ventilação. Solicitei a troca de quarto por esta razão e me colocaram em outro quarto também em cima de outra área de fumantes. Fui perguntar no Front Desk do hotel e informaram que toda área externa do hotel é de fumantes. Péssimo local para quem não gosta de cheiro de cigarros!!!
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Liebe Corinna, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unser Personal ist bestrebt, sich um jeden Gast zu kümmern, und es ist schön zu wissen, dass es Ihnen ein tolles Erlebnis bieten konnte. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen kleinen Vorgeschmack auf Ihr Zuhause geben konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen. Beste Grüße Vanessa Maur Front Office Supervisor
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Leider war die Einfahrt zum Objekt zu steil zur Garage mein Auto hat den boden berührt. Wir hatten eigentlich ein Nichtraucher zimmer gebucht aber im Bad hatte offensichtlich jemand vor uns geraucht.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Lieber Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind dankbar für Ihre positiven Kommentare über unser Hotel und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, insbesondere im Hinblick auf den Eingang und das Rauchen im Badezimmer. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen eine entspannende und komfortable Umgebung zu bieten, daher nehmen wir Ihr Feedback ernst. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen haben und unser Bestes tun werden, um sie entsprechend zu berücksichtigen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Beste Grüße aus Bad Honnef Vanessa Maur Front Office Supervisor
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 19 août 2024 sur Expedia
Die Ein- und Ausfahrt ist so steil, dass man automatisch aufsetzt mit dem Auto. Das Zimmer war trotz hochpreisiger Kategorie nicht gerade sauber und das Badezimmer veraltet und dadurch an einigen Stellen verschmutzt. Zudem hatten wir mit Kleinkind ein Zimmer direkt an der Straße, die man selbst durch geschlossene Fenster furchtbar laut hört und zugleich noch über der Lounge, sodass es abends laut war im Zimmer. Das Frühstücksbuffet war nichts besonderes, aber ausreichend gut. Das Personal, welches wir am Empfang und im Frühstücksraum getroffen haben war sehr nett. Ansonsten hat man kein Personal gesehen, so sahen auch die Gänge des Hotels aus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Danja-Angelina Voßmerbäumer, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres letzten Aufenthalts hatten. Unsere Lage mag zwar steil sein, aber sie bietet eine atemberaubende Aussicht und leider können wir den Lärm von draußen nicht kontrollieren. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht unseren hohen Sauberkeitsstandards entsprochen hat, aber wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Bad HonnefDanja-Angelina VoßmerbäumerHotel Manager
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Author, Gestion de l’hôtel
Lieber Jan, besten Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht zu 100% gerecht werden konnten. Dennoch möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel the YARD Bad Honnef zu bewerten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns demnächst erneut begrüßen würden, um unsere Servicequalität unter Beweis stellen zu können. Beste Grüße aus Bad Honnef Vanessa Maur Front Office Supervisor
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