Note fondée sur 585 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
modernisation nécessaire
Publié le 19 août 2013 sur Expedia
Pour : le restaurant et la sympathie du service au restaurant
Contre : pas de wifi dans les chambres
Cet hôtel n'est plus à la page. Dans les chambres,il propose de l'internet à haut débit, mais seulement par câble et la prise RJ45 est introuvable #même le personnel ne la trouve pas !#. Que faire alors si on a un tél ou une tablette : aller dans les salons autour de la réception. C'est un peu "compliqué" si on veut consulter des infos, des messages, tard le soir ou tôt le matin.
Le restaurant n'est pas mal, si on arrive à sortir des méandres des chambres #chambres avec des noms et non des numéros# et des couloirs à travers les différentes parties de l'hôtel.
Le côté "pratique" et "confort immédiat" du client est totalement ignoré.
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
The shower in our room burnt me I could not operate to a certain level.
Food very disappointing we had spatchcock chicken was not good. Breakfast was just Luke warm. Smoothie awful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you for the overall ratings and for sharing the areas that you felt we could look to improve upon. These have been noted and will be shared with the team. It is not often that we receive comments such as these and I apologise that not all of your expectations were met. We will of course strive to improve as we continue to welcome our guests.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
The hotel was in an amazing position, in a very quiet part of the forest, and very good for wild life spotting. Room was very comfortable, clean and right on the edge of the forest.
Food and drinks, to a high standard, served by friendly but professional staff both in the Armada and Conservatory restaurants.
Very nice outdoor heated swimming pool with sun loungers available.
Stayed for 4 nights. Would definitely stay again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you for taking the time to review your recent experience with us. I am pleased to read of the aspects of your stay that stood out for special mention. It is super to see that the team, food standards and setting impressed you.We very much look forward to seeing you again.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you so much for the rating of your recent stay with us. We are delighted to receive top marks!Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Hotels
Had a lovely relaxing stay & excellent customer service from all the staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you so much for the feedback and comments. We are delighted that you enjoyed the visit. Your comments regarding the level of customer service provided is wonderful to receive.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
The whole experience including service, attitude, environment was special. ❤️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestWhat wonderful comments to receive, thank you so much. It is wonderful to see that you enjoyed the property so much.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestWe are delighted to receive such a high score following your recent stay. Thank you for reviewing us.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Unbelievable Service, what a great time
Publié le 25 juin 2024 sur HotelsThis hotel is another level from the time we arrived to the time we leave We were just made so important all day service with a smile nothing was ever even a problem. Would highly recommend to stay and will definitely be staying here again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juin 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestWe are delighted to receive such positive feedback and are delighted to read that your experience was of such an outstanding level. We very much hope that you enjoyed your experience enough to return to us again in the future.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 23 juin 2024 sur Expedia
A beautiful manor and grounds set in the heart of the New Forest. Very comfortable room and excellent breakfast and dining experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you so much for your feedback and positive comments. I am pleased that you enjoyed your dining experiences and that the location met your expectations.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
par un voyageur
Publié le 5 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par GM Rhinefield House, Gestion de l’hôtel
Dear GuestThank you for the rating.Best wishesGareth DaviesGeneral Manager
