Note fondée sur 24 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
très bien
Publié le 25 juill. 2022 sur HomeAwaytrès bien
par un voyageur de Drace
Lac majeure
Publié le 24 août 2020 sur HomeAwaySuper semaine
Maison très bien pour 6 personnes
Vue extraordinaire
Attention voiture indispensable
par un voyageur
Nice view!
Publié le 22 août 2024 sur HomeAwaypar un voyageur
Super Lage aber ungepflegt
Publié le 30 juin 2024 sur HomeAwaydas haus war leider recht schmuddelig und brauchte viel reinigung. auch der garten musste erst begehbar gemacht werden, leider nicht so doll. für den preis will ich erholen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Guten Tag, es tut uns leid, dass der Aufenthalt nicht nach Ihren Vorstellungen gelaufen ist. Das Haus wird vor jedem neuen Gast von unserer Reinigungskraft innen und im Außenbereich gereinigt. Wenn das in Ihrem Fall, laut Ihrer Aussage nicht geschehen sein sollte, hätten Sie das sofort melden können. Wir sind jederzeit per Telefon oder Email erreichbar und hätten uns selbstverständlich darum gekümmert. Der Gartenbereich wird regelmäßig durch unseren Gärtner gepflegt. Die Wege zum Gartenbereich sind frei. Bei lang anhaltendem Regen gestaltet sich die Gartenpflege schwieriger !
par un voyageur
Meine Familie und ich haben sechs Nächte an diesen unbeschreiblich traumhaften Ort verbracht.
Publié le 30 déc. 2023 sur HomeAwayDie Schönheit dieser Natur muss man erleben viel schöner wie auf den Bildern bei uns hat alles auf Anhieb perfekt gepasst. Das Haus ist rustikal und warm eingerichtet was sehr gut zu diesem Ort passt. Die Aussicht ist unbeschreiblich ein Ort für die Seele ein Ort zum erholen und entspannen wir haben die Zeit sehr genossen und ich kann es nur weiter empfehlen..
par un voyageur
Magnificent view at the Lago Maggiore.
Publié le 1 nov. 2023 sur HomeAwayThe property is spectacularly situated, but is somewhat difficult to find, one has to cross the neighbours’ ground to approach. The appartment was reasonably tidy, but the furniture needs refurbishment. The lower compartiment is used for storage of garden equipment and is severely smelling (fuel damps of the grassmower) and can therefore not be used as a sleeping facility. The swimming pool was clean.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 nov. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Schade, dass es dem Gast nicht gefallen hat. Das Mobiliar ist im Internet zu sehen und im tadellosem Zustand. Der Keller wird nicht als Wohnraum vermietet! Im Wohnbereich sind Schlafmöglichkeiten für maximal 6 Personen vorhanden! Im Heizungskeller befinden sich Gartengeräte und alles was zur Pool - und Gartenpflege benötigt wird.
par un voyageur
Great holiday house on Lago Maggiore
Publié le 31 juill. 2023 sur HomeAwayThe spacious interior and breathtaking lake views were simply fantastic. We cherished every moment spent on the terrace, gazing at the mesmerizing surroundings. Nice pool with unique views and sauna were great for a rejuvenating getaway.
par un voyageur
Super Lage
Publié le 21 juill. 2023 sur HomeAwayDas Haus hat eine fantastische Lage. Pool ist herrlich. Küche ist sehr gut ausgestattet. Bei Problemen wird sofort geholfen, Bravo! Minuspunkte gibts für folgendes: Bettwäsche muss selber mitgebracht werden. Check-in bzw Schlüssel muss mit Post hin und her geschickt werden. Marder im Dach störte Nachtruhe und zwei Skorpione (harmlos) in einem Schlafzimmer gefunden; Vermieter hat aber reagiert und Kammerjäger aufgeboten.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und auch für Ihre konstruktive Kritik.
Die Schlüsselthematik ist uns bekannt und wird geändert, d.h. zukünftig können die Gäste die Schlüssel vor Ort einer Schlüsselbox entnehmen. Ebenso bieten wir im nächsten Jahr Bettwäsche gegen eine kleine Gebühr mit an.
Die Siebenschläfer im Dach (Bilche) werden jährlich fachgerecht bekämpft, sind jedoch ortsüblich und kommen leider immer wieder. Auch die harmlosen Skorpione sind im Tessin heimisch und können sich in die Häuser verirren.
Selbstverständlich sind wir stets bemüht unseren Gästen einen erholsamen und schönen Urlaub in unserem Haus zu ermöglichen. Wenn es dennoch zu einem Problem oder Missverständnis kommen sollte, sind wir jederzeit erreichbar und können vor Ort unsere Hausbetreuerin bitten, individuell zu helfen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
par un voyageur
Juni 2023
Publié le 2 juill. 2023 sur HomeAwayPool war dreckig und das Wasser grün bei unserer Ankunft. Es verging dann einige Zeit, bis der Mann, der für den Pool verantwortlich war, endlich erschien.
Er hat dann den Roboter ins Wasser gelassen und ist wieder gegangen. Mein Mann stellte dann fest, dass der Roboter nicht putzt. Der Filter war voll! Er (mein Mann) hat diesen dann gesäubert und wieder ins Wasser gelassen. Da der Roboter nur den Boden säubert, hat mein Mann am Samstag und am Sonntagmorgen stundenlang die Wände geschrubbt. Heizung des Pools funktionierte auch erst, nachdem wir nochmals interveniert haben.Aussage vom Vermieter: "Das kann ja mal passieren", fand ich sehr deplatziert. Schliesslich war unsere Ankunft seit Monaten bekannt!
Auch das Haus und der Garten wirkte für uns nicht sehr liebevoll. Staubsauger stand zum Beispiel einfach in einem Schlafzimmer. Das untere WC sah aus, als wäre es seit Wochen nicht mehr geputzt worden. Der mit der Post geschickte Kellerschlüssel funktionierte nicht.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juill. 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Schade, dass diese Gäste nicht zufrieden waren.
Das Poolwasser war aufgrund eines starken Gewitters am Vortag leider in Mitleidenschaft gezogen.
Der Poolbetreuer vor Ort, der einmal die Woche die Wasserqualität überprüft und den Pool regelmäßig wartet, wurde benachrichtigt und hat die notwendigen Schritte eingeleitet.
Die Poolheizung ist gar nicht im Angebot enthalten und zudem im Sommer nicht erforderlich.
Die äußerst unfreundlichen Gäste wurden von uns sofort angerufen. Wir haben uns mehrmals entschuldigt. Sie ließen sich leider nicht beruhigen.
Warum die Putzfrau den Staubsauger nicht, wie üblich, im Putzschrank abgestellt hat, wissen wir nicht.
Da die Gäste nur zu zweit angemeldet waren, ging die Putzfrau wohl davon aus, dass das äußerst selten benutzte Kellerbad nicht benötigt wird.
Selbstverständlich sind wir stets bemüht unseren Gästen einen erholsamen und schönen Urlaub in unserem Haus zu ermöglichen.
Wenn es dennoch zu einem Problem oder Missverständnis kommen sollte, sind wir jederzeit erreichbar und können vor Ort unsere Hausbetreuerin einsetzen.
par un voyageur
Traumhafter Aufenthalt im Ferienparadies Casa Montana
Publié le 31 août 2022 sur HomeAwayWir haben unseren Urlaub mehr als genossen. Ein wirklich überragender Panaromablick. Klasse Kontakt mit dem Vermieter. Jederzeit gerne wieder, nur zu empfehlen.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2022 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Sehr angenehme und hilfsbereite Gäste, der Kontakt war hervorragend, sehr gerne jederzeit wieder
