Note fondée sur 414 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Propreté sanitaire moyen, traces noirs sur joints et tous les angles douche, lavabo, WC
Devant l'hôtel très peu sûr ( gents sans abris couchent et font de bruits) et enclavé devant un petite place, sale et pas très rassurante.
par un voyageur
Publié le 27 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Sophie, Gestion de l’hôtel
Monsieur {Damien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. De plus nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau.MAMA LOVES YOU 3Sophie.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Sophie, Gestion de l’hôtel
Monsieur Herve,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.MAMA LOVES YOU 3Sophie.
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Un très bon accueil, une chambre avec de jolis masque qui nous ont bien fait rire et un cadre splendide pour le le petit déjeuner ! Un excellent séjour !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par Sophie, Gestion de l’hôtel
Monsieur Christopher,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.MAMA LOVES YOU.Sophie.
par un voyageur
Pas a la hauteur de l'enseigne
Publié le 14 août 2024 sur HotelsLe service et l'accueil étaient très bien mais l'hôtel vieillissant, la chambre toute petite avec une magnifique vue sur les clochards au pied de l'hôtel. Honnêtement au prix de la nuit on a vu nettement mieux, nous étions vraiment déçus.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Sophie, Gestion de l’hôtel
Monsieur Marc, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour suite à votre séjour dans notre établissement.Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.Je comprends totalement votre insatisfaction par rapport aux sdf de la rue, malheureusement nous luttons chaque jour pour que la Mairie puissent enfin leur trouver un endroit car cela deviens très désagréable pour notre clientèle ainsi que toutes autres personnes passons dans nos rues.Aussi il est vrai que notre hôtel fêtera ses 11 ans cette années, nous avions eu quelques rénovations dans nos chambres l'année dernière et cela va continuer sur ces 2 prochaines années.Nous espérons tout de même vous revoir et pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain séjour.MAMA LOVES YOU 3Sophie.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Sophie, Gestion de l’hôtel
Dear Gerard, We very much appreciate your comments regarding your stay at the {hotel}. with us.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.MAMA LOVS YOU 3Sophie.
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Sophie, Gestion de l’hôtel
Monsieur François, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.MAMA LOVES YOU 3Sophie.
par un voyageur
Publié le 10 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2024 par Sophie, Gestion de l’hôtel
Cher SylvainNous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour dans notre Mama Shelter Bordeaux.C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs.Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.MAMA LOVES YOU 3Sophie.
par un voyageur
Publié le 26 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mai 2024 par Cédric, Gestion de l’hôtel
Hello Sonja,Merci pour cette jolie note,A très bientôt au Mama Bordeaux,MAMA LOVES YOU !
par un voyageur
Publié le 14 mai 2024 sur Hotels
Très bel établissement, accueil très sympa, les chambres sont propres, bien équipées.
Le rooftop propose une vue magnifique sur Bordeaux et le restaurant est bien. Il est bien situé.
Je recommande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par Cédric, Gestion de l’hôtel
Hello !Merci beaucoup pour ce super commentaire,MAMA a déjà hâte de vous revoir !A très vite,MAMA LOVES YOU !
