Note fondée sur 393 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Muita demora no serviço de mensageiro! Estava com 3 malas e mochila! Precisei descer sozinho!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Rogério,Agradecemos por dedicar um tempo para avaliar sua experiência em nosso hotel.Lamentamos saber que você enfrentou demora no serviço de mensageiro e que isso impactou sua estadia. A sua satisfação é muito importante para nós, e vamos verificar essa questão com nossa equipe para garantir que situações como essa não se repitam.Agradecemos pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória.Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade
par un voyageur
Perto de tudo e excelente
Publié le 17 sept. 2024 sur HotelsO hotel é um dos nossos favoritos. Fica numa localização que permite fazer bastanre coisa a pé. Nessa estadia, tivemos uma surpresa bacana feira pelo funcionadio ian. Deixo meu agradecimento a ele pela gentileza
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Fabio,Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. É maravilhoso saber que nosso hotel tem um lugar tão especial para o senhor.Ficamos especialmente felizes em saber que o atendimento de nosso recepcionista Yan deixou uma impressão positiva. Seus elogios serão encaminhados diretamente a ele, que certamente ficará grato pelo reconhecimento.Agradecemos por sua preferência e esperamos recebê-lo novamente em breve para mais estadas agradáveis.Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Augusto,Agradecemos sinceramente por dedicar um tempo para nos contar sobre sua experiência. Seus comentários são fundamentais para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e garantir que cada estadia seja excepcional.Foi um prazer tê-lo conosco, e estamos ansiosos para recebê-lo novamente, com a esperança de oferecer uma experiência ainda mais satisfatória.Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. Consuelo,Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios, asegurando una estadía excepcional para todos nuestros huéspedes.Fue un placer tenerla en nuestro hotel y estamos ansiosos por la oportunidad de recibirla nuevamente, con la expectativa de superar sus expectativas.Atentamente,Rogério SantosAsistente de Calidad
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Luciano,Queremos expressar nossa sincera gratidão pela sua avaliação para sua estada recente conosco. Nosso compromisso é assegurar a excelência para nossos hóspedes, e é com grande satisfação que recebemos sua avaliação. Esperamos ansiosamente por sua próxima visita.Atenciosamente,Alex Dalla RosaGerente de Relacionamento com o Cliente
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Marco,Queremos expressar nossa sincera gratidão pela sua avaliação para sua estada recente conosco. Nosso compromisso é assegurar a excelência para nossos hóspedes, e é com grande satisfação que recebemos sua avaliação. Esperamos ansiosamente por sua próxima visita.Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Tudo tranquilo e limpo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Alexandro Dalla Rosa, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Carlos,Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão pelas suas impressões e sua avaliação para sua estada recente conosco. Nosso compromisso é assegurar a excelência para nossos hóspedes, e é com grande satisfação que recebemos a confirmação da sua satisfação. Esperamos ansiosamente por sua próxima visita.Atenciosamente,Alex Dalla RosaGerente de Relacionamento com o Cliente
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Alexandro Dalla Rosa, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Francisco,Queremos expressar nossa sincera gratidão pela sua avaliação para sua estada recente conosco. Nosso compromisso é assegurar a excelência para nossos hóspedes, e é com grande satisfação que recebemos sua avaliação. Esperamos ansiosamente por sua próxima visita.Atenciosamente,Alex Dalla RosaGerente de Relacionamento com o Cliente
par un voyageur
Furadeira a noite e na madrugada
Publié le 8 août 2024 sur HotelsFoi terrível! As 20h começou um barulho de furadeira e martelo, parecia que estava dentro do nosso travesseiro. Era 22h e o barulho continuou
, Ligamos na recepção e resolveram, tarde pq precisávamos dormir cedo pq iríamos abordar as 5h. As 3h da madrugada voltaram a ligar a furadeira, foi uma noite terrível.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Alexandro Dalla Rosa, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Elisabete,Lamentamos profundamente pela experiência negativa durante sua estadia. O barulho que descreveu não condiz com o nível de conforto que buscamos oferecer aos nossos hóspedes.Vamos investigar internamente o ocorrido para garantir que situações como essa não se repitam. Agradecemos por nos informar e pedimos desculpas pelo transtorno que isso lhe causou, especialmente considerando seu horário de descanso.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência muito mais agradável.Atenciosamente, Alex Dalla Rosa Gerente de Relacionamento com o Cliente
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Alexandro Dalla Rosa, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Nilson,Queremos expressar nossa sincera gratidão pela sua avaliação para sua estada recente conosco. Nosso compromisso é assegurar a excelência para nossos hóspedes, e é com grande satisfação que recebemos sua avaliação. Esperamos ansiosamente por sua próxima visita.Atenciosamente,Alex Dalla RosaGerente de Relacionamento com o Cliente
