Note fondée sur 960 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Classy choice in Brasili
Publié le 23 oct. 2021 sur HotelsA classy choice, large rooms, close to the park if you like running. Conveniently located close to the attractions. Nice food and breakfast
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2021 par Sérgio Franco - Customer Experience Coordinator , Gestion de l’hôtel
Dear Edoardo,
Thank you for evaluating our services.We are pleased to know that you had a nice and calm stay, and that you were able to enjoy all that our location has to offer.
We hope you return again soon.
Best regards.
par un voyageur
Publié le 6 mars 2020 sur Hotels
Hôtel idéalement placé à Brasilia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2020 par Jacques Bezençon - Gerente Geral. , Gestion de l’hôtel
Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires. Salutations,
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2019 sur Hotels
séjour très positif, productif de travail. Un bémol: le kébab en bas de l'hotel est bruyant et une nuit a été difficile (même fenêtre fermée)
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Assez bien. Check in check out à revoir.
Publié le 25 avr. 2018 sur HotelsLes check-in et check-out sont extremement (Extremement) longs comme chez tous les Melia au Bresil. Avec des files d'attente insupportables. J'ai loué une chambre pour 4 heures car j'avais besoin de me reposer. Le late check-out m'a ete refusé. Aucun effort pour le client. Comble, il y avait des travaux et les ouvriers tappaient dans le mur de la chambre. Impossible de dormir....Cela a cessé 1 heure après ma notification...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mai 2018 par Jacques Bezençon - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Cher Olivier, Merci pour votre commentaire sur Melia Brasil 21. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes lors de votre départ. Nous travaillons pour que de telles situations ne se reproduisent pas.
Encore une fois nos excuses. Salutations,
par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Carolina,Muito obrigado por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência em nosso hotel foi tão agradável. Nosso compromisso é assegurar a excelência para nossos hóspedes, e é com grande satisfação que recebemos a confirmação da sua satisfação.Se houver algo mais que você gostaria de compartilhar ou se precisar de assistência em sua próxima estada, não hesite em nos informar. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade
par un voyageur
ok
Publié le 2 oct. 2024 sur Hotelstudo certo. so problemas com a internet bem fraca, por sinal e a tv nao funcionava, por causa da internet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra. Betina,Agradecemos por compartilhar sua avaliação sobre a sua recente estada conosco. Ficamos felizes em saber que, no geral, sua experiência em nosso hotel foi positiva. Contudo, lamentamos que tenha enfrentado problemas com a conexão de internet e a TV.Queremos que nossos hóspedes tenham uma experiência completa e confortável, e sua observação é valiosa para nós. Estamos trabalhando para resolver essas questões técnicas e melhorar nossos serviços, a medida que estamos realizando a troca de nosso sistema de televisão em todos o hotel.Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência em uma próxima visita, não hesite em nos informar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve!Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade
par un voyageur de orlando
Publié le 30 sept. 2024 sur Expedia
Service is excellent. Restaurant food is also very good.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Octavio,We are delighted to hear that you enjoyed our service and restaurant during your stay. Our team works hard to provide a memorable experience, and it's always rewarding to know we’ve met our guests' expectations.We hope to welcome you back soon for another excellent experience!Best regards,Rogério SantosQuality Assistant
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Dear Sebastian,Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you had a five-star stay at our hotel. Your positive feedback motivates our team to continue delivering exceptional service and quality.We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,Rogério SantosQuality Assistant
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Rogério Santos, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Thiago,Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco!Estamos muito satisfeitos em saber que você teve uma experiência excelente conosco, e a nota máxima nos enche de alegria. Nossa equipe trabalha arduamente para garantir que cada hóspede se sinta bem-vindo e confortável, e é gratificante saber que conseguimos atingir esse objetivo.Esperamos vê-lo novamente em sua próxima visita!Atenciosamente,Rogério SantosAssistente de Qualidade
