Note fondée sur 11 évaluations de clients
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4,7 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 août 2024 sur HomeAway
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Voici une suggestion pour répondre directement à l'avis sur le site Abritel tout en restant factuelle et professionnelle, sans pour autant oublier de mentionner son comportement pendant le séjour :
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**Réponse à l'avis "Horrible"**
Madame Silbermann,
Je suis désolée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, je souhaite rappeler qu’il avait été convenu ensemble de ne pas laisser d'avis négatif et de régler nos différends à l’amiable, accord que vous n’avez pas respecté.
Concernant votre séjour écourté, je tiens également à signaler que, malgré tous nos efforts pour vous accueillir dans les meilleures conditions, votre attitude condescendante a rendu la communication difficile. Il est regrettable que nous n’ayons pas pu trouver un terrain d’entente lors de votre départ.
Je reste à disposition pour toute clarification.
Cordialement,
Gladys Croisy
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En laissant un avis à votre tour, vous pouvez rester factuelle sur son comportement tout en maintenant une attitude professionnelle :
L'expérience avec la vacancière n'a pas été des plus agréables.
Son comportement condescendant lors de son séjour écourté ont rendu la communication difficile. Bien que nous ayons convenu de régler les désaccords à l'amiable, elle n’a pas respecté les engagements pris. C’est une situation que nous regrettons, car nous nous efforçons de faire en sorte que chaque séjour soit agréable. Cela aura eu pour mérite de nous servir de leçon.
par un voyageur
Séjour familial
Publié le 25 août 2024 sur HomeAwayTrès bon accueil, hôte disponible , super aussi pour notre chien .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Hôtes agréables qui nous ont fait part du bon séjour qu'ils ont passé.
par un voyageur
Excellent séjour !!
Publié le 2 oct. 2023 sur HomeAwayGite proche de Brantome, spacieux, avec une salle d'eau par chambre, une terrasse privatif, une très belle cuisine dans un cadre verdoyant !
par un voyageur
week-end mariage
Publié le 1 juill. 2023 sur HomeAwaylocation proche des commerces.
les chambres sont grandes et possèdent leurs propres sdb, tres pratique. Nous n’avons pas pu profiter de la piscine lors de notre week-end à cause d’un problème de filtration avec les orages.
Attention au groupe de sécurité de la chaudière, il fuit en permanence et le frigo est très bruyant.
par un voyageur
Hôte à l'écoute de nos besoins.
Publié le 8 juin 2023 sur HomeAwayOpération réussie, retrouvaille en famille et le temps était de la partie.
Dommage l'eau de la piscine n'était pas chaude, c'était notre plus grand regret pour la période de mai.
Il y a tant à visité qu'il aurait fallut plus de temps.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juin 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Chère Marie-Claude
Ravie que vous ayez apprécié ces retrouvailles en famille, c’est primordial !
Oui sur le week du 18 mai le temps était timide et la piscine n’est pas chauffée. Cependant j’ai cru comprendre que vos petits enfants étaient téméraires ☺️
Revenez plus longtemps oui la région regorge d’activités !
par un voyageur
Séjour très agréable
Publié le 9 mai 2023 sur HomeAwayLe gîte est très agréable et convient parfaitement pour 3 couples
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre commentaire.
par un voyageur
Bon séjour
Publié le 25 avr. 2023 sur HomeAwayBon accueil pour ce gîte situé hors du village de Brantôme. Le lieu est propre. Salle d'eau et toilettes pour chacune des chambres. Très bon séjour.
par un voyageur
Tres belle prestation
Publié le 2 avr. 2023 sur HomeAwayMaison au milieu d'un site tres agréable
Maison qui possède une belle pièce de vie et 3 chambres qui comprennent chacune sa salle d'eau avec wc ce qui fût vraiment tres appréciable pour notre week-end en famille
Sur les conseils de gladys et David nous avons savourer un super repas au restaurant la table d'Émile (brantome)
Nous avons passé 3 belles journées. A faire et à refaire
par un voyageur
Super gîte
Publié le 12 mars 2023 sur HomeAwayTrès propre,super bien aménagé
Je le conseille
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Bonjour
Merci pour votre avis et le respect que vous avez eu pour notre lieu.
par un voyageur
Belle location pour retrouvailles entre amis
Publié le 13 nov. 2022 sur HomeAwayBelle propriété très agréable
L’emplacement est parfait et les villes alentours magnifiques
Les propriétaires sont accueillants Nous avons passé de très bons moments
