Note fondée sur 73 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 nov. 2021 sur Hotels
hôtel propre, seulement trop de bruit la nuit, un Bar juste devant avec musique trop forte.
par un voyageur
Pushing an IT / eco -concept
Publié le 15 juill. 2021 sur HotelsHotel suitable for those who warm to the concept of an IT-based hotel without personnel present. To me personally this is off-putting and also impacts my perception of the price/quality ratio. The quality of the room itself is above-usual, spacious, good materials. Parking is not obvious and not for free. The railway station is nearby, which can be a practical advantage; trains can be heard but did not disturb our sleep.
par un voyageur
Publié le 9 déc. 2019 sur Hotels
Chouette établissement, juste petit soucis avec la douche, l eau coulais en dehors malgres les portes fermées.
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par KONCEPT HOTEL Benedikt, Gestion de l’hôtel
Lieber Sascha,Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie uns mit 8 von 10 Punkten bewertet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im KONCEPT HOTEL Benedikt Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen hat.Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, uns weiter zu verbessern. Falls Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt bei uns noch angenehmer gestalten können, würden wir uns sehr über Ihr Feedback freuen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par KONCEPT HOTEL Benedikt , Gestion de l’hôtel
Liebe Liane,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im KONCEPT HOTEL Benedikt zu teilen. Wir schätzen jedes Feedback, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Wir bedauern, dass Ihr Gesamterlebnis nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten besser machen können, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Ihre detaillierten Rückmeldungen helfen uns, gezielte Verbesserungen vorzunehmen.Mit freundlichen Grüßen,
par un voyageur
Publié le 10 mai 2024 sur Expedia
Alles prima nur das der Zimmerservice nicht einmal das Zimmer durchgewischt hat... ansonsten war alles vorhanden und man konnte sich jederzeit ein frisches Handtuch nehmen
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par KONCEPT HOTEL Benedikt, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, liebe GästinVielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im KONCEPT HOTEL Benedikt. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel hatten.Es freut uns zu hören, dass Sie die Verfügbarkeit frischer Handtücher geschätzt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen, auch wenn wir einen nachhaltigen Ansatz bei unseren Serviceleistungen verfolgen.Eine Zimmerreinigung findet bei uns nach jeder 2. Nacht statt. Ihren Hinweis, dass nicht gewischt wurde, nehmen wir auf und werden diesen Punkt mit unserem Team besprechen.Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung. Sie hilft uns, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten zu können.Herzliche Grüße
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par KONCEPT HOTEL Benedikt, Gestion de l’hôtel
Dear Minh Hai,Thank you for your perfect 10/10 review! We're delighted that you had such an excellent stay at KONCEPT HOTEL Benedikt.Your feedback is greatly appreciated and motivates our team to continue providing top-notch experiences for all our guests.We look forward to welcoming you back on your next visit to Siegburg.
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2024 sur Expedia
right in the middle of Siegburg - close to train and bus
station - perfect.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par KONCEPT HOTEL Benedikt, Gestion de l’hôtel
Dear WALTER,Thank you for your wonderful 5-star review of KONCEPT HOTEL Benedikt. We're delighted to hear that you found our location to be perfect - right in the middle of Siegburg and close to both the train and bus stations. Our central position is indeed one of our key advantages, and we're glad it contributed positively to your stay.We strive to provide convenient accommodations for all our guests, whether they're here for business or leisure, and your feedback confirms that we're meeting this goal.Thank you again for choosing our hotel and for taking the time to share your experience. We hope to welcome you back on your next visit to Siegburg.
par un voyageur
A very basic hotel with no staff!!!
Publié le 27 mars 2024 sur HotelsArrived to find I couldn't get in, despite the given door code...and no staff anywhere to help. Phoned the helpline to be told the door was broken but I could access the hotel through the restaurant next door..but had to wait an hour til it opened!!
Room was very spartan..no fridge, no safe..not even a bottle of water for what was not a cheap priced room.
Would not recommend and won't be using this hotel chain again despite its location close to the station.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 avr. 2024 par Daniela, Gestion de l’hôtel
Dear Sirs,thank you for visiting KONCEPT HOTEL Benedikt and your ranking after your stay.Please note that we have sent all the necessary data for the contactless check-in to Expedia (from where your reservation has reached us). We deeply regret if there were any problems with the forwarding from Expedia to your booking provider. We apologize that there were problems opening the entrance door. We are truly sorry that your stay did not start as smoothly as we had all imagined.Kind regards
