Avis Petit Garros

Cher Monsieur,Je vous remercie pour l'excellence de la note que vous venez de m'accorder.J'en sui d'autant plus heureux qu'après ce que je viens de vous écrire, rien n'est à critiquer sur la qualité de notre maison pas plus que sur celle de notre service.Aurai-je le plaisir de vous revoir?En tous les cas ce sera avec grand plaisir !Bien coridalement,Jean Charles

"Malhonnête"Comme vous y allez Monsieur !Reprenons la genèse de l'histoire si vous voulez bien:Vous avez réservé un chambre quadruple qui est à 179 euro pour deux personnes et qui pour trois est à 229 euro.(et 279 pour quatre)Vous avez choisi de réserver pour deux et donc de payer 179, mais voilà que vous arrivez à trois. Convenez que vous auriez du réserver pour trois et payer 229 euro. Vous n'êtes pas vraiment malhonnête mais vous êtes juste le l'autre coté de l'honnêteté.( à moins bien sûr que vous considériez qu'un enfant n'est pas une personne contrairement à la loi française).J'ai eu avant votre arrivée une demande pour une famille de quatre personnes: 2 adultes,2 enfants.Après vérification de votre réservation pour deux personnes, je vous ai donc changer de chambre pour une de prix équivalant en effet mais de 41m² contre 25m².Cela ne m'est apparu ni incongru ni malhonnête."le propriétaire n'a pas du tout été compréhensif" dîtes vous. Partout, absolument partout il est stipulé sur les sites de location que je n'accepte d'enfant que dans la chambre familiale dédiée à cet usage. Comment pouvais-je deviner que vous aviez un enfant?Comme vous me l'avez dit:" à cette heure on ne trouvera pas de chambre disponible" Je vous ai donc proposé soit d'en chercher une ailleurs, soit de vous en louer une seconde avec 40% de ristourne contrairement à ce que vous affirmez.(Pour les éventuels lecteurs, je rappelle que la loi nous ordonne de respecter scrupuleusement le nombre de personnes hébergées par rapport à la déclaration en mairie - cf le récent incendie d'un gîte en excédent d'hébergés a tristement remis en lumière ce texte-)Vous vous êtes donc retrouvez avec deux chambres pour trois ce qui est exact. Lors de votre entrée dans la chambre je vous ai dit : "je comprends votre désappointement mais en terme de risque nous sommes en conformité avec les règles de sécurité, maintenant que vous occupiez une chambre ou deux c'est votre décision". Cela me semblait assez explicite.Le lendemain matin j'ai pu constater que vous aviez occupé les deux chambres! Monsieur on croit toujours que les autres pensent comme vous et quand on est malhonnête...ça finit par se retourner contre soi.La morale de cette histoire: N'essayez pas de dépanner les gens malhonnêtes, ils croiront toujours que vous voulez les arnaquer. C'est bien triste.

Merci beaucoup pour cette note extra!

Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre note. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite ! Bien cordialement, Jean Charles.

Merci beaucoup pour votre commentaire, en espérant vous revoir bientôt à Petit Garros !

Merci beaucoup Ali pour votre gentil commentaire, mais retenez, s'il vous plait, que nous avons eu nous aussi un grand plaisir à vous recevoir. A bientôt ! Merci encore. Bien cordialement, Jean Charles

Merci beaucoup pour cette excellente note ! À très bientôt à Petit Garros !