Note fondée sur 1 640 évaluations de clients

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4,3 sur 5
89 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 avr. 2024 par Andy Nie, Gestion de l’hôtel
Hi Francois, Thank you so much for your glowing feedback! We're thrilled to hear that you had a perfect 10 out of 10 experience during your stay with us.Providing exceptional service and accommodations is our top priority, and we're delighted that we could meet and exceed your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay in the future. If there's anything specific you loved about your experience that you'd like to share with us, or if there's anything we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know.Kind Regards,Andy NieGeneral Manager
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2019 par Arena Apartments, Gestion de l’hôtel
Dear Robert, Thank you for your 8 out of 10 Review. We hope to welcome you back in the near future. Best Regards
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 28 sept. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2019 par Arena Apartments, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments and feedback score from your recent stay with us at Arena Apartments. I hope that you had a pleasant stay and that we were able to create a home away from home for you. We are always looking at new initiatives that we can introduce or elements of our business that we need work on that will ultimately help improve the stay experience for our guests and I thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back to one of our Song Property complexes very soon. Have a lovely day ahead
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 mai 2019 sur Hotels
Bel appartement, spacieux, joli cadre, plutôt bien placé (à côté d'un supermarché et d'un parc, proche d'une gare, à environ 15 minutes à pied du centre-ville). Par contre, nous étions au rez-de-chaussée, c'était assez bruyant (les gens entrent et sortent en laissant claquer le portail, les déchets jetés dans la poubelle,...). Aussi, nous sommes restés une semaine, nous n'avons pas eu une seule fois le service de ménage (alors qu'il me semble bien que c'était compris dans la réservation, sauf weekend). Mais c'est une bonne adresse !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2019 par Arena Apartments, Gestion de l’hôtel
Thankyou for your feedback. We apologise for unpleasant stay you had with us. The room type you had booked was a terraced apartment of which these are all located on the ground floor. We do have noise curfews and do our best to enforce these however not all guests are obliging. We offer a complimentary room cleaning service for all guests staying with us over 7nights but do encourage guests to notify reception if they require the replenishment of the consumables and linen in their room however long their stay is. It is good to hear that you liked our location and the convenience to all amenities in the area. We would warmly welcome the opportunity to have you stay with us again at Arena Apartments and will make sure that your next stay surpasses your expectations.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 1 avr. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2019 par The Arena Team , Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments and feedback score from your recent stay with us at Arena Apartments. I hope that you had a pleasant stay and that we were able to create a home away from home for you. We are always looking at new initiatives that we can introduce or elements of our business that we need work on that will ultimately help improve the stay experience for our guests and I thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back to one of our Song Property complexes very soon. Have a lovely day ahead
5 sur 5
par un voyageur de Montréal, Canada

Publié le 4 janv. 2019 sur Expedia
La proximité de tout Restaurant, transport, épicerie, activités
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 janv. 2019 par Paul Lindsay - Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Merci pour vos commentaires et le score de votre récent séjour chez nous à Arena Apartments. J'espère que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons pu vous créer un chez-soi. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles initiatives que nous pouvons mettre en place ou d'éléments sur lesquels nous devons travailler et qui contribueront à améliorer l'expérience de séjour de nos clients et je vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos complexes Song Property. Passez une belle journée
5 sur 5
par un voyageur

Très bonne adresse bien située

Publié le 21 oct. 2018 sur Hotels
L'appartement était très bien. Il y a tout ce qu'il faut à proximité pour faire ses courses. La piscine est tres agréable. Un bon établissement que nous recommandons.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2018 par Paul Lindsay - Front Office Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments and feedback score from your recent stay with us at Arena Apartments. We hope that you enjoyed your stay with us and that we were able to create a home away from home for you during your time with us. We look forward to welcoming you back to Arena Apartments or another of our Song Property complexes in the near future.
5 sur 5
par un voyageur

Excellent

Publié le 17 août 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2018 par Brodie , Gestion de l’hôtel
Thank you for you 5/5 review! We hope you come again soon, Regards,
5 sur 5
par un voyageur

Idéal et moderne

Publié le 28 juill. 2018 sur Hotels
Très bel appartement idéalement situé à Southbank.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2018 par Jaqi, Gestion de l’hôtel
Merci for the 5/5 review!
5 sur 5
par un voyageur

Proche de South Bank

Publié le 23 juill. 2018 sur Hotels
Super appartement situé proche de South Bank Les appartements sont neufs très bien équipés De jolies baies avec terrasse avec la vue sur les buildings de Brisbane quand ils commencent à s’illuminer Il y a également une piscine mais en juillet la température était trop fraîche Je recommande sans hésitation cette résidence très moderne
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juill. 2018 par Jaqi, Gestion de l’hôtel
Merci for the 5/5 review!
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