Note fondée sur 438 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 26 déc. 2023 sur Expedia
Nous voulions faire du lavage mais le front des n'avait plus de savon. La fille à l'accueil nous a invité à aller Chex l'hôtel voisin pour aller en acheter. Elle aurait dû nous dire qu'elle allait nous en chercher et après nous l'apporter à la chambre. De plus, la télévision ne fonctionnait pas à notre arrivée. La préposée à dû venir brancher les câbles pour qu'elle fonctionne!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2024 par Heritage Inn & Suites, Gestion de l’hôtel
Bonjour Nathalie,Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires et nous prendrons des mesures pour améliorer la communication et résoudre les problèmes techniques rapidement à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.SincèrementHeritage Inn & Suites
par un voyageur
Publié le 1 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2023 par Heritage Inn & Suites, Gestion de l’hôtel
Hi Jacinthe,Thank you for sharing this great rating! We appreciate you choosing our hotel during your visit to Brooks.Sincerely,Heritage Inn & Suites
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2022 sur Expedia
Lec hoix déjeunes très limité et décevant. Le personnel pas vraiment intéressé à interagir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2022 par Heritage Inn & Suites, Gestion de l’hôtel
Salut Sonia,Merci pour cet avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions que vous fournissiez ces commentaires.Sincèrement,Heritage Inn & Suites
par un voyageur
Publié le 21 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 août 2022 par Heritage Inn & Suites, Gestion de l’hôtel
Hi Diego,Thank you for this review! We are happy to hear you had an enjoyable stay. We appreciate you choosing to stay with us.Sincerely,Heritage Inn & Suites
par un voyageur
Chambre confortable
Publié le 10 août 2022 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2022 par Heritage Inn & Suites, Gestion de l’hôtel
Hi Stephane,
Thank you for your review! We are happy to hear you had an enjoyable stay. We hope to welcome you back again.
Sincerely,
Heritage Inn & Suites
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2019 par Front Desk, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review.
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Lots of bugs crawling on us in our beds. They looked like carpet beetles. Hardly slept. It was so gross.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Heritage Inn & Suites, Gestion de l’hôtel
Hi Laurie, thank you for leaving us this review. We apologize for your experience during your stay. Unfortunately, the hotel as had some issues with an influx of insects outside of the building, which can lead to their presence in some of the rooms. We appreciate your feedback, and we have already taken steps to amend the situation, including having an exterminator assist in resolving the issue. We are thankful for your patronage, and we hope that we can invite you back in the future for a better stay. Sincerely, Heritage Inn & Suites.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
The front desk receptionists was polite, helpful, quick and efficient.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Heritage Inn & Suites, Gestion de l’hôtel
Hi Lorna, thank you for this great review! We appreciate your feedback. We are so happy to know that you enjoyed your stay with us, and that our front desk team could provide a nice experience. We hope that we can welcome you back again soon! Sincerely, Heritage Inn & Suites.
