Note fondée sur 898 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Jean Nogueira, Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Karlo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Jean NogueiraGerente Geral
par un voyageur
A mixed experience
Publié le 24 mai 2024 sur HotelsNice lobby. The hotel is not bad but a bit too pricy for what it offers. Some points where improvement is needed:
- beds are very stiff and uncomfortable
- air conditioning in the room makes more noise than a Boeing 747
- quality of the breakfast is so-so
- the swimming pool is nice BUT not pleasant at all, because of the silly very loud aggressive music put the whole day by the bar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mai 2024 par Jean Nogueira, Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Dear Bejamin,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're glad to hear that you enjoyed our lobby.We sincerely apologize for any aspects of your stay that did not meet your expectations. Your comments regarding the comfort of our beds, noise from the air conditioning, breakfast quality, and poolside atmosphere have been duly noted. We understand the importance of a comfortable stay and a peaceful environment.Please know that we take guest feedback seriously and will address these issues with our team to ensure that necessary improvements are made. Your insights are invaluable to us as we strive to enhance the overall guest experience.We hope that despite the shortcomings you experienced, you were able to enjoy some aspects of your stay with us. We would love the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfactory experience.Thank you once again for sharing your thoughts, and we hope to have the chance to exceed your expectations on your next visit.Warm regards,Jean NogueiraManagement
par un voyageur
Publié le 6 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2024 par Jean Nogueira, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr. Ricardo, Gostaríamos de agradecer pela sua avaliação e pelos seus comentários.Esperamos revê-los em breve!Atenciosamente,
par un voyageur
Très bon séjour
Publié le 9 mars 2023 sur HotelsSéjour agréable et conforme à nos espérances. Nous avons profité du SPA (massages) que je vous recommande.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2023 par Jean Nogueira, Gestion de l’hôtel
Prezado Fernand,Muito obrigado por compartilhar seu feedback conosco e pela excelente avaliação ao nosso hotel.Ficamos felizes que tenha tido um estada agradável e estamos ansiosos para recebê-no novamente em breve!
par un voyageur
Boa estadia
Publié le 4 juin 2022 sur HotelsFoi tudo muito bem como sempre, pessoal atencioso, quartos bem limpos, excelente café da manhã, mas pena que não tem uma maquina de café espresso em grãos, que é o minimo que se espera de um café da manhã em um hotel 5 estrelas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2022 par Jean Nogueira, Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Ricardo,
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Jean Nogueira
Gerente Geral
par un voyageur
Bien dans l’ensemble
Publié le 6 déc. 2021 sur HotelsHôtel bien équipé, chambres spacieuses, confortables et silencieuses. Service de chambre un peu désorganisé (chambre faite vers 17:00, après réclamation) et beaucoup d’attente à la réception pour checkout. Bien dans l’ensemble.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 déc. 2021 par Jean Nogueira, Gerente Geral , Gestion de l’hôtel
Cher Jose,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravis des nombreux points positifs de votre séjour.
Nous renforçons et formons les Equipes pour rendre nos services toujours plus agiles.
Merci beaucoup pour le retour.
Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.
Salutations,
Jean Nogueira
Directeur Général
par un voyageur
Publié le 12 août 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2021 par Jean Nogueira, Gerente Geral , Gestion de l’hôtel
Sr. Mario, Agradecemos pela sua avaliação e seus comentários.
Esperamos revê-lo em breve.
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Jean Nogueira, Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezada Mariana, Muito obrigado por nos avaliar! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve e saber mais detalhes do que podemos melhorar. Atenciosamente, Jean NogueiraGerente Geral
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Jean Nogueira, Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado Leopoldo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Jean NogueiraGerente Geral
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Jean Nogueira, Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Jean NogueiraGerente Geral
