Note fondée sur 109 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Excelente em quase todos aspectos. Porém o banheiro no dia q fiquei estava com a ducha higiênico danificada, impedindo sua utilização, assento do vaso sanitário solto, box de vidro q nao abria e nem fechava, com risco de quebra do vidro. As paredes do quarto um pouco sujas, apesar do quarto estar impecavelmente limpo.
Iluminação excelente, calafetação perfeita, camas excelentes , café da manhã inigualavel, energia nas tomadas sao de 220 V q poderia ser avisado no ato da reserva on line. Mesmo assim recomendo este hotel, acredito q estes pormenores sao de facil resolução. Gostei bastante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2024 par Rafael Martins, Gestion de l’hôtel
Olá Gilberto, muito obrigado, por dispor de seu tempo para nos avaliar.Agradeço pela informações apontadas e foi tomada as melhorias citadas pelo senhor...
par un voyageur
Publié le 20 août 2024 sur Hotels
Estadia Padrão Ibis!! Porém o café da manhã terrível! Não recomendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Botucatu. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Realmente lamentamos o incidente e já estamos reorientando a equipe e redobrando a atenção aos detalhes para que normalize o serviço.
par un voyageur
Estadia Ibis Botucatu
Publié le 18 août 2024 sur HotelsO Ibis segue padrão internacional. Hotek muito bonito e conservado. Nossa única observação foi quanto a limpeza do quarto. Havia muito pó no piso.
Café da manhã espetacular!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Nossas camareiras são treinadas para que na liberação o apartamento esteja conforme os padrões, totalmente higienizados, com todos os itens disponíveis e em perfeitas condições. Realmente lamentamos o incidente e já estamos reorientando a equipe e redobrando a atenção aos detalhes para que uma falha como esta não mais ocorra.
par un voyageur
Hotel 5 estrelas
Publié le 13 août 2024 sur HotelsHotel e atendimento maravilhoso, sem reclamações.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito contentes com o seu feedback.A nossa equipe está sempre disponível para lhe acolher.Estamos te esperando novamente!Atenciosamente
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Ficamos muito felizes com seu feedback. Obrigada pelo carinho e confiança!Conte sempre com o Ibis Botucatu! Atenciosamente
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Somos gratos por contar com você nesta caminhada. Estamos sempre melhorando para atendê-lo com mais qualidade. Até a próxima!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Obrigado por escolher o Ibis Botucatu! Continue acompanhando as novidades da nossa marca.
par un voyageur
Confortável e moderno
Publié le 29 juill. 2024 sur HotelsQuarto espaçoso , cama confortável, check in rapido. Cafe da manha muito bom, mas problemas na maquina de cafes e na disponibilidade de mesas limpas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
22.Olá !Receber seu retorno é muito importante e agregador para que possamos sempre melhorar e manter nossos serviços com padrão de excelência que nossos Hóspedes merecem!Agradecemos.
par un voyageur
Desconfortável
Publié le 28 juill. 2024 sur HotelsNão tinha chave no banheiro, não tinha toalha de rosto, banheiro minúsculo sem condições de se mexer, televisão baixa, travesseiro mole, cama pequena, vaga de garagem insuficiente ,café da manhã fraco!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Olá Roberta, Lamentamos que nosso produto e serviço não tenha atingido suas expectativas. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos tomando medidas para resolver isso imediatamente.Esse feedback é essencial para melhorarmos a cada dia a qualidade de nossos serviços.
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2024 par Rafael Martins - Gerência, Gestion de l’hôtel
Que prazer ter você como nosso hospede! Agradecemos o seu contato e ficamos muito felizes em saber do seu interesse em nossos produtos e serviços.
