Avis Peace and relaxation near the city of Königswinter

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Unsere Wohnung befindet sich im Siebengebirge und somit am Hang, der Parkplatz ist ein paar Meter weiter unterhalb der Wohnung. Bisher gab es damit keine Probleme. Damit es auch so bleibt, schicken wir vorab alle wichtigen Informationen um die Anreise so einfach wie möglich für unsere Gäste zu gestalten. Die Wohnung ist von zwei Seiten zu erreichen, Treppen oder Weg, Sie entscheiden welcher Ihnen lieber ist. Genauso wie wir die Privatsphäre unsere Gäste respektieren, würden wir uns freuen, wenn man auch unsere privaten Bereiche in Ruhe lässt. Aus diesem Grund sind die Bereiche der Wohnung klar von den privaten Bereichen getrennt und eine Durchsuchung unserer privaten Bereiche ist dabei nicht notwendig. Die Wohnung und die dazugehörige Terrasse sind sauber und gepflegt. Unsere Gäste fühlen sich hier sehr wohl und kommen daher auch gerne wieder, um sich hier zu erholen. Seit Corona ermöglichen wir einen kontaktlosen Zugang zur Wohnung. Auch hierbei gibt es keine Probleme. Sie haben es leider geschafft den Schlüssel so abzubrechen, dass ein großer Teil im Zylinder stecken geblieben ist, womit Sie sich selbst den Zugang zur Wohnung verbaut haben. Anstelle einer Entschuldigung kamen Ihrerseits Vorwürfe und Beschwerden. Sie werden sicherlich verstehen, dass auch wir mit dieser einmaligen Situation überfordert waren, ob überhaupt eine Reparatur des Schadens so schnell möglich war, war uns ungewiss. Glücklicherweise konnten wir aber die Tür schnell öffnen, sodass Sie die Wohnung wenigstens schon mal beziehen hätten können. Dies haben Sie verweigert und stattdessen eine Rückerstattung gefordert. Die vollständige Reparatur war mit viel Aufwand innerhalb weniger Stunden erfolgreich, was wir Ihnen auch direkt mitgeteilt haben. Auch dieses Angebot haben Sie leider abgelehnt. Alles in allem haben Sie leider den Aufenthalt in unserer Ferienwohnung selbst verhindert und anschließend verweigert. Das ist sehr schade, wir hätten Sie gerne als unseren Gast begrüßt. Wir wünschen eine guten Start ins neue Jahr. Tipp: den Schlüssel ganz reinstecken, dann drehen ;)