Avis Château de Bourron

Je suis désolé que vous ayez été déçu par ce séjour. Comme vous me l’avez fait remarquer, une bouteille d’eau en chambre n’est pas suffisante ; il en aurait fallu deux. Je comprends tout à fait, et comme je vous l’avais indiqué, vous pouviez m’appeler à tout moment pour exprimer vos besoins. Vous m’avez dit ne pas vouloir me déranger, et je vous ai assuré que cela ne me dérangerait pas. C’est donc surprenant que vous ayez eu l’impression de me déranger, car ce n’était pas le cas.Ne pas mettre de télévision en chambre est un choix délibéré pour favoriser la communication et préserver l’esthétique de la chambre. Quant à l’odeur dans la chambre, il s’agit d’un parfum auquel nous ne sommes plus habitués : c’est de l’encaustique à base de cire d’abeille utilisée pour l’entretien des meubles et du parquet.Concernant la machine à café Nespresso, elle dispose d’un bouton de mise en veille situé près de celui permettant de se servir de l’eau chaude, ce qui peut prêter à confusion. J’étais d’ailleurs venu vous aider à ce moment-là.Pour le lait chaud, je suis surpris de votre remarque car je vous avais laissé un thermos à votre table pour que vous puissiez vous servir à volonté. Ce thermos contient un litre de lait, et vous ne m’en avez pas redemandé…Je ne suis pas certain d’avoir bien compris votre dernière remarque : le jambon d’Aoste est découpé et présenté sur le buffet, d’où l’irrégularité des morceaux, ce qui a peut-être pu vous surprendre. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Si vous nous faites le plaisir de revenir, nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochain séjour soit à la hauteur de vos attentes.

Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes impatients de vous revoir au Château de Bourron

Thank you very much for taking the time to share your good experience at Château de Bourron. We are longing to see you again.

Un grand merci pour votre superbe retour quant à votre séjour au Château de Bourron.Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu ainsi que l'ambiance calme et paisible que nous offrons.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau !

Cher Bernard,Nous sommes ravis de lire votre avis positif et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Dominique,Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour. Vous nous aviez signalé en effet que la cloison séparative des toilettes n'était pas suffisante et que vous auriez aimé avoir une porte. Merci de nous contacter à l'avance la prochaine fois afin que nous puissions choisir à l'avance directement la chambre qui présente les caractéristiques qui sont importantes à vos yeux.En espérant vous accueillir pour une prochaine occasion.