Note fondée sur 65 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Loin d’être un hôtel 4 etoiles
Publié le 21 juill. 2024 sur HotelsNon seulement sur votre site lors de la réservation il était indiqué “petit déjeuner inclus” et lorsque je suis arrivée à l’hôtel ce n’était plus précisé. Sur aucun de mes documents je ne retrouvais la précision et je n’avais pas fait de capture d’écran justifiant cette précision lors de la réservation. Le réceptionniste a demandé que je paye les petits déjeuners une nouvelle fois! ! Une arnaque ? Aussi l’hôtel est propre mais la chambre était vétuste, les matelas usés, la moquette tachée ! La réceptionniste le lendemain était sur son téléphone et n’a même pas levé la tête, leur tenue vestimentaire était inapproprié à un hôtel se disant 4 étoiles…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Lenka, Gestion de l’hôtel
Dear Melanie,Thank you for your feedback. We are sorry to hear you were not happy. We have few options to choose from and the room you have selected is without a breakfast. All is clearly marked on the booking confirmation. Regarding the other things we are truly sorry to hear you were not satisfied at all. We are trying our best.We wish you all the best in the near future.Kindest regardsHotel West
par un voyageur
bien pour les randos et calme
Publié le 8 juin 2018 sur Hotelstrès bel hôtel au milieu des forets avec calme reposant.
Seule chose qui besoin d'entre amélioré est la petit déj. Très moyen . le choix étroit, fraicheur des pâtisseries très douteuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2018 par Michaela, Gestion de l’hôtel
Dear mrs. Ingrida,
Thank You very much for taking time to post the review. We appreciate your words very much! Regarding the breakfast,I will look at it and make the improvements if necessary.
I hope you give us the opportunity to welcome you back for another stay with us in the future.
Kind Regards!
Michaela
Manager
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Lenka, Gestion de l’hôtel
Hello Paola,Thanks very much for a feedback. We are glad you had a great time in our hotel :)All the best in the future and we might see you again on our premises.Enjoy your day.Hotel WestReception
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Expedia
Freundliches Personal, gutes Frühstück und ein hervorragendes Restaurant nebenan.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Lenka, Gestion de l’hôtel
Hello Brigitte,Thanks a lot for leaving a feedback review on your recent stay in our hotel.We are glad you enjoyed a breakfast and also you found our staff is friendly.All the best in the near future.Hotel West
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Expedia
Für Naturliebhaber wie wir liegt die Unterkunft in einem sehr gut erschlossenen Naherholungsgebiet mit optimalen Bike- und Wandermöglichkeiten.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Michaela, Gestion de l’hôtel
Dear Michael, thank you very much for your nice feedback. We are happy that you enjoyed your stay.Hope to see you again soon!Best regards,Reception
par un voyageur
보통
Publié le 5 juin 2024 sur Hotels침대가 너무 꺼져있고 방이 비좁습니다 직원들은 친절하고 주변이 산이라 공기는 맑은데 관광지 접근성은떨어짐
par un voyageur
Publié le 9 oct. 2022 sur Expedia
Beautiful surroundings. Very quiet. Friendly staff.
However, the check in instructions were somewhat confusing and different from what the policies on Expedia booking page implied. Anyhow, we got to our room and had a good stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2022 par Michaela, Gestion de l’hôtel
Dear Andrija, thank you very much for your nice feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us. Regarding the check in instructions, please accept our apology. We do our best to manage it better and to offer guests the most useful information. Hope you will visit us again another time. Best WishesMichaela
par un voyageur
Great hotel to stay in
Publié le 26 mars 2022 sur HotelsGreat hotel, polite and helpful staff, highly recommended!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2022 par Michaela, Gestion de l’hôtel
Dear Daniel,
thank you very much for your nice words! We are happy that you enjoyed your stay with us :)
Looking forward to see you another time!
Best wishes
Michaela
par un voyageur
Fantastisk
Publié le 3 févr. 2022 sur HotelsSuper dejligt ophold. Behjælpeligt personale. Super restaurant. Rent og pænt.
par un voyageur
Publié le 25 août 2020 sur Expedia
It is is in the middle of a forest. Beautiful nature trails.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2020 par Michaela , receptionist, Gestion de l’hôtel
Good morning,
thank you very very much for your positive feedback! We are happy that you enjoyed your stay wit us.
Hope you will visit us soon again :)
Best wishes
