Note fondée sur 219 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Chère Cindy,Merci pour ce commentaire constructif.Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été satisfaisant et nous vous invitons à nous solliciter sur place afin que nous puissions rendre votre expérience la plus agréable possible.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Très satisfait
Publié le 12 oct. 2023 sur HotelsAppartement chambre séparée, bien équipé propre et confortable. Excellent séjour
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 nov. 2023 par Claudia G., General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Jean Marc,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfait de votre séjour et que vous avez trouvé l'appartement propre, bien équipé et confortable. Il est important pour nous de fournir un hébergement de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur la chambre séparée et l'excellent séjour que vous avez passé chez nous.Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt.Bien à vous,Claudia G., General Manager
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Claudia G., General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Sami,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et prenons note de votre retour.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau avec une autre expérience de qualité. Cordialement,Claudia G., General Manager
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 janv. 2024 par Claudia G., General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Marlène,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Claudia G., General Manager
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2023 par Claudia G., General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Virginie,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.Claudia G., General Manager
par un voyageur
Publié le 24 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2023 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Chère Armelle,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et prenons note de votre retour.Merci aussi d'avoir mis en avant le confort de votre logement.Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt !Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 janv. 2024 par Claudia G., General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Clément, Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement,Claudia G., General Manager
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2022 sur Hotels
Extraordinaire Tiago a la réception qui nous as offert petit dej car mauvaise expérience au restaurant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 déc. 2022 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Florent,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le petit déjeuner que nous vous avons offert.Sachez que nous avons fait un suivi avec notre restaurant afin de garantir la qualité de nos prestations et que nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de vos impressions sur place.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois bientôt et nous vous souhaitons une belle fin d'année !Bien à vous,Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Descriptif mensongé
Publié le 22 déc. 2022 sur HotelsDescriptif mensongé : un appartement de 4 chambres avec une total de 8 lits (1 lit double et 6 lits simples)
Réalité : 6 lits (1lit double, 2 lits simples, 1 lit double gigogne) = manque 2 lits
>> Obligé de dormir sur un canapé-lit, une vrai plaisir !!!
L'accueil Pierre et Vacances de la résidence n'a rien voulu attendre, et n'a pas proposé de solution de remplacement ou de lits supplémentaires.
Impossible de les joindre par téléphone en journée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2022 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Frédéric,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez.Cependant, comme indiqué dans le descriptif, le logement comporte 6 lits simples et un lit double qui est un canapé-lit.Nous regrettons que l'information n'ait pas été assez claire et vous remercions d'avoir mis ce point en évidence.Le retour de nos clients nous permet d'améliorer toujours plus nos prestations.Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de l'air frais de la montagne.Nous serions ravis de vous revoir et vous souhaitons de belles fêtes !Bien cordialement,Claudia G., Directrice générale
par un voyageur
Chambre agréable spacieuse
Publié le 4 déc. 2022 sur HotelsChambre agréable, spacieuse.
Il serait judicieux d’envoyer un mail pour dire qu’après 19h il est possible de récupérer les clefs à l’hôtel en face.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2022 par Claudia G., Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Jean-François, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et prenons note de votre remarque.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,Claudia G., Directrice générale
