Note fondée sur 945 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 11 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2024 par Mahesh, General Manager, Gestion de l’hôtel
Hi there,Thanks for sharing your rating.It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.We look forward to seeing you again in the future.Best wishes,Mahesh, General Manager
par un voyageur
Publié le 9 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 avr. 2024 par Mahesh, General Manager, Gestion de l’hôtel
Hello there,Thanks for sharing such a positive review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We can't wait to see you again.Best wishes,Mahesh, General Manager
par un voyageur
Adresse à conseiller
Publié le 7 avr. 2024 sur HotelsL’emplacement est idéal. L’hôtel est très bien malgré que les chambres soient un peu petites par rapport au tarif.
Le restaurant et les cocktails sont parfaits !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 avr. 2024 par Mahesh, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Salut Severine et merci pour ton commentaire !Nous sommes ravis que tu aies trouvé notre emplacement idéal et que tu aies apprécié le restaurant ainsi que nos cocktails ! C'est un régal de savoir que ces aspects de ton séjour t'ont marqué positivement. Nous prenons note de ton commentaire sur la taille des chambres par rapport au tarif. Même si nos chambres sont conçues pour maximiser le confort dans un bâtiment historique, nous comprenons que tu aurais préféré un peu plus d'espace. N'hésite pas à essayer l'une de nos chambres de catégorie supérieure lors de ta prochaine visite pour un confort encore plus grand.Nous espérons te revoir bientôt,Mahesh, Directeur général
par un voyageur
Parfait !
Publié le 22 oct. 2023 sur HotelsUne nuit en couple. Hotel très bien situé, chambre confortable et cosy, literie confortable et propreté parfaite.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Salut et merci pour ton avis Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre emplacement idéal et que tu aies trouvé ta chambre à la hauteur de tes attentes.C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un bon séjour et ont apprécié la propreté de leur chambre.Merci d'avoir mis en avant le confort de la literie !À très bientôt !
par un voyageur
Publié le 15 janv. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 janv. 2023 par Mahesh, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Chère Angélique,Merci pour ton avis sympathique.Top de lire que tu as apprécié ton séjour.à très bientôt !Mahesh, Directeur général
par un voyageur
Publié le 30 mai 2022 sur Hotels
Good room but there's a continuous sound close to it, like a vibrating machine, that unabled us to rest
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2022 par Mahesh, General Manager, Gestion de l’hôtel
Hi there Yannick,
Thanks for reviewing your recent stay.
We are pleased that you liked your room but sorry that you were disturbed. Do tell our team there and then of any such concerns so that we can do our best to find a solution.
We hope to welcome you back in the future.
Best wishes,
Mahesh, General Manager
par un voyageur
Proche du centre ville
Publié le 21 avr. 2022 sur HotelsSéjour sympathique avec hébergement proche du centre ville
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2022 par Mahesh, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Merci pour ce super commentaire !
Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement pratique pour parcourir la ville et sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
Mahesh, Directeur général
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2021 sur Expedia
Très bon hôtel, propre et bien décoré. La chambre était spacieuse et le lit très grand !
Le personnel était très sympathique et professionnel. L’emplacement est idéal pour visiter Bristol à pied.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2021 par Mahesh, Directeur général, Gestion de l’hôtel
Merci pour ce super commentaire !
C'est un réel plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement et notre ville.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de nos équipes.
Au plaisir de te revoir chez nous.
Mahesh, Directeur général
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
The Aircon didn’t work
The lifts weren’t great
No amenities in the room and nothing available when requested.
The sofa bed should’ve had a thicker mattress.
Were given 2 large towels for a family of 4.
The room was very very dark.
The breakfast wasn’t great and the Carpark was awful.
Location was good but otherwise, I wouldn’t stay here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Mahesh, General Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Tanya,Thanks for taking the time to let us know how it went.We're thrilled to hear you appreciated our prime location, perfect for exploring the best of Bristol's shopping and cultural highlights. It's always great to know when our guests can make the most of their stay right in the city centre. However, I'm really sorry to hear about the issues you experienced. It's surprising to hear that the air conditioning wasn't working, as all our rooms have individually controllable units for your comfort. Regarding the sofa bed, we aim to ensure all our guests have a restful night, and we'll take a look to make sure it meets our standards. For the towels, our team is always on hand to provide additional ones upon request and ensure your family's needs are fully met.I've also noted down your comments about your experience with the room's lighting, the car park and breakfast. We're always looking for ways to make our guests' experience better and we appreciate your feedback.On a lighter note, it's great to know our service was up to the mark. Our team works around the clock to ensure you feel welcomed and taken care of, and it's very rewarding to see their efforts reflected in your kind words.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,Mahesh, General Manager
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Mahesh, General Manager, Gestion de l’hôtel
Hello Cameron,Thank you for your feedback.We're sorry that things weren't entirely as you'd hoped. If possible, could you please let us know a little more about your experience? We would like to know what we could have done to make your stay better.We would love to welcome you back.Best wishes,Mahesh, General Manager
