Note fondée sur 954 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mars 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 mars 2023 par Irune, Gestion de l’hôtel
Dear Koffigan,Thank you very much for the score, we hope you enjoyed our facilities and our team service.We hope to welcome you back soon. Best wishes,Irune
par un voyageur
Vétuste et froid. Service et petit dej parfait.
Publié le 21 févr. 2023 sur HotelsService du petit déjeuner et petit déjeuner: parfait
Le personnel fait de son mieux.. mais
Chambre (petite), fenêtres (simple vitrage) vétustes, chauffage central que quelques heures en soirée, donc froid ~20h par jour.. pas assez de prises électriques disponibles, chambre non nettoyée 6 jours, (« Désolés nous avons 2 personnes malades »), 2 chauffages d’appoint disponibles: 1 seulement fonctionnait correctement (l’autre soufflait du froid). (Tout a été signalé donc fourni au fur et à mesure serviettes, papier wc, mais poubelles vidées que le 5ème jour après 2 requêtes)…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2023 par Irune, Gestion de l’hôtel
Dear Patricia,Thank you so much for taking your time to leave your review. We are so pleased you enjoyed the positive energy brought by our staff and felt welcomed by them. We are currently in the process of upgrading the rooms and we appreciate all feedback so we can prioritise the rooms highlighted to us.We apologise that your room wasn't made up during your stay - unfortunately we have recently been experiencing staff sickness and subsequent shortages which have meant our housekeeping team have had to prioritise the arrival rooms but we understand that this is not the high standard our guests have come to expect and we are tackling this problem so it hopefully doesn't repeat in the future. Best wishes,Irune
par un voyageur
Bon hôtel
Publié le 19 nov. 2021 sur HotelsBon hôtel, propre. Chambre un peu petite.
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2019 par Hannah, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for taking the time to leave us a review. As a small, independent hotel your feedback really helps us. I'm glad to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again!
Warm wishes,
Hannah
Thank you so much for taking the time to leave us a review. As a small, independent hotel your feedback really helps us. I'm glad to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again!
Warm wishes,
Hannah
par un voyageur
Publié le 4 août 2019 sur Hotels
Salle de bain et toilettes sur le palier ; je n’en avais pas été averti lorsque j’ai effectué la réservation (ou alors l’information était bien cachée).
La douche du dernier étage est en mauvais état: impossible de régler le pommeau de douche en hauteur + évacuation d’eau qui se fait mal.
A part cela, service impeccable : fruits frais dans la chambre tous les jours, petits-déjeuners complets.
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2019 par Elodie, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for taking the time to leave us a review. As a small, independent hotel your feedback really helps us. I'm glad to hear you enjoyed your stay.
We look forward to seeing you again!
Warm wishes,
Elodie
par un voyageur
Super Hôtel indépendant
Publié le 8 avr. 2019 sur HotelsTrès bon hôtel indépendant, accueillant et sympathique.
Le parking disponible derrière le bâtiment est très pratique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par Elodie, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes un hotel independant, par consequent votre avis nous aide enormement.
Je suis ravie que vous ayez passe un agreable sejour au Washington Hotel. N'hesitez pas a nous laisser un avis sur Tripadvisor egalement. Il nous tarde de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Elodie
par un voyageur
Personnel au top, hotel correct
Publié le 2 avr. 2019 sur HotelsAccueil parfait, hotel bien situé, chambre correcte, personnels top, déjeuner copieux !
Les défauts : insonorisation chambre/couloir et chambre-chambre, pression et réglage température de la douche,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par Elodie, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes un petit hotel independant et votre avis nous aide a nous ameliorer. Je suis contente que vous ayez passe un bon sejour.
N'hesitez pas a nous laisser un avis positif sur Tripadvisor egalement. Il nous tarde de vous revoir, Cordialement, Elodie
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2019 sur Expedia
personnel très accueillant , serviable.
Hotel bien situé . Chambre avec baignoire.
Petit bémol: le petit déjeuner ferme ses portes trop tôt à mon goût (9h en semaine)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2019 par Elodie, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for taking the time to leave us a review. As a small, independent hotel your feedback really helps us. I'm glad to hear you enjoyed your stay. Do not hesitate to leave us a review on Trip Advisor as well.
We look forward to seeing you again!
Warm wishes,
Elodie
par un voyageur
Petit dejeuner
Publié le 25 mai 2018 sur HotelsLe petit déjeuner est juste parfait par contre il faut revoir le confort et la proprete
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2018 par Elodie, Gestion de l’hôtel
Cher Samy,
Merci pour votre review. Je suis tres heureuse de lire que vous avez apprecie notre petit dejeuner, notre equipe 'petit dej' fournie tous les jours un excellent service et nos chefs egalement pour offrir le meilleur service a tous nos clients!
Je suis desolee que vous n'ayez pas trouve l'hotel suffisamment confortable. J'ai deja discute du probleme de la proprete avec mes equipe de menage.
Merci encore pour votre commentaire, en esperant vous accueillir de nouveau a Bristol,
Elodie
PS: ayant un clavier qwerty, je m'excuse de ne pas pouvoir utiliser les accents!
